カスタマーサクセス ◆リモートワークOK／フレックスタイム制／住宅手当など福利厚生充実

仕事内容

当社は、NTTドコモと博報堂の出資による戦略的グループ会社で、スマートフォン時代の販売促進を支援するサービスを提供しています。

大手ドラッグストアや飲食店、学校法人や自治体など、150社以上の取引実績があります。

＜お任せする仕事内容＞
自社プロダクト「ModuleApps」の既存営業として、当社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。スマートフォンアプリを通じて、クライアントへの貢献だけでなく、消費者の日常行動に影響を与えることができるポジションです。

アプリ内外のプランニング、改善提案、およびその実現に向けた業務推進を中心に行なっていただきます。

＜具体的には…＞
■メンバー育成
└若手メンバーの商談に同席
└1on1などの実施

■リレーション維持
└クライアント企業と定期的なコンタクトを取り、訪問やWEB会議を実施

■数値報告、トレンド紹介
└アプリ利用データやトレンドを紹介し、クライアント企業に課題を認識いただく

■コンサルティング
└自身の生活者の視点や、デジタルマーケティングの知見を活かし、アプリの改善や運用の提案を実施

■グロースマーケティング支援
└行動分析ツール「Amplitude」をはじめとした、他社サービスとの最適な組み合わせを企画・提案することで、クライアント企業のさらなるファンづくりを支援

＜当社の主力サービス＞
「ModuleApps」
企業や金融機関、自治体向けのアプリ開発サービスで、必要な機能をモジュール化し、全面的なカスタマイズにも対応しています。

また行動分析ソリューション「Amplitude」の国内認定代理店として、デジタルマーケティングを一気通貫で支援し、クライアントのサービス成長をサポートしています。

＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞
当社業務全般