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情報掲載期間:2021年9月13日~2021年10月24日

情報提供元:エン転職

弁護士法人ALG&Associates

正社員

弁護士事務所の電話受付スタッフ<月給25万円以上/残業月10時間以内/法の知識は問いません>

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

家庭問題や交通事故などのトラブルを抱えているお客様からのお問い合わせの一次対応をお任せします。
トラブルの内容や、現在の状態などをヒアリングし、弁護士との法律相談の日程調整を行ないます。
私たちが大切にしているのは、顧客満足を超えた「顧客感動」。弁護士と同様に、クライアントに向き合うことが大切です。

【具体的な仕事内容】
■お問い合わせ対応
┗当事務所の広告をみて、電話・メールにてお問い合わせくださったお客様の対応をします。お任せするのは、離婚や相続、交通事故などのお問い合わせです。お客様に合わせてコミュニケーションをとります。

■ヒアリング
┗家庭内のトラブルや交通事故の状況、お困りの内容、などを中心にお聞きし、弁護士との法律相談の日程を調整します。専門的知識も必要になりますが分からないときは、先輩所員や弁護士がサポートしますのでご安心ください。

【法のことが分からなくても大丈夫】
お任せするのは「お客様の話を聞いてあげること」。そのため、まずは法のことが分からなくても大丈夫。あなたがお客様から聞いた内容を専任の弁護士に引継ぎますので、法についての知識は問いません。入社後にゆっくり覚えていただければ結構です。

※電話の時間は数分~1時間程度と相談内容により様々。新規のお問い合わせは1人当たり1日に7~8件ほどです。
※教育については、下記【入所後の流れ】をご覧ください。

この求人のポイント

交通事故・医療事故・離婚問題…と幅広い分野に精通している当事務所。あなたにお任せしたいのは、離婚や配偶者の不倫、相続、交通事故などに関してお問い合わせいただいたお客様への一次対応です。家庭内のトラブルの状況や相談したい事柄など、弁護士にきちんと引き継げるようにヒアリングします。

「夫と離婚したいけど、何からすれば良いのかわからない」、「たった今、交通事故に遭ってしまった」など、誰に相談してよいか困っている方もいらっしゃいます。そのため、心境をお察ししながら、お客様が冷静にお話できるようお手伝いをするのもあなたのミッション。「聞き上手」のスキルが活かせる環境です。

年間休日は120日以上。残業も月10時間以内と少なめ。残業は繁忙期でも1時間程ですので、プライベートの時間もしっかりとることができます。

弁護士による研修を随時開催していますので、法律に関わってきた経験は、必要ありません。入所時点で必要なのは「聞き上手」のスキルのみ。プライベートも大切にできる環境で、困っている人たちを支えませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問<職種・業種未経験者、第二新卒者歓迎>

■法律の知識は一切問いません。「法」に関わる仕事に興味のある方、ぜひご応募ください。
給与 月給25万円以上(別途、年2回賞与あり)
※残業代は別途全額支給いたします。
勤務地詳細 本部/東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー8F
勤務時間 早番 9:30~18:30 
遅番 11:00~20:00
のシフト制(実働8時間)

※早番と遅番の勤務は7:3位です。
※残業は月10時間以下です。
休日 【年間休日120日以上】
完全週休2日(シフト制)
年末年始休暇(9日程度※計画的年休含む)、夏季休暇(9日程度※計画的年休含む)、有給休暇

≪プライベートの予定も組み易い≫
入社して3か月は土日出勤はありません。また、業務を覚えて一人立ちするまで土日出勤はありませんので、ご安心ください。また、休みの取得についてはシフト制となりますが、ほぼ連休で取得ができますので、プライベートの予定も組み易いです。

※予定のある土日についてはご相談いただければ取得可。
※祝日シフトの場合は、代休取得可。
福利厚生 ◆昇給年1回(2月) ※能力に応じる
◆賞与年2回(6月・12月)※業績及び実績に応じる(支給日時点において採用後6ヶ月経過している従業員が対象)
◆交通費全額支給
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆残業代全額支給
◆産休制度 ※実績あり
◆育休制度 ※実績あり
◆育児時短勤務制度 ※実績あり
◆役職手当
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

配属部署 受付として勤務しているのは20~50代のスタッフ。スタッフの多くは女性です。航空会社の客室乗務員、アパレル販売、保険代理店、会社の事務スタッフなど未経験からスタートした先輩ばかりです。皆、入所後に仕事の流れを覚え、活躍中です。案件には全く同じものはありません。同僚と確認し合ったり、上司や弁護士に相談したり、といったことができる職場ですので、ご安心ください。
入所後の流れ 「離婚が認められる場合とは?」「相続人の範囲とは?」「自賠責とは?」「裁判の流れは?」など基本的なところから弁護士等が研修を行ないます。その後、ロールプレイングで電話対応の練習をしたり、先輩の電話の様子を見学したり、といったことを1ヶ月ほど積み重ねます。自信がついたら、実際に対応してみましょう。先輩所員はおおよそ3ヶ月ほどで仕事の流れを把握できています。また、月に1~2回ほど弁護士による勉強会も開催しておりますので、法律知識については少しずつ身につけていきましょう。

会社について

弁護士法人ALG&Associates

事業内容 弁護士事務所
設立 2005年6月
代表者 弁護士 金崎 浩之、弁護士 片山 雅也
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

770万円/
180名(男女比2:8 平均年齢35歳)

問い合わせ

弁護士法人ALG&Associates

https://www.avance-lg.com/

弁護士法人ALG&Associates

弁護士事務所の電話受付スタッフ<月給25万円以上/残業月10時間以内/法の知識は問いません>

正社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都
  • 月給25万円以上(別途、年2回賞与あり)※残業…
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