動物病院の受付事務（未経験OK）◆残業月20時間以下／賞与年2回／社宅制度あり

仕事内容

『シークペットクリニック』に来院した患者さまへの対応や、バックヤードでの事務業務をお任せ。院内はデジタル化が進んでおり、未経験でもスムーズに業務に取り組めます。先輩スタッフがサポートするので、ご安心ください。

【受付業務】
～仕事の流れ～
▼受付のタッチパネルにて、患者さま自身に予約番号を入力いただきます。
▼問診票の受け渡しや、診療のご案内をしましょう。
▼診察・治療が終わったら、カルテに沿って、薬の名前や数をシステムに入力。
▼明細に沿ってお会計をします。

～仕事のPOINT～
◎システムを使って効率よくスムーズに作業できます。
お会計に使う明細の作成は、システムに沿ってデータを入れるだけ。レジは自動釣銭機なので、誤差が生まれることはほぼありません。また、予約はWebからがほとんど。電話対応もありますが、受付の業務に集中しやすいです。

◎患者さまに寄り添ったご対応が大切です。
1日の来院数は平日は約50～60組、土日は80組程度です。昔なじみの方も多く、しつけの相談を受けたり、世間話をしたりすることもしょっちゅうです。待合室にも目を配り、不安そうな方には声をかけるなど、配慮ある行動が患者さまの支えになります。

【そのほかの業務】
■レジ締め（閉院後にレジ内の釣り銭に誤差がないかを確認）
■受付まわりの掃除
■物販のPOP作成
■電話予約の対応
■LINEでの情報提供（内容は指示します）
■商品管理
■カルテ整理
■検査や予防注射などの書類作成（フォーマットがあるので難しくありません）

＜入社後の流れ＞
入社後は先輩がそばで実務を教えます。順番に教えていくので、わからないことがあればすぐにご相談ください。バックヤード、受付で働くのは4名の女性スタッフ。20代3名、30代1名と歳が近く、和気あいあいとした雰囲気です。