店舗受付スタッフ◆車の知識不要／残業少なめ／月収26万円以上可／Web面接1回のみ／電話対応から接客

仕事内容

当社は、中古車の販売・買取を行なう「ガリバー」を運営している会社です。あなたには整備工場・板金工場にて、車の修理・点検のために来店されるお客様の受付をお任せします。

――具体的な仕事内容――
■来店日時の調整
お客様の点検・車検のタイミングにあわせて、来店予約の電話をします。ガリバー店舗で過去にご購入いただいた方で、点検・車検を検討されているお客様がほとんど。そのため、電話での日程調整もスムーズに行なえます。1日2～10件ほどのお客様に予約していただくイメージです。

■進捗管理、事務業務
修理の進捗を確認したり、管理シートにお客様の名前や車種、鍵番号などを記録したりします。溜め込むとミスが発生するおそれがあるため、都度行なっていきましょう。

■来店されたお客様の案内
事前にご予約いただいた内容を再度確認し、ご案内。必要に応じて、代車の貸し出しなども行ないます。車検のケースが多く、見積もりなどの詳細は整備士からお伝えします。平日は1日10件、休日は20～30件ほど対応します（5名ほどのスタッフで分担）。

※その他、予約の確認や、ディーラーとのやり取り、協力会社への依頼などもお任せします。
※店舗内で完結する、内勤のお仕事です。

――仕事のポイント――
★「人と話すことが好き」が活かせます。
オフィスワークをしたいけど、人と話すこともしたい。そんなあなたにピッタリのお仕事です。事務作業をしつつ、電話対応や来店されたお客様への接客対応など、日々のコミュニケーションを楽しみながら仕事ができます。

★まわりを見ながら行動しましょう。
たとえば、代車がないと予約が入れられないため、チェックしながら進めることも大切。また、整備士ともコミュニケーションをとりながら、修理の進捗なども随時確認していきます。