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情報掲載期間:2020年12月3日～2020年12月16日

情報提供元:エン転職

ワークスアイディ株式会社

正社員

お客さま受付コールスタッフ　◎完全週休2日｜ネイル＆私服OK｜オフィスワーク未経験の方、大歓迎！

週休2日 未経験／第二新卒歓迎

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北海道（受付）の新着転職・求人情報

仕事内容

誰もが知るモバイル会社の1つのチームへ配属されます。お客さまから寄せられるご相談の受付を担当しますが、マニュアルもあるとてもシンプルな仕事です。「はじめてのオフィスワーク」の方もスタートしやすいはず。服装や髪型も自由なので、好きなファッションをガマンせず仕事ができます。

代替機発送の受付のみですのでとてもシンプル。「とても丁寧な説明でよく分かりました。ありがとう」と感謝されることも多いです。

＜未経験から安心してスタートできます＞
お任せするのは、携帯やスマホの代替機発送の受付。まずは電話を取り、「どのような内容のご相談でしょうか？」と伺います。その後、マニュアルに沿って順にご案内していけばOK。困ったときは、チーフに電話を代わってもらえるので安心です。

＜よくある質問にお答えします♪＞
Q：どんなご相談があるの？
A：「製品が故障してしまった」といった、機種交換を伴うご相談がメイン。事前に研修もありますし、数日電話を取っていればすぐ分かるようになります。

Q：研修はありますか？
A：2ヶ月の研修をご用意しています。スマートフォンやタブレットなどの製品知識から、敬語や対応マナーなどのスキルまで、1つずつ学ぶことができます。対応方法のマニュアルも用意されているため、問題なくスタートできるでしょう。

Ｑ：でも自分にできるかな？
Ａ：困ったことがあってもすぐに解決できるよう、フロア内を歩きまわるチーフという役割の人がいます！席が離れていて聞きづらい・・・ということはありません♪

※勤務地によって多少業務内容が異なる場合があります。
※将来的に事務職へジョブチェンジしていただくことも可能です。

この求人のポイント

もしあなたが、未経験からオフィスワークに挑戦したいなら。初めての人にこそ嬉しい環境がある、当社をオススメいたします。

☆未経験でも始めやすい仕事☆
お任せするのは、大手キャリアをご利用のお客様から「電源がつかなくて…」なんて連絡を受けるお仕事。電話を受けて、携帯やスマホの代替機の発送手配をします。毎回同じアナウンスを案内すればOKなので、未経験でもすぐに慣れます。

☆そのうえ丁寧な研修あり☆
入社後は2ヶ月の研修へ。わからない点はその日のうちに解決できる仕組みで、ムリなく成長できます。配属後も上司が通話内容を一緒に聞きながら対応方法をアドバイスしてくれたり、時には電話を代わってくれたりと、手厚くサポートしてくれます。

ちなみに、目の前の仕事をコツコツ頑張れば、しっかり評価してもらえる風土があるのも特徴。「お客様から賞賛の声」や「皆勤賞」など、頑張りは「ポイントとして蓄積」され、テーマパークのチケットをはじめ様々な景品と交換できます。嬉しいご褒美があるのも、長く活躍できる理由なのです。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問 ＜未経験、第二新卒歓迎！＞
■電話対応に抵抗のない方

【こんな方も歓迎です♪】
□ はじめてのオフィスワークをスタートしてみたい方
□ 夢を追いかけながら仕事をしたい方
□ 子育てが落ち着いてきた主婦・主夫の方

・通信業界やコールセンターでの経験は問いません。転職回数や就業ブランクも不問です。
・将来的に事務職へジョブチェンジすることも可能です。

＼先輩もみんな未経験入社！／
マニュアルに沿って進めるシンプルな仕事なので、未経験の方もスタートしやすいのが特徴。「挑戦してみたい」という気持ちだけ持ってご応募ください。
給与 東京：月給21～25万円
大阪、福岡：月給20万円
仙台、札幌：月給19万円以上

◎全て残業代全額支給いたします。
◎残業は少なめで、平均して月20時間以内です。
◎給与額は経験や能力を踏まえて決定します。
勤務地詳細 東京（23区内がメイン）、大阪（大阪市内）、北海道（札幌市）、宮城（仙台市）、福岡（福岡市）のコールセンターいずれか

◎希望と通勤時間を踏まえて決定します。
◎転居を伴う転勤はありません。

＜東京23区のクライアント先＞
・ 新宿、江戸川橋、代々木、池袋、清澄白河などがメインです。

＜大阪＞
・大阪府大阪市北区
・大阪府大阪市中央区

＜北海道＞
・札幌市中央区（札幌駅）

＜宮城＞
・仙台市（仙台駅）

＜福岡＞
・福岡市博多区薬院（薬院駅）
勤務時間 シフト制（実働7時間30分／休憩1時間）

早番：8：45～17：15
中番：9：45～18：15
遅番：11：45～20：15

◎残業は少なめで、平均して月20時間以内です。
休日 ＜年間休日：110日＞※月平均：10日休み
■完全週休2日制（シフト制）
└週2日ですが、もちろんお休みの希望を出せますよ♪
■有給休暇
└入社6ヶ月後に10日間付与となります。
福利厚生 ■昇給年1回（4月）
■交通費（月2万円）
■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■時間外勤務手当（時間超過分）
■確定拠出年金制度
■共済会制度
■産休・育休（取得実績あり）
■服装、ネイル、髪型、髪色（茶髪OK）、ピアス自由♪
└ホットパンツやミニスカートなど、周囲を刺激してしまう服装だけご遠慮ください。
■休憩室あり
└マッサージチェア完備。おにぎり、サンドイッチ、お菓子などの自販機あり！のど飴、飲み物、みそ汁無料！

＜頑張ったご褒美も＞
★スイーツ会
2～3ヶ月に1度、人気のスイーツの差入れあり！ 「ロールケーキ丸々1本を1人ずつプレゼント」「スイーツ＋高級弁当」なども振舞われました♪

★お疲れ様会
毎月末、ドリンクやお菓子などが差し入れされます♪

★ポイント制度
お客様の声や皆勤賞など日々ポイントが貯まり、有名アミューズメント施設のチケットや家電、時計などと交換できます♪

※勤務地により多少異なります。
会社からの
メッセージ		 -

PR・特記事項

働く仲間 300～400名ものコールスタッフが在籍しています。20～40代と、幅広いメンバーが男女ともに活躍しています。主婦や主夫の方も多いですよ。

前職は、飲食店の店長、美容師、外回りの営業、ミュージシャン、アイドルといった未経験出身者ばかり。「オフィスで働いてみたかった」「仕事もプライベートも充実させたい」という理由で入社しています。
またセンターでは毎日座る席が変わるため、いつもフレッシュな気持ちで働けるでしょう。人脈が広がる機会でもありますよ♪

会社について

ワークスアイディ株式会社

事業内容 キューアンドエーワークス株式会社は、2020年7月1日よりワークスアイディ株式会社へ社名変更致しました。

■RPA・BPOソリューション事業
■ネットワーク・インフラ構築、システム開発
■データサイエンス、データインテリジェンス
■一般労働者派遣事業（許可番号　派13-070313）
■有料職業紹介業（許可番号　13-ユ-070328）
■適性診断テスト（FORTUNA）の運営
※「優良派遣事業者」として認定されました。
設立 1999年7月19日
代表者 代表取締役社長　池邉 竜一（日本RPA協会理事）
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

10,963万円／
計538名（2020年7月時点）
66億7434万円（2020年3月期実績）
59億9047万円（2019年3月期実績）
54億7000万円（2018年3月期実績）
50億4000万円（2017年3月期実績）　
49億3000万円（2016年3月期実績）　
38億4700万円（2015年3月期実績）
28億4000万円（2014年3月期実績）
問い合わせ

ワークスアイディ株式会社

https://www.worksid.co.jp/

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