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情報掲載期間:2023年9月28日～2023年10月25日

情報提供元:エン転職

キリンアンドコミュニケーションズ株式会社

契約・嘱託社員

受付スタッフ（未経験歓迎）◆残業ほぼなし／土日休み／年休120日／賞与年2回／正社員登用制度あり

語学 年休120日 未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

グループ本社（キリンホールディングス）の代表受付担当業務をお任せします。キリングループのブランドイメージを支える大切なポジションです！

＜お任せする業務＞
■代表電話受付
グループ5社宛にかかってくる電話対応をお任せ。基本的には宛先がわかっている電話が多いので、間違いなく取り次ぐことがポイントです。件数は1日30件前後。電話対応と合わせて、Excelに問い合わせ内容の記録もお願いします。

■役員受付
役員への来訪客のご対応をお任せします。来客があったら車寄せにお迎えにいき、応接室にご案内。お見送りまで丁寧な対応をお願いします。前日までに連絡があることが多いですが、秘書と連携して急なスケジュール変更にも柔軟に対応していきましょう。

■グループ本社受付
本社の入り口は、受付ゲートが自動化されています。ICカードが反応しなくて困っている方や事前予約ナシのお客様対応などをお任せします。こちらは、部署のメンバーで時間ごとの交代制で担当してもらうイメージです。

＜仕事のポイント＞
★キリングループの“顔”として活躍できます！
キリングループの“顔”となる大切なポジションなので、誠実な対応が大切です。電話受付対応では顔が見えない分、いかに声だけでお客様を喜ばせられるかがポイント。性別関係なく活躍できる環境で、男性社員もイキイキと働いています。接客が好きな方やホスピタリティを活かしたい方にピッタリです！

★研修を通して成長できます！
研修では電話の受け方や対応方法を学んでいきます。マニュアルやトークスクリプトもブラッシュアップしていく予定です。その他、月1回のグループミーティングやキリングループの事業や商品を勉強する機会も設けていきます。しっかりとサポートしていくので、未経験の方もご安心ください！

この求人のポイント

「キリンビール」「氷結」「午後の紅茶」「生茶」…など、数多くのヒット商品を生み出しているキリングループ。そんなキリングループの“顔”として、活躍してみませんか？

今回募集するのは、代表電話の受付や、本社にご来訪いただいたお客様への受付対応をお任せするポジション。気持ちの良い対応を通して、キリンのブランドイメージに直結する大切な役割です。

そして、お客様から「助かったよ！ありがとう」といった声をかけてもらえた際には、あなたのサービスやホスピタリティが直接お客様の満足度向上につながっていることを肌で感じることができ、誇らしく働くことができるでしょう。

入社後は、キリングループの研修から始め、電話応対や接客マナーについて基礎から学ぶことができます。そのため、未経験の方もOK。基本的には残業もなく、年間休日も120日とプライベートとの両立も叶えやすく、無理のない働き方が実現できます。

キリングループの“顔”として、ブランドを支える。ぜひ当社で、あなたの思いやりやホスピタリティを存分に発揮してください！

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 高卒以上
高卒以上／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK

★前職の雇用形態は不問！電話対応や人と接する業務を経験したことがある方は歓迎します。
★1日3件くらい英語でのお問い合わせがくることも。語学力は不問ですが、英語を話せる方は活かすことができます。

～～こんな方にピッタリです～～
□人と話すことが好き
□人の役に立つ仕事がしたい
□大手企業で腰を据えて働きたい
給与 月給20万円以上＋賞与年2回（2022年度実績：2.5ヶ月分）
※経験やスキルより決定します。
※残業はほとんどありませんが、発生した場合は時間外手当を支給します。
※英語が話せる方は、その分給与へ反映しますのでぜひアピールしてくださいね！

★2023年3月より待遇改善を行ない、給与がアップしました！
勤務地詳細 本社／東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパークサウス
★転勤はありません。腰を据えて働けます。
勤務時間 シフト制（実働7時間40分）
★残業はほとんどありません。定時で退勤できる日がほとんどです。

＜シフト例＞
・8：30～17：10
・9：00～17：40
・9：20～18：00
休日 ＜年間休日120日＞
■週休2日制（土・日）
└基本は土日休みですが、年に数回土曜出勤があります。
※2023年は、1/14・5/13・11/18の3日の予定です。
■祝日
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇、育児休暇（取得・復職実績あり）
└取得率は100%、復帰率は97%です！女性管理職も積極的に登用しています！（比率45％）

★有給休暇も取りやすいので、プライベートも大事にできる環境です。
福利厚生 ■昇給年1回（3月）
■賞与年2回（6月・12月）※2022年度実績：2.5ヶ月分
■交通費全額支給（2km以上の場合）
■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■時間外手当
■制服貸与
■資格取得支援制度
■自己啓発支援制度
■社内公募制度（正社員登用のチャンス有）
■オフィス内禁煙・分煙

～賞賛の文化があります～
■表彰制度
■エンジョイプロジェクト
└お客様に対する行動を称える文化です。

～働き方の改善に取り組んでいます～
2022年度は給与をアップ！今後も社員の声を取り入れて働きやすい職場にしていきたいと考えています。
会社からの
メッセージ		 -

PR・特記事項

入社後の流れ 入社後まずは、座学にてキリングループや当社のことについて理解を深めてもらいます。そして、実際にビール工場にも見学へ行き、当社の考え方（ポリシーや経営理念など）を学んでいきましょう。

その後は、先輩社員のもとで実務を学んでもらいます。そして入社1ヶ月後からは、実際の業務をお任せ。すでにマニュアルやトークスクリプトなどはありますのでご安心ください。

トップダウンではなく、一緒に運用をしていきたいと考えているので、ぜひあなたの声を聞かせてください！
一緒に働くメンバーについて ＜カスタマーサポート事業部に配属＞
事業部には、「お客様対応担当」「テーマパーク担当」「代表電話受付担当」の3つがあり、新設部署である「代表電話受付担当」に配属となります。事業部全体には40名ほどが在籍しており、20代～50代まで幅広い年齢層のメンバーが活躍中。今後、「代表電話受付担当」は10名ほどで運営していきたいと考えています。

会社について

キリンアンドコミュニケーションズ株式会社

事業内容 ◆工場広報事業
・工場見学
└キリンビール工場、キリンビバレッジ滋賀・湘南工場、キリンディスティラリー富士御殿場蒸溜所の工場見学運営全般（見学案内、お客様サービス）等
・ショップ
└工場見学者向けのキリングループ商品、キリンオリジナルグッズの商品開発、販売およびショップ運営

◆カスタマーサポート事業
・キリングループお客様相談室の受付窓口業務（お客様からの問い合わせ対応・情報提供業務）
・スポンサー施設の施設運営業務（施設管理、展示企画進行管理、お客様サービス）
設立 1988年
代表者 代表取締役社長　倉内 夕子
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5000万円／
316名（2022年末時点）
13億9000万円（2022年12月期実績）
問い合わせ

キリンアンドコミュニケーションズ株式会社

https://www.kirin-com.co.jp/

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