情報掲載期間:2024年10月3日~2024年11月13日
株式会社湘美会
仕事内容
内勤でお客様へのご提案や受付対応・事務業務などを担当。お客様が前向きに治療と向き合えるよう支える仕事です。個人ノルマはありません。
※受付カウンセラーからコンシェルジュに名称変更をしました。
【治療について】
内服薬による治療、メソセラピー(頭皮に有効成分を浸透させる治療)、植毛、毛髪の再生手術、ホルモン注射など。また、アートメイク(眉毛や唇など)や医療脱毛も手掛けており、美容を意識される女性のお客様も。知識は入社後に学べます。
【お客様対応の流れ】
▼受付
来院受付をします。初診の方は問診票をご記入頂きます。
▼ご提案
お客様と1対1で、「気になること」「改善したいこと」などをヒアリングし、内容を医師に共有。その際、医師とのカウンセリングの場に同席をすることもあります。
▼事後提案
再びお客様と話をし、医師推奨の治療やお客様が希望する治療・予算などを踏まえ、効果を最大化する治療をお伝えします。その際、料金やローンのご説明、契約や会計も担当します。
…様々なご相談に乗ります…
繊細なお悩みを抱えた方が多いので、リラックス頂けるように寄り添いましょう。
【Case1】青ひげに悩む20代の男性
全体のバランスまで考慮して、「口元の脱毛のみだと、頬や首周りの毛が目立つ可能性がある」と他の部位も併せてご提案しました。
【Case2】「成人式でしたい髪型があるけれど、今の髪では…」と悩む10代の女性
成人式の日から逆算したAGA治療をご提案。最後には「どんな髪型にもできるから成人式が楽しみ」と感謝して頂けました。
※内服薬のみをご希望の場合はオンライン診療も。その際は医師が診療を行ない、AGAコンシェルジュが電話でお薬の説明をします。
※お問合せやご予約の電話・メール対応、電子カルテの確認など、事務作業も発生します。
この求人のポイント
接客・営業の経験者から人気が高い「AGAコンシェルジュ」。その理由を、2人の先輩スタッフに聞いてみました。
◇◆ 事業の成長性が魅力でした ◆◇(Tさん/28歳男性)
成人男性の3人に1人が「AGA」に悩む昨今。事業のニーズは右肩上がりで、成長率はグループ内でもNo.1。クリニック数も年々増えているので、キャリアや収入アップのチャンスが多いことも嬉しいです!
◇◆ チームで提案できるのが◎ ◆◇(Yさん/31歳女性)
前職は営業だったので、業務やノルマに追われていました。その点、AGAコンシェルジュは個人ノルマがなく、チームワーク良く働けます。さらに、お客様の変化を共有して喜び合うことも。年月のかかる治療だからこそ、数年単位でお客様に寄り添えることもやりがいです。
キャリアや将来設計の面での安心感。そして、目の前のお客様に長く向き合える充実感。AGAコンシェルジュで、その両方を手に入れてみませんか?
募集要項
雇用形態 | 正社員 |
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応募資格 | 専門卒以上 専門卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK 【必須】以下2点を満たす方 ■社会人経験が1年以上 └転職回数やブランクなどは問いません。前職が契約・派遣社員という方も歓迎します。 ■基本的なPCスキル └文字入力ができればOK!簡単なメール返信などをお任せします。 ~こんな方を歓迎します~ ◎お客様のお悩みに寄り添う仕事がしたい方 ◎安定企業で長くキャリアを築きたい方 ◎注目の高まっている分野で活躍したい方 ◎提案力や傾聴力を身につけたい方 ◎当社が大切にする考え(理念)に共感してくださる方(※) (※)「お客様よし、社会よし、スタッフよしの三方良し」の企業理念を大切にしています。下記【当社の理念について】の項目に詳しく記載しているので、ぜひ応募前にご確認ください。 ☆販売やサービス業などの接客経験を活かせます。アパレルショップの店員、美容師、ヘアケア商品を販売していた先輩スタッフなど、さまざまな経歴の先輩が活躍中です。 |
給与 | ■4大卒…月給28万円(月給26万円) ■専門・短大卒…月給26万円(月給24万円) ※()内は研修期間中の給与です。 ★賞与年2回(研修終了後から支給) ★短期業績手当年4回(研修終了1年後から支給) ※6ヶ月間の研修期間あり ※月給には一律支給の手当を含みます \スピーディーな昇格可能/ 役職ごとの明確な評価基準がある為、スピーディーな昇格も可能!そのため、1年半でチーフ・3年で主任に昇格をした先輩スタッフも!(男性管理職も活躍中) |
勤務地詳細 | 仙台・新宿・池袋・横浜・大宮・名古屋・広島の「湘南AGAクリニック」 ☆希望勤務地を考慮します。 ☆U・Iターン歓迎 ▽新規開院情報 11月:広島院、大宮東口院 【仙台院】 宮城県仙台市宮城野区榴岡2-2-12 アーバンライフ橋本2F 【新宿本院】 東京都新宿区西新宿6-3-1 新宿アイランドウイング7F 【池袋院】 東京都豊島区南池袋1-20-9 第一中野ビル5F 【横浜院】 神奈川県横浜市西区北幸1-11-1 水信ビル3F 【大宮東口院】 埼玉県さいたま市大宮区宮町1丁目14 W大宮2階 【名古屋院】 愛知県名古屋市中村区名駅4-26-7 名駅UFビル7F 【広島院】 広島県広島市中区大手町1-5-2 マリーベル6階 ※新規開院前に勤務をご希望の場合、近隣のクリニックで勤務となります。 ▼詳細は下記URLよりご確認ください。 https://www.s-b-c.net/clinic/ |
勤務時間 | 10:00~19:00(実働8時間・休憩1時間) ☆残業は月平均3.57時間です。 ☆残業手当は1分単位で100%支給します。 |
休日 | 【年間休日110日】 ☆初年度は+お勉強休暇6日+有休5日で実質、年間121日休みが可能! (有休は初年度に10日付与し、最低5日は全員取得) ■週休2日制(シフト制/月9~10日) └月3日の希望休や有給休暇で土日・祝日休みもOK。 (※繁忙期を除く) ■有給休暇(消化率87%) └最大10連休の取得OK! ■お勉強休暇6日(入職後に付与) ■チャレンジ休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■産前産後休暇 ■育児休業(取得率95%) ■産後パパ育休 ■子の看護休暇 <将来を見据えられます> ◎600名以上が産休・育休を取得中(2024年10月時点) ◎育休復帰対象である190名のうち、157名が復帰(2023年実績) ※各種規定あり |
福利厚生 | ■昇給査定(年1回/4月) ■賞与(年2回/7・12月)※研修終了後から支給 └昨年度支給実績2回 ■短期業績手当(年4回/2・5・8・11月)※研修終了1年後から支給 ■交通費(月3万円迄) ■各種社会保険完備 <各種手当> ■時間外手当(1分単位で支給) ■役職手当 ■皆勤手当 ■家賃補助(研修終了1年後より適用) ■保育料支援(保育料基本金額の50%・上限2万円) <その他> ■育児短時間勤務制度(1日最大2h/子が3才未満・入社1年~) ■アーリーバード制度(時短勤務終了後、出勤時間を早めてフルタイム勤務が可能※役職に限る) ■チャレンジ休職制度(勤続3年以上) ■飲みニケーション ■部活動(ゴルフやダンスなど) ■健康診断(一般検診・胸部CT・マンモグラフィ・子宮内検診) ■インフルエンザ予防接種 ■制服貸与 ■ネイルOK(肌なじみの良い色) ■ピアスOK(1粒石の華美でないもの) ■退職金(勤続3年以上) ※各種規定あり。 |
会社からの メッセージ |
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PR・特記事項
入社後の教育 | ▼入社後研修(2日間) 東京で行なわれる座学研修にて、企業理念・ビジョン・事業内容などへの理解を深めます。宿泊を伴う場合、宿泊費用や交通費は会社が負担します。 ▼配属先でのOJT研修(6ヶ月) 教育担当の先輩が指導を行ないます。AGA治療・薬の種類・診療手順・接遇などの基礎知識から学習。先輩スタッフとロールプレイングなども行なうため、未経験の方も安心です。 ※新しい治療が定期的に導入されるため、独り立ち後も勉強を続けてスキルアップを目指します。 |
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当社の理念について | 【究極の三方良し(お客様・スタッフ・社会)を実現する】という理念を大切にしています。 例えばAGA治療を提案する際。お客様にとって必要のないことは、必要がないと伝えています。それは、スタッフ一人ひとりがお客様と向き合う際に「どうしたらお客様の為になるだろう?」と考えているから。また、手が届きやすい価格設定にしているのも、多くの人が気軽にAGA治療を受けられる社会を目指しているからです。 「お客様を幸せにすること」「スタッフが仕事に誇りを持つこと」「社会に貢献すること」この3つすべてを満たすことが"三方良し"の実現であり、私たちが目指す姿です。 |
会社について
株式会社湘美会
事業内容 | <美容外科・眼科・歯科・婦人科など、クリニックの運営> 湘南美容クリニック/美容外科・美容皮膚科 湘南AGAクリニック/毛髪再生医療(植毛、薄毛治療) 湘南歯科クリニック/審美歯科 新宿近視クリニック/近視眼科 六本木レディースクリニック/婦人科、不妊治療、アンチエイジング 西新宿整形外科クリニック/整形外科、再生医療 湘南メディカル記念病院/内科、外科、健康診断、禁煙外来 湘南内科皮フ科クリニック/内科、皮フ科、泌尿器科、医療ダイエット 湘南内科クリニック/痩身治療 |
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設立 | 2000年 |
代表者 | 湘南美容クリニック 統括院長 中村大輔 |
上場分類 | 非公開 |
従業員数 | - |
PR・特記事項 |
【「企業データ」】 1000万円/ |
問い合わせ |
株式会社湘美会 https://www.s-b-c.net/ |
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