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情報掲載期間:2019年4月12日~2019年5月30日

情報提供元:マイナビ転職

株式会社Take Action’| ★創業以来9期業績UP ★「THANKS GIFT」など自社サービスを展開 ★4月オフィス移転

正社員

自社サービスを提案!★採用後の『定着』を支える【ルート営業】

Uターン 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

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仕事内容

弊社の自社サービスである「THANKS GIFT」や「BESTTEAM」をご導入頂いている既存顧客に対し、問い合わせ対応、運用方法のアドバイスや定期的な訪問、アフターサービス等を行い、営業担当よりも顧客のより近い立場で様々な声をキャッチアップする重要なポジションです。


具体的には、

■問い合わせ対応
■ユーザーサポート
■顧客満足度向上の為の施策
■既存顧客のフォロー
等を行って頂きます。


弊社のTHANKS GIFTは年間契約のサービスです。
その為、契約開始はゴールではなくスタートになりますから、
契約後にフォローができていないと満足度は低下し、結果的には
解約となってしまいます。

そのため、サービスを通じて顧客の企業課題が解決されていくことが重要なポイントです。顧客に寄り添い、伴走することで成功体験のプランニングを実施するのがカスタマーサクセスです。

【あるCS社員1日のスケジュール】

09:00 出社(全体で朝会があります)
10:00 顧客対応(メールや電話連絡)
11:00 THANKS GIFT管理画面の見回り 
12:00 お昼
13:00 顧客訪問(営業同行、定期訪問)
14:00 顧客訪問(プロジェクトメンバー打ち合わせ)
16:00 開発会議
17:00 事務作業
18:00 帰社

ゆくゆくは“社員を育てる”ポジションを目指して――

成果と行動の2軸から社員評価をおこなう当社では、
評価に伴い、キャリアアップを果たすことが可能。
副主任→主任→チームマネージャー→課長→部長
という段階があり、将来的には“部下・後輩を
育成する”ポジションを目指して欲しいと思います。
また半期ごとの評価により、ベースアップや報奨金も得られます。

この求人のポイント

取引先企業の「採用後」を支え、共に成長を描く―― 深い信頼関係を築くことができるルート提案営業です!

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 【歓迎する経験】
・BtoBの営業経験
・広告媒体営業経験(新卒・中途・アルバイトなど)
・法人営業経験
・経営者向けの営業経験
・人材業界営業経験

【求める人材】
・TakeAction'の理念(ビジョン)に共感をしてくれた方

”Rice”ワークよりも”Like”ワークな人求む

ライス(rice)ワークとは、お米を食べる為に働く、つまりお金を稼ぐためだけに働くという意味です。それに対してライク(like)ワークとは好きなことでお金を稼ぐことを指しています。私たちの仕事は決して楽ではありませんが、自分の仕事にプライド持ち、メンバー全員が誇りと目的意識を持って仕事に打ち込んでいます。
給与 未経験者:月給24万円~
経験者 :月給30万円~

※経験や年齢を考慮して入社前に決定致します。
※インセンティブ制度あり
【昇給・賞与】
◎昇給あり/年2回
◎賞与あり/年1回(業績連動)
★過去3年支給実績有!
【諸手当】◎交通費全額支給
◎インセンティブ手当
◎住宅手当
◎配偶者手当
◎子供手当
◎FORTEAM手当(チームワークを良くするための食事手当)
◎ワンピース手当(リファーラル採用をするための食事手当)
勤務地詳細 【本社】
東京都目黒区下目黒2-20-28 東信目黒ビル2階
<アクセス>
各線『目黒駅』から徒歩5分

★--4月下旬 五反田にオフィス増床移転--★
東京都品川区西五反田 7-9-5 SGテラス1F・2F
<アクセス>
各線『五反田駅』から徒歩5分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
休日 ◆◇年間休日120日以上◆◇

◎完全週休2日制(土日)
◎祝日
◎GW
◎夏季休暇
◎年末年始休暇
◎有給休暇
◎慶弔休暇
◎SpecialThanks休暇(大切な人に感謝をするための休暇)
◎産休・育休休暇
福利厚生 ◎各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◎TakeAction'アワード(社内表彰制度)※年2回
◎外部研修制度
◎社内研修制度
◎資格取得支援制度
◎オフィスファミマ
◎トーマツイノベーション研修
◎THANKS GIFTガチャガチャ(豪華賞品が当たる!)
◎社員旅行(業績連動)
◎住宅補助制度
◎時間短縮社員制度
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

応募方法 ◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

*応募の秘密は厳守いたします。
*応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
採用の流れ マイナビ転職応募フォームより応募

1次面接(人事)

2次面接(現場の責任者)

最終面接(社長)

内定!

※遠方にお住いの方は、回数を優遇いたします。
※面接日時、入社時期はご相談に応じます
CSカスタマーサクセスとは カスタマーサポートと混同されがちですが、顧客に対しての向き合い方や目的が異なります。カスタマーサポートは受動的な動きが多いですが、カスタマーサクセスは顧客を成功に導くことが目的となるため、アクション起点は顧客ではなくサービス提供側であり能動的です。

会社について

株式会社Take Action’| ★創業以来9期業績UP ★「THANKS GIFT」など自社サービスを展開 ★4月オフィス移転

事業内容 企業の経営戦略として一番大事な《人材》を
採用から定着、活躍まで支援します。

[採用事業]
・新卒採用コンサルティング
・新卒採用代行事業
・中途メディア販売事業

[定着事業]
・社内SNS THANKS GIFTの企画・運用・コンサル
・社内報アプリ BEST TEAMの開発、販売、運用
・モチベーションクラウド オートモチベーションの販売、運用

[活躍事業]
・表彰式プロデュース事業
設立 2010年10月
代表者 成田 靖也
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【資本金】

1000万円

【従業員数】

38名

【売上高】

4億2000万円(2018年8月実績)

問い合わせ

株式会社Take Action’| ★創業以来9期業績UP ★「THANKS GIFT」など自社サービスを展開 ★4月オフィス移転

http://www.take-action.jp/

【住所】

〒153-0064

東京都目黒区下目黒2-20-28東信目黒ビル2F


【採用担当部署・担当者名】

経営企画室人事 富永


【電話番号】

03-6417-4083


【メールアドレス】

ayana@take-action.jp

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