自動車部品の受発注管理（内勤がメインの仕事）◆残業少なめ／私服勤務OK

仕事内容

＜内勤業務がメインです＞
様々な自動車部品を扱う当社にて、お客様から注文を受け、その発注を行なう仕事です。注文は電話やFAXで寄せられ、配送はパートのスタッフが主に担当。最初の数カ月は、お客様に顔を覚えてもらうために取引先を回りますが、基本的には社内での業務となります。

＜どんなお客様と関わるの？＞
お客様となるのはカーディーラーや整備会社など、車に関わる様々な企業です。当社と長くお取引のあるお客様先を引き継ぎ、担当します。現在お付き合いのある主なお取引先は30社ほどです。また、電話での対応が主となるため、お客様との信頼関係が大切です。

＜どんなものを扱うの？＞
1000種類以上の自動車修理用の部品を扱います。数百円のものから数万円のものまで、価格帯は様々。いきなり全部の商品を覚えてもらう必要はありませんので、少しずつ知識を身に付けていきましょう。

＜具体的に行なう仕事は？＞
▼受注
電話もしくはFAXで入る注文を受け付けます。1日に担当するのは10件ほどです。注文をただ聞くだけでなく、「いつもの商品ですね」「◎◎さん、最近寒いですけど元気ですか？」などの会話を重ねることも大切です。

▼入力業務
注文内容を社内のシステムに入力して、伝票を発行します。

▼在庫確認
注文をもとに、該当する部品を自社倉庫の中から探します。自社に在庫がない場合には仕入元に連絡をして、出荷してもらいます。自動車の修理用部品になるため、大きいものではありません。

▼発送
配送専門のパートさんに注文の商品を渡し、届けていただきます。タイミングによっては、自分でお客様のところへ配送に行くこともありますが、週1～2回ほどです。