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情報掲載期間:2022年1月21日~2022年3月2日

情報提供元:エン転職

ほけんの窓口グループ株式会社

正社員

『ほけんの窓口』のコンシェルジュ(受付事務)|★年間休日121日★連休取得可★育休復帰率94%

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

来店型保険ショップ『ほけんの窓口』で、お客さまや一緒に働くライフパートナーのサポートを行ないます。具体的には「ご契約書類の確認」「データ入力」「お客さまご来店時のご案内」など。外出・立ち仕事のないデスクワークです。

<具体的には?>
■お客さま対応は、安心感を与える“おもてなしの心”で。
お客さまの来店時は、お出迎え、接客ブースへのご案内、お茶出しなどを担当。一緒に来店されたお子さまとキッズコーナーで遊んで、お客さまやライフパートナーが保険相談に専念できる環境をつくったり、店舗を彩る季節ごとの飾りつけを行なったりすることも。他にも、来店予約受付の電話対応やメール対応を行ないます。

■ライフパートナーを裏方としてサポート!
お客さまのご契約書類に不備がないかのチェックをはじめ、顧客データの入力、本社へのデータ送付や報告、保険会社への給付金の請求、書類請求などの事務業務を担当。他にもパンフレットの補充やライフパートナーが使用する資料を事前に準備しておくことも、コンシェルジュの大切な役割です。

■部活の“マネージャー”のように支援しましょう。
たとえば、ライフパートナーが持つ目標の進捗が芳しくなければ「相談会業務に集中できるよう、この資料は代わりに作ろう」「効率的に仕事をできるよう店舗環境を整えよう」と考え、先回りして支援します。

<仕事のポイント>
◎事務業務とお客さま対応の割合は、6:4くらいです。
◎1店舗あたり、1名のコンシェルジュが、4~5名のライフパートナーをサポートします。
◎お客さまからお褒めのお言葉を頂いた方、店舗スタッフのためにサポートした方を称賛する『ベストコンシェルジュ賞』という表彰制度が、4半期に1度あります。

この求人のポイント

「お母さんがお話を聞きやすいように、お子さんと遊んであげよう。」
「新しいお客さまがご来店するから、いつもの資料をデスクに置いておこう。」
「来週は少し寒いから暖色系の装飾を、店内に飾りつけをしよう。」

コンシェルジュのお仕事はそういった日々の気遣いから始まります。
お客さまのお出迎え、電話で簡単なご案内、契約書の不備がないかのチェックなど、保険のアドバイザーたちが働きやすく、保険ショップに来店されるお客さまが快適に過ごせる環境をつくる、なくてはならない存在です。

特別なスキルや経験は不要、誰かの役に立てる仕事をしたいという想いがあれば大丈夫。事実、入社された方のほとんどが未経験からのスタートですし、研修も用意していますのでご安心ください。

また入社後の活躍次第では、一緒に働く仲間やお客さまからの声をもとに、特に素晴らしい行動をされていた方にはベストコンシェルジュ賞を贈呈しています。会社をあげて、その思いやりを称賛します。

”思いやり”や”気遣い”を活かせる場所が、ここにあります。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<業種・職種未経験、第二新卒歓迎!>※学歴やブランク不問
■基本的なPCスキルがある方
└文字をある程度のスピードで入力したりメール送受信ができればOKです。
★コミュニケーション能力が大切な仕事です。接客や販売などの仕事に携わってきた方は、その経験が活かせます。

<以下に当てはまる方も、ぜひご応募ください!>
◎周りのスタッフをサポートする事にやりがいを感じる方
◎将来、家庭や子育てと両立しながら働きたい方
給与 月給19万1000円~25万円
※エリアにより異なります。
★賞与(年2回)、時間外手当などを別途支給します。
★上記給与には、一律支給のライフプラン手当(1万円)が含まれています。
勤務地詳細 全国の直営店舗
★勤務地は希望を考慮し、決定。
★転勤はありません。

==勤務地詳細==
【東京都】(新宿、江東、台東、中央、練馬、足立)

【関東(東京を除く)】神奈川県(横浜、逗子、川崎)

【甲信越】長野県(諏訪)

【中部】静岡県(袋井)

【関西】大阪府(泉佐野)、兵庫県(赤穂)、和歌山県(和歌山、岩出、田辺)、三重県(鈴鹿)、滋賀県(大津)

【中国・四国】岡山県(岡山)、高知県(四万十)、徳島県(阿南)、香川県(綾歌)

【九州】鹿児島県(鹿屋)、宮崎県(都城)
勤務時間 9:30~18:00(実働7時間30分/休憩1時間)
★残業はほぼなし。定時で退社をすることがほとんどです。
休日 【年間休日121日】
■完全週休2日制(シフト制)
└シフトは前月に希望を提出。予定がある時などには、互いに協力して調整を行なっています。
■有給休暇(1時間単位で取得可、入社時から付与:最大20日)
■特別休暇
■長期休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇(取得実績あり)
■育児・介護休暇制度(育児休暇の復帰率:94%)
■時短勤務あり
※5日以上の連休も取得できます。
福利厚生 ■昇給:年1回 (8月)
■賞与:年2回(2月、8月)※昨年度実績:約2ヶ月分
■交通費支給(月3万5000円まで)
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■GLTD(団体長期障害所得補償保険)
■団体定期保険
■時間外手当
■職位手当
■確定拠出年金(401k)
■従業員持株会
■各種表彰制度
■会員制福利厚生サービスの利用(宿泊、レジャー、生活サービスなど)
■時短勤務制度
■企業契約保育園紹介制度

★研修制度
入社研修は全てオンラインで実施します。(8時間)その後は配属店舗にてOJT研修を実施します。

★ベストコンシェルジュ賞
四半期の1回、全国に約600名いるコンシェルジュの中から思いやりある対応や優れた工夫に取り組んだメンバーを表彰。受賞者には楯も贈呈されます。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の流れ 仕事を通じて、将来に役立つ知識が身につきます。まずは、業務に必要な資格取得を目指していただきます。具体的には、入社3ヶ月以内に「生命保険一般課程」「損保一般資格(基礎、商品)」を、入社1年以内に「生命保険募集人(専門・変額・外貨)」といった資格を取得予定です。

実務を通して知識を学べますし、ライフパートナーや先輩社員もしっかりサポートしますので、ご安心ください。仕事上ではもちろん、将来的にも役立つ知識です。
転職者の声 前職は販売でやりがいも感じていましたが、残業が多く体力的な不安を抱えていました。プライベートも充実させたかったですし、結婚・出産・育児といったライフイベントを迎えても、長く働き続けたいと考えていて。そこで、安定した環境のある当社に転職を決めました。

コンシェルジュは、ルーティンワークのような受け身の仕事とは異なり、ライフパートナーやお客さまとコミュニケーションをとりながら、サポートする仕事です。販売の時に培った接客経験を活かせますし、お客さま起点で行動していくことの大切さも改めて実感しました。やりがいを感じつつ、残業時間は改善されて休日の数も増えたので、心身ともに充実しています。

会社について

ほけんの窓口グループ株式会社

事業内容 1.保険代理店(生命保険、損害保険)
2.保険ショップ「ほけんの窓口」の運営
3.パートナー店・提携店の運営サポート

※生命保険会社、損害保険会社、40社以上の保険商品を取り扱っています。
設立 1995年4月
代表者 代表取締役社長  猪俣 礼治
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

10億2450万円/
3686名(2021年9月末)
447億円(2021年6月期実績)
442億円(2020年6月期実績)
419億9576万円(2019年6月期実績)
372億4440万円(2018年6月期実績)
335億1299万円(2017年6月期実績)
311億7211万円(2016年6月期実績)
264億8138万円(2015年6月期実績)

問い合わせ

ほけんの窓口グループ株式会社

http://www.hokennomadoguchi.co.jp/

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