カスタマーサクセス（未経験OK）◆月給40万円以上／フルフレックスタイム制／副業OK／リモートOK！

仕事内容

『一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。』というビジョンを実現するために、「人と組織」の重要性を世の中に広めていくこと、その手段として「組織エンゲージメント」を高めるSaaS事業を展開する当社。ただ「満足」してもらえるサービスを提供するのでなく、満足を超えた先にある「感動」を届けられるようなサービスにこだわり、心を動かすようなサービスを提供し続けています。

あなたには、エンゲージメント経営プラットフォーム「TUNAG」のカスタマーサクセスをお任せします。

【具体的には・・・】
<対顧客業務>
■顧客サポート：TUNAG導入サポート
■課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案・活用支援、定点観測と改善活動
■アップセル提案：オプション機能やアカウント増
■ユーザーコミュニティ運営
■イベント企画・運営

<対社内業務>
■顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案
■活用事例のビジネス部門へのフィードバック

【ポイント】
『TUNAG』は、これまで直販営業によって順調に売り上げを伸ばしてきましたが、今後新たな戦略で更なる成長拡大を目指しています。売上拡大の伸び代が大きく、市場価値の向上も期待できる事業に携わることができます！

【当社の魅力】
◎社員の挑戦や成果を讃える風土があります。「スタカネ」という鐘を鳴らして、事業成長に貢献したメンバーを讃え合ったり、日々の業務の中で感謝の気持ちを伝えるサンクスメッセージ制度など、モチベーションを向上させる仕組みがあります。

◎フレックスタイム制やリモートワークなど、柔軟な働き方ができる制度も自慢。新メンバーが入社した際にグループランチに行ける制度など、社員同士のフラットな交流が生まれやすい環境です。

＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞
当社業務全般