訪日外国人観光客向け旅行プランの海外営業◆企画の機会あり／年休120日以上／土日祝休み／リーダー候補

仕事内容

海外の旅行エージェントに対して、訪日旅行をする方向けのツアープランを企画・提案する仕事です。主な取引市場である東南アジア・東アジア・オセアニアを中心に、1つ以上の国（市場）を担当。グローバルな仕事に挑戦できます。

【仕事の流れ】
▼お問い合わせ対応
各国数十社ほどの担当エージェントから「こんなツアーを組みたい」「お客様がこんな旅行を要望している」と相談を受けます。訪日旅行客に人気の東京・箱根・富士山・京都はもちろん、日本人にとっては意外なエリアのプランを相談されることも増えています。

▼ツアープランの企画
旅行客の方の要望も踏まえてプランを企画。仕入れ・手配スタッフと、体験・宿泊・飲食・交通手段などの内容を考えます。指示通りではなく「お客様にとって最高のプレゼントになる旅行は何か」を考えて企画するのがポイント。海外メディアが発表した観光地ランキングなど、様々なことにアンテナを張ることで、より良いプランを企画できます。企画後は見積書を作成します。

＜企画の一例＞
「冬に鳥取で5泊6日のツアーをしたい」と依頼を受けた際、なぜ鳥取なのかをヒアリングしたところ、実際は西日本エリアで検討していたことが分かりました。そこで、鳥取に限定せず、西日本の温泉地を巡るプランを提案。冬の日本海側は海鮮が美味しいため、それもプランに組み込んだ結果、旅行客の方にも喜ばれました。

★グローバルに働けます！
エージェントと電話・メール・チャットツールで連絡を取る際に、英語や中国語を使用。担当する国（市場）によって使用言語は異なりますが、英語の使用率が高いです。入社時点では日常会話レベルでOK。専門用語は入社後に学べます。また、エージェントとの関係を深めるために、夏と冬に各1回、3泊～最長7泊の海外出張を行ないます。