カスタマーサクセス◆損保ジャパングループ／フレックス利用可／土日祝休み

フレックス週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

SOMPOホールディングスグループのリスクコンサルティング会社として、企業に対し自然災害やサイバー攻撃などのリスクマネジメントサービスを提供する当社。リスクの洗い出しから評価、体制構築、運用チェック、監査支援まで幅広く対応し、豊富な実績と知見を活かして企業のリスク管理を支援します。

＜お任せする仕事内容＞
あなたには、カスタマーサクセスとして、提供するサイバーセキュリティソリューションの活用を通じて、顧客を成功に導く取り組みをお任せします。

＜具体的には…＞
■オンボーディング支援（立ち上げ）
■サービスの利用状況分析
■改善策や活用方法の提案
■利活用の為のコンテンツ作成
■ワークショップ開催など

＜ポイント＞
◎問い合わせに対応する形でトラブル対応などを行なうカスタマーサポートとは異なり、対話を通じて顧客ごとの成功とは何かを見出し、プロアクティブに顧客の成功を支援します。

◎提供ソリューションの解約率低減とアップセルを目指しつつ、顧客の課題に役立つクロスセルの機会を作り出すなど関係性の維持強化を行ないます。

＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞
当社業務全般

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	大卒以上大卒以上／業種未経験歓迎 ※以下いずれかのご経験を満たす方 ■カスタマーサクセスの実務経験をお持ちの方 ■IT業界の営業経験をお持ちの方 ■サイバーセキュリティ基礎知識をお持ちの方
給与	年俸制389万6820円以上 ※月々1／12を支給（月収32万4735円以上） ※年俸額の1／12には固定残業代（月40時間相当分、8万4735円）を含みます。超過分は別途追加支給します。
勤務地詳細	東京都新宿区西新宿一丁目24番1号　エステック情報ビル ◎転勤はありません。＜将来的に勤務する可能性のある場所＞変更なし
勤務時間	フルフレックスタイム制（標準労働時間1日7時間、コアタイムなし） ※フレキシブルタイム　5：00～22：00 ※月の平均残業時間…30時間
休日	＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■年末年始休暇 ■産前・産後休暇、育児休暇 ■介護休暇 ■特別連続休暇 ■時間単位休暇 ■年次有給休暇：初年度4～15日、次年度以降23日 ■リフレッシュ長期休暇など
福利厚生	■昇給：年1回（6月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月5万円） ■従業員持株会 ■総合福祉団体保険 ■各種研修 ■資格取得奨励制度 ■企業型確定拠出年金制度 ■退職金制度 ■受動喫煙防止対策：あり（屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置）
会社からのメッセージ	-

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会社について

SOMPOリスクマネジメント株式会社

事業内容	■健康指導・相談事業 ■メンタルヘルスケア事業 ■リスクマネジメント事業
設立	1997年
代表者	中嶋　陽二
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 3000万円／ 519名（2024年4月1日時点）
問い合わせ	SOMPOリスクマネジメント株式会社 https://sompo-rc.co.jp/

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