転職情報を探すなら大手求人サイトの募集情報を一括検索できる ニフティ転職

毎日更新

7の転職サイトからまとめて検索!自分に合った仕事がみつかる転職サイト

情報掲載期間:2021年7月20日~2021年8月11日

情報提供元:エン転職

アマゾンジャパン合同会社

正社員

出版サポートスペシャリスト ★出版社・著者と読者の双方に貢献/英語力を活かせます/社員割引制度あり!

Uターン 語学 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

こちらの転職情報は、現在募集を停止しております。

他にも、たくさんの転職情報をご案内しておりますので、ニフティ転職トップページからお探しください。

仕事内容

Amazonで販売している出版社や出版者、著者からの問い合わせ対応や、作品一覧・著書紹介文・表紙画像の更新、ヘルプページの整備、業務プロセスの整備などを手掛けます。改善提案などは大歓迎。主体的に取り組んでくださることを期待しています。

【具体的な仕事内容】
■メールでの問い合わせ対応
「アカウントの作り方は?」「どう販売するの?」「ストアの表示が違う」など、出版社などから寄せられるシステムの操作の仕方や支払いなどに関する問い合わせ・要望にコツコツと対応。技術的な知識を要する問題が発生した時は、開発部門と連携して原因の把握と対応を行ないます。1日の対応件数は10~30件ほど。相手の立場に立った丁寧な対応が、顧客満足度の向上に繋がります。

■出版者・著者の本の出版のプロセス改善
改善活動の一環として、業務プロセスの整備や文書化などを手掛けます。また、ヘルプページに情報を追記、修正するなど、出版社や著者向けのヘルプページを整備。出版社や著者の疑問を解消することで、円滑に本を出版できるよう支える役割を担います。また、読者がより円滑に自分の希望する本と出会えるよう、陰ながらサポートする仕事です。

※外資系企業のため、社内では英語を使ったやり取りが発生します(問い合わせ対応などは日本語)。英語力のお持ちの方は活かせます。

【入社後の流れとキャリアパスについて】
入社後は座学とOJTで会社のことや、当社ならではの仕事の進め方などを学びます。たとえば、業務フローなどに対して改善案を提案するなど、活躍に応じてキャリアアップが可能。チームのメンバーをサポートするコーチ的なポジションや、関連部署への横移動を目指すなど、様々なキャリアパスがあります。

この求人のポイント

2億タイトルもの豊富な商品を揃え、どこにいても、いつでも、欲しいものが手に入るAmazonは、ライフラインとも言える存在。中でも、本や、コミック、雑誌、電子書籍との出会いを生み出しているのが、出版サポートスペシャリストです。

お任せするのは、Amazonで販売している出版社や出版者、著者からの問い合わせ対応。「アカウントの作り方は?」「どう販売するの?」といった問い合わせに迅速かつ丁寧に対応し、スムーズに販売できるよう支援します。

また、出版社・著者に向けたヘルプページの整備も担当。ヘルプページを見れば疑問や不安を解消することができ、出版社・著者に円滑に本を出版いただくことで、読者が希望の書籍を購入できるようになります。

出版社・著者と読者の疑問を解消することで、より多くの書籍の出版・出会いを支える出版サポートスペシャリスト。ひいてはAmazonへの信頼や満足度を高めることにも繋がります。ぜひ「どこにいても、いつでも、欲しいものが手に入るAmazon」を一緒に作ってください。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<業界未経験者、第二新卒者、経験豊富な方、歓迎!>
下記3点を満たす方
【1】大卒以上
【2】問い合わせ対応の実務経験者
【3】TOEIC 600点以上に相当する英語力がある方(主にリーディング・ライティング)

☆Amazonの信条「Our Leadership Principles」を実現できる方、歓迎!
“全員がリーダーである”という考えを持つAmazon。改善提案をするなど、主体的に行動できる方を評価しています。

Our Leadership Principles
https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&node=4967768051

☆必須ではありませんが、下記の方も歓迎しています!
・プロセス改善を主導した経験がある方
・Web系(ソフトウェア・HTMLなど)の知識がある方
・Excel(マクロ)・SQLのスキルがある方
・シックス・シグマを使ったプロジェクトの経験がある方
給与 月給25万円~35万円 + 時間外手当

※経験や能力、前職給与を考慮のうえ、個別に提示します。
勤務地詳細 宮城県仙台市青葉区一番町1-9‐1 仙台トラストタワー

※転勤はありません。
※U・Iターン歓迎です。
※リモートワークOK! 新型コロナウイルス感染拡大防止のため現在はリモートワークを推奨していますが、感染状況に応じて将来的には通常出社に変更になる可能性があります。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業はあっても月10時間以下です。
休日 <年間休日120日>
■月8~10日(シフト制)※土日休みの働き方も選べます。
■有給休暇(初年度最大14日/入社月により異なる)
■パーソナル休暇(取得は義務/年間最大5日)
■産前産後・育児休暇(取得・復帰実績あり)
■介護休暇(取得・復帰実績あり)
■慶弔休暇
福利厚生 ■昇格・昇給(年1回/業務評価による査定有)
■交通費支給(実費支給/月5万円まで)
■時間外手当(全額支給)
■各種社会保険完備(アマゾンジャパン健康保険組合、厚生年金、雇用保険、労災保険)
■団体生命保険
■確定拠出年金
■慶弔金
■社内公募制度 (全世界で公募されるオープンポジションが多数。個人の「やりたい」を上司が応援)
■社員割引制度(Amazonマーケットプレイスの商品が10%OFF)
■フリードリンク
■服装、髪型、髪色自由
■福利厚生プログラム(提携宿泊施設、レストラン、スポーツクラブ、レジャー施設、健康維持、育児・介護サポートなど100万件以上が割引価格)
会社からの
メッセージ
-

会社について

アマゾンジャパン合同会社

事業内容 ■オンラインストア「Amazon.co.jp」の運営サポート
※数億タイトルの和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、エレクトロニクス、文房具・オフィス関連用品、ホーム&キッチン、おもちゃ&ホビー、スポーツ、ヘルス&ビューティー、コスメ、時計、ベビー&マタニティ、アパレル&シューズ、ジュエリー、食品&飲料などの商品を取り扱うオンラインストア「Amazon.co.jp」の運用サポートです。

Amazon、Amazon.co.jp、Amazonロゴは、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
設立 2000年7月
代表者 代表取締役社長 ジャスパー・チャン
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】


【アマゾン・ドット・コム全体】563100名
【アマゾンジャパン合同会社 単体】7000名
【アマゾン・ドット・コム総売上】
■3860億6400万ドル(2020年12月期実績)
■2805億2200万ドル(2019年12月期実績)
■2328億8700万ドル(2018年12月期実績)
■1778億ドル(2017年12月期実績)
■1360億ドル(2016年12月期実績)
■1070億ドル(2015年12月期実績)
■890億ドル(2014年12月期実績)
■744億ドル(2013年12月期実績)
■610億ドル(2012年12月期実績)
■481億ドル(2011年12月期実績)
■342億ドル(2010年12月期実績)

問い合わせ

アマゾンジャパン合同会社

http://www.amazon.co.jp/

「出版サポートスペシャリスト ★出版社・著者と読者の双方に貢献/英語力を活かせます/社員割引制度あり!」と似た転職・求人情報から探す

職種
勤務地
業種
特徴

クリエイティブ関係の職種から転職・求人情報を探す

先頭へ

毎日更新

複数の大手転職サイトから求人情報をまとめて掲載。
ご希望の条件で「まとめて検索」をして、自分にピッタリの求人情報を探すことができます。