リフォームの反響営業◆未経験歓迎／残業13h程度／昨年賞与4ヶ月分／テレアポ無／有給消化8割以上

仕事内容

お問い合わせがあったお客様に向けて、リフォームの提案を行ないます。飛び込み・テレアポなどは一切なし。ベテランの先輩がOJTで業務をお教えしますので、未経験の方もご安心ください！

＜どんなお客様？＞
戸建て・マンションのリフォームを考える50代～60代のお客様が中心。特に「老後に備えたい」という方が多いです。そのほか、「中古物件を購入したから、理想を叶えるリフォームがしたい」という30代のお客様にも選ばれています。

＜どんな依頼が入るの？＞
月20～30件程度、当社のHP・チラシ・SNS経由でお問い合わせが入ります。店舗の営業で手分けして担当。大規模な案件で多いのが、キッチン・お風呂・洗面所・トイレといった水回り工事、それに関連する床材・壁材の張替え工事などです。

＜仕事の流れは？＞
▼お客様とリフォーム内容を打ち合わせ
▼現地調査に向かい、間取りなどを確認
▼工事のプランと見積もりを作成してご提案
▼成約後は設計部・施工部へ依頼
▼工事の進捗を確認・報告
▼工事完了後にお引渡しへ

※基本は1名で各工程を進めます。
※店舗により、施工の工程管理業務を兼任する場合があります。

＜仕事のポイントは？＞
◎規模に合わせて、社内外のブレーンと協力します。
例えば、キッチン・リビングなどの間取りを大幅に変更する場合は、設計部のプランナーと連携しながら提案へ。外壁の塗り替えや外構・サッシ周りの工事は、外注パートナーとも連携します。また、高価格帯の見積もりをお出しする場合は、一緒に提案に向かうこともあります。

◎完工時のフォローも行ないます。
基本的には完工まで1ヶ月以内の案件が多いですが、早ければ半日程度のもの、長ければ数ヶ月のものと様々。いずれの場合も、また相談していただけるように関係性を深めることが大切です。