正社員
Salesforceのカスタマーサクセス（未経験歓迎）◆土日祝休み／残業ほぼなし／1ヶ月半の研修あり
Uターン
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
ストックオプション
情報掲載期間:2024年10月3日～2024年12月25日
情報提供元:
株式会社セラク
仕事内容
東証スタンダード市場上場企業として約400社以上と取引実績がある当社。『Salesforce』や『Tableau』を使って業務のデジタル化を進めたいクライアントに対し、活用サポートの企画・運用をご担当いただきます。
◆クライアントは…
大手・有名スタートアップにおける企業営業部門や業務革新部門、大学など多岐にわたります。各支援ツールを使いこなせず困っている方々に対し、現状把握からより良い活用方法のレクチャーまで行ないクライアントが抱える課題を解決します。
（１）Salesforce×カスタマーサクセス
・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計
・カスタマイズ（ノーコード・ローコード）
・ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成 など
⇒将来的に開発エンジニアやプロジェクトマネージャに興味がある方や、Salesforceのスペシャリストを目指したい方向け のキャリアもあります！
（２）Tableau×カスタマーサクセス
・データの加工、分析、可視化
・データの活用推進 ・ユーザー向けトレニング、勉強会の実施 など
⇒データサイエンティスト、データアナリストを目指したい方や、分析スキルを高めたい方、大歓迎です！
※セールスフォース・ジャパンと共同開発したデータ活用人材育成サービス「Tableau Date Cruise 」もスタート
★Salesforceのカスタマーサクセス担当は約300名在籍。そのうち9割が未経験から入社しています。入社後に1ヶ月半の研修を用意しているため、安心してスタートできます。また、役職者の約半数が女性。年齢や性別に関係なく活躍できる環境があります。
この求人のポイント
世界中の企業で導入が進んでいる営業支援システム『Salesforce』ですが、約7割の企業が使いこなせないという課題を抱えているのが現状。私たちは、Salesforceのカスタマーサクセス職としてそんな課題を解決しています。
【STEP1】課題を明確に
まずは、「どのようにSalesforceを使っているか」を確認し、原因を究明。そのうえで、より効率的・効果的に活用するための改善点を考えます。
【STEP2】施策のご提案
洗い出した課題をもとに、設定や仕様の変更や社員に使い方を浸透させる施策といった打ち手を企画・立案します。
【STEP3】機能をカスタム
手動登録だった項目の自動化やデータの可視化など、ノーコード・ローコードでカスタマイズし、業務生産性やビジネス成果の向上へと導きます。
コンサルティングから機能カスタマイズまで一環して対応するのがセラクのカスタマーサクセス職。
未経験での入社が9割のセラクで、スキルを身につけなりたい自分に成長しませんか？
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■社会人経験1年以上 →ただタスクをこなすだけでなく、クライアントに貢献、そしてチームや組織に貢献していくという考えと行動が取れる方を募集しています！ ＜下記のような方にピッタリです！＞ ◎目標に向かって愚直にやり遂げることができる方 ◎コミュニケーションが得意な方 ◎主体性があり周囲を巻き込むことが得意な方 ◎業務の改善提案をしたことがある方 ◎課題解決に興味がある方 ◎物事を前向きに捉えて取り組むことが得意な方 ＜さまざまな前職のメンバーが活躍中！＞ 現在活躍している社員の前職は、営業職、コンサルタント、技術職、ウエディングプランナー、事務職などさまざまです。交渉経験で身についた「提案力」や「課題解決力」「リーダーシップ」を活かして活躍しています！ |
| 給与 | 月給25万円～50万円＋賞与年2回＋手当やインセンティブ ※20時間分のみなし残業代（3万円～6万円）を含みます。超過分は別途支給。 ★昇給 過去5年の実績は、平均1万円／月。高い昇給率を誇ります。 ★高度先端技術手当 2万円、3.5万円、5万円、8万円、15万円／月 資格、売上生産性、業務経験年数などによって決定！ ★資格取得報奨金制度 2万2,000円～87万円 社内認定資格の合格時に、受験費用と合格のお祝い金を支給！ ★MVP制度 5,000円～5万円 2ヶ月ごとに表彰！ |
| 勤務地詳細 | 東京本社／東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6F ※U・Iターン歓迎！転勤はありません。 ※自社または近郊のプロジェクト先勤務／東京（23区中心、一部関東近郊あり） ※入社後はクラウドシステムの運用・定着化支援を行なうために新設立された事業子会社「株式会社セラクCCC」への出向となります。待遇に変更はありません。 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※配属先によって異なる場合があります。 ※残業は月平均10時間となっています。 ※残業も少ないため、先輩たちは仕事終わりにアニメや映画、ゲームを楽しんだり、ペットと過ごしたりと思い思いに過ごしています。 |
| 休日 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休（男女ともに取得・復帰実績あり） ■リフレッシュ休暇 ほか ※参加プロジェクトで若干異なる場合があります。 ★ワークライフバランスを重視する当社。リフレッシュ休暇の制度があるなど、お休みもしっかり取っていただけます！ |
| 福利厚生 | ◆給与査定 年1回 ◆賞与年2回（6月、12月） ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費支給（月3万円まで） ◆時間外手当（超過分） ◆役職手当 ◆扶養手当（配偶者・子 各月1万円） ◆社員住宅制度（条件有） ◆ベビーシッター利用制度 ◆報奨金制度 ◆高度先端技術手当（2万円、3.5万円、5万円、8万円、15万円／月） ◆退職金制度 ◆就労中傷害保険 ◆健康・医療サービス ◆U・Iターン支援 ◆各種トレーニング制度 ◆各種セミナー開催 ◆カフェテリアプラン利用可能（星野リゾートグループなど旅行優待料金、医薬品・ヘルスケア用品の優待料金、インフルエンザ予防接種補助） ◆従業員持株会 ほか ＜資格取得支援制度が充実！＞ 資格取得に力を入れている当社。また資格取得時には“お祝い金”が貰えます！中には10万円単位のお祝い金が出る資格もあります！ |
| 会社からの メッセージ |
- |
PR・特記事項
| 入社後の流れ | 入社後は業務に必要な内容を1.5ヶ月間をかけて学びます。 ■研修内容 ▽e-learning研修 ▽Salesforce/Tableau機能学習と実装学習 ▽カスタマーサクセス講義 ▽IT基礎＆プロジェクト推進の研修 ▼総合実践研修：（カスタマーサクセス課題） ★案件アサイン後も継続研修を行なっており、コンサルタント資格保有者は150名以上！9割が未経験者からの入社ですが、短期間で多くの資格を取得、キャリアアップを実現！ ★上級コンサルタントの輩出が多いため、Salesforce社が主催するアワードで500社あるパートナーの中から『Top Certification of the Year』に選ばれました！ |
|---|---|
| みんなの情熱大学 | 当社では、入社時研修に限らず、社員の長期的なキャリア形成を後押しするために『みんなの情熱大学』という研修制度を設けています。職位毎に必要となる社員スキルや職種別の専門スキルを体系的に習得するだけではなく、実務に直結した実践的な講座です。講座のほとんどは、業務終了後や土曜日に開催されているため、無理なく参加することができます。 ＜学べること＞ ■技術力 AIやIoT、開発技術に関して初級から上級までを学べる講座や、実際の案件事例を共有する講座など。 ■ビジネススキル 初級英会話、ビジネス英語、中国語講座など。 ■人間力 プロジェクトマネジメントや、モチベーション管理講座など。 |
会社について
株式会社セラク
| 事業内容 | ■デジタルインテグレーション ・ITシステム設計構築・運用保守 └ITインフラ設計構築 └ITシステム開発 └24/365 マネージドサービス └RPA導入支援 └サイバーセキュリティ └データサイエンス └システムテスト・品質保証 ・クラウドシステム定着・活用支援（セラクCCC） └Salesforce 定着/活用支援 └BPMプラットフォーム 導入・定着・活用支援 └Tableau 導入・定着/活用支援 └MarketingCloud 活用支援 ■みどりクラウド（農業IT） |
|---|---|
| 設立 | 1987年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 宮崎 龍己 |
| 上場分類 | 公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 3億1,126万9,129円（2024年6月末現在）／ |
| 問い合わせ |
株式会社セラク https://www.seraku.co.jp/ |
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