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情報掲載期間:2022年1月13日~2022年2月23日

情報提供元:エン転職

株式会社ASFON TRUST NETWORK

正社員

入居コーディネーター(介護施設への入居希望者に、施設をご提案します)◎未経験歓迎!

未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

<お客様にとって、心強い存在です>
民間介護施設紹介センター『みんかい』にて、ご高齢の方やそのご家族、一人ひとりに合った介護施設をご案内します。施設選びに迷われる方も多いので、コーディネーターが頼られます。

――お仕事の流れ――
▼事業所訪問からスタート!
まずは、病院や居宅介護支援事業所、老人保健施設、行政窓口などを訪問します。担当者の方と話して、介護施設への入居を考えているお客様の情報を聞いていきましょう。1日数件ほど回りますが、『みんかい』は知名度が高く、訪問するのはすでに取引のある各所ですから、快く迎え入れてもらえます。

▼面談でヒアリング!
事業所から紹介していただけたお客様やご家族に連絡を取り、アポイントを設定。面談当日は、入居対象となる方のお身体の状態や、施設へのご要望、予算や住みたい場所などを伺います。丁寧にヒアリングすることで、「この施設をお勧めしたい」などと、ベストな紹介が可能です。

▼入居前後までサポート!
お客様に施設を気に入っていただけたら契約。身寄りのない方もいらっしゃるので、入居に向けた準備(引っ越し業者の手配や、家の売却のお見積もりなど)までサポートします。入居が完了したら事業所に報告し、一連の流れは完了です。

<仕事のポイント>
■□対話は丁寧に。
お客様に安心してもらうことが、信頼構築の第一歩。だからこそ、必ずお客様とお会いして対話します。入居に対するご家族の賛成・反対などもヒアリング。こうした親身な姿勢が喜ばれています。

■□“目先の数字重視”ではありません。
売上などの目標はありますが、日々相談は寄せられており、コツコツ対応していけば達成できます。お客様に寄り添うことが結果としてやりがいや目標達成に繋がるため、お客様第一の姿勢でOKです。

この求人のポイント

「資料任せにせず、しっかり話を聞いてくれるのがなにより心強い」
――それは、とあるご家族からいただいた言葉でした。

介護施設選びに迷っていたお母様と、その息子さん。施設を紹介する会社から案内してもらったものの多数の資料が重なっていくばかり。不安を拭えず施設探しは続き、当社が運営する民間介護施設紹介センター『みんかい』に行き着いたのです。

相談者の方のお悩みを解決するために、私達が大切にするのは顔を合わせて“対話”
する姿勢。お身体の状態、施設に求めるサービス、ご予算…こうした点はもちろん、入居に反対しているご家族の有無などセンシティブな部分の把握にも努めます。

じっくりとお話を伺ったことで、お客様も次第に安堵の表情を浮かべるように。息子さんの理解も得られ、ご本人にとって最適な施設を紹介できました。そして、入居が決まった後も、引っ越しや荷物運びなどをお手伝い。最後まで心配りを重ねます。

――後日、そのご家族からは、お菓子と丁寧に綴られたお手紙が。感謝の気持ちに、コーディネーターは胸を熱くさせたのです。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問<未経験・第二新卒の方、歓迎>
■普通自動車免許(AT限定可)※取得予定の方はご相談ください。

★特別な経験・スキルは一切不問です!
免許以外に必要なものはありません。入居コーディネーターの仕事が初めての方、業種未経験の方、第二新卒の方、キャリアチェンジをお考えの方まで、幅広く歓迎しています。

※介護業界の特徴や提案の仕方は、入社後にイチから教えます。
※必須ではありませんが、接客・販売の経験をお持ちの方は活かしていただけます。
給与 月給26万円以上
※上記月給は固定残業手当(月15時間分・2万6200円以上)を含みます。超過分は別途支給。

<試用期間中の給与>
月給23万円
※上記月給は固定残業手当(月15時間分・2万3100円)を含みます。超過分は別途支給。

★月給は、経験やスキルを考慮して加給します。
★年1回、昇給あり。
勤務地詳細 首都圏エリア(東京・神奈川・千葉・埼玉)、東海エリア(名古屋)
◎首都圏ではフリー拠点制を採用!◎
業務スケジュールに合わせて各相談室へ自由に出社可能です。
東海エリアは名古屋のみの為、フリー拠点制ではありません。
※直行直帰可能
※転居を伴う転勤は、基本的にありません。

■東京
目黒/品川/池袋/新宿/上野/吉祥寺/阿佐ヶ谷/御茶ノ水/八王子

■神奈川
新横浜/東神奈川/横浜/藤沢/あざみ野

■埼玉
大宮

■千葉
船橋

■名古屋
千種

※詳細な住所は下記リンクからご覧ください。
https://minkai.jp/counseling/room.html
勤務時間 <1ヶ月変形労働時間制>
8:00~20:00の間で変動(週平均実働は40時間以内に収まります)

※9:00~18:00勤務(実働8時間)の社員がほとんどです。
※お客様の都合により変動します。
休日 <年間休日108日以上+各種特別休暇>
■シフト制(月9日)
⇒土日祝日に関して交代で出勤し、その分を平日に休んでいます。
⇒土日祝日の出勤頻度は、1人あたり2~3日程度の見込みです。
■夏季休暇(3日)
■年末年始休暇(4日)
■リフレッシュ休暇(3日)
■慶弔休暇
■年次有給休暇
■なでしこ休暇(18日)
■キッズデー休暇(5~10日)
■ケアデー休暇(5~10日)
■産前産後休業(取得・復帰率100%)
■育児休業
■介護休業

※「子どもが熱で病院に行かなければいけない」「授業参観などのイベントを大切にしたい」という方も働きやすい環境を整えています。すべての休暇は“時間単位”で使用することも可能です。
福利厚生 ■昇給年1回
■通勤費支給(月5万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業手当(固定残業時間の超過分を支給 ※当社規定により支給)
■交通費全額支給
■保養所(新潟)
■健康診断
■結婚・出産祝い金
■オフィス内 禁煙・分煙
■独身寮
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

一緒に働く仲間 <若手からベテランまで活躍中>
20代の新卒社員や中途で入社した30代~40代の人など、さまざまな年代のメンバーが在籍しています。平均年齢は約38歳で、男女比は3:7。営業系の仕事が初めてだった人もいますし、前職が接客販売だった人も多いです。中には、10年以上勤務している社員も!

<相談しやすい社員ばかりです>
志望動機として多いのは「人と関わる仕事が好きだから」「お客様に寄り添えるから」など。相談に乗っていくことが好きなメンバーが多く、後輩の質問にも親身に耳を傾け、最適なアドバイスをしてくれる人ばかりです。この点も、未経験からしっかりと仕事を覚えていける理由でしょう!
教育制度 ▼3ヶ月の研修からスタート!
まずは座学研修から。事業の説明や、介護保険、施設の知識など、基礎的なことを学びます。その後は、先輩との同行研修やOJT。ひと通りの流れや提案方法などを覚えましょう。いざお客様対応にチャレンジするときも、慣れるまで先輩が同行しますし、面談中も横についてフォローしますのでご安心ください。

▼ひとり立ちも、焦らずに。
初めて自分一人で面談するのは、入社6ヶ月~1年後を想定しています。ひとり立ち後は対応件数を増やしていきますが、「徐々に」でOK。また、当社はチーム制を採用しているので、専属の先輩がメンバーの悩みをしっかり解消したり、アドバイスをしたりと成長を見守ります。

会社について

株式会社ASFON TRUST NETWORK

事業内容 (1)民間各種高齢者ホームの紹介及び案内に関する事業である民間介護施設紹介センター「みんかい」の運営
(2)「みんかい」パートナー事業者の運営支援
(3)医療機関・行政機関への情報提供
(4)高齢者生活応援マガジン「元気かい!!みんかい」発行
(5)広告業及び広告代理店業
設立 2000年11月1日
代表者 代表取締役 永森 太郎
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5000万円/
138名(2021年9月1日現在)
8億7200万円(2021年10月期実績)

問い合わせ

株式会社ASFON TRUST NETWORK

https://minkai.jp/company/index.html

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