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情報掲載期間:2020年10月26日~2021年1月24日

情報提供元:求人情報・転職サイトdoda

株式会社ケイドリームス

正社員

ケイリン投票サイトのカスタマーサポート(リーダー候補)

年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

仕事内容

まずはカスタマーサポート業務全般を覚えていただき、数年後にリーダー業務をお任せします。
具体的な仕事内容
当社が運営する「RakutenKドリームス」。
国内でも有数のケイリン投票サイトとして、
多くのケイリンファンに愛されているサイトです。

カスタマーサポートは、
快適にサイトを利用していただくために、
大切な役割を担うポジション。

今回入社される方は、
将来のリーダーポジションも目指せます。

―…≪カスタマーサポートの仕事≫…―
◎お客様からの電話・メール問い合わせ対応(クレーム対応含む)
◎メルマガの作成・送信チェック
◎キャンペーンの企画・運用・発送
など…
上記のような社内業務がメインとなります。

_◎他にも…
実際のケイリン場でのイベント運営も担当。
場内でのクジ引きイベントや、
新規会員登録のプロモーション業務など、
アクティブに活躍する機会もあります。
※月に数回。出張の可能性もあります。

★最初の1~2年は、上記業務を担当。
部署・業務全体の流れを掴んで頂きます。

―…≪リーダーのミッション◎≫…―
各部署やマネージャーと連携を取りつつ、
部門全体を円滑にコントロールしていく。
それが、リーダーの大きなミッションです。

_◆例えば…
◎他部署やマネージャーとの連携
◎スケジュール・シフト管理
◎新人研修などの教育サポート
◎部下の業務フォロー など…

★業務は多岐にわたるので、
マルチタスク的な動きが必要な立ち位置。
幅広い業務を経験したい方なら、
活躍の幅を大きく広げることが可能です。

チーム/組織構成
当部門は、現在20名(アルバイト7名)で構成。
年齢は30代が中心で、平均年齢35歳。
男性スタッフが9割近くを占めています。

個性は様々ですが、お互いを尊重し合い、
効率的に業務を進めるのが、当部門のスタンス。

リーダーとして活躍するようになった際には、
チームワーク良く業務を進めていってくださいね。

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組織名称:カスタマーサポート&オペレーション

株式会社ケイドリームスの画像・写真

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 【経験・学歴不問】基本的なPC操作ができればOK!(リーダー・SV経験者優遇)
≪応募条件≫
◆大学院、大卒、短期大学卒以上
◆基本的なPCスキル(Excel、Word、PowerPointなど)
◆PC・スマートフォン・携帯電話・タブレットなどの操作になれている方
◎業種未経験歓迎!ケイリンの知識一切不問!入社後に学べば問題有りません。

≪こんな方は歓迎≫
・主体性とチームワークを兼ね備えた方
・コミュニケーション能力の高い方
・思いやりのある対応ができる方
・スケジュール・時間管理ができる方
・複数のタスクを管理し、業務を効率よく進めらる方

※リーダー・SVの経験がある方は優遇いたします。
給与 月給30万円以上
※経験・能力などを考慮して当社規定により最大限優遇します。
※試用期間3ヵ月は契約社員での雇用となります(その間も待遇に変動なし)
試用期間終了後に正社員として労働契約を締結します。

【モデル年収】
380万円/25歳 経験2年/月給+各手当
450万円/32歳 経験5年/月給+各手当

【賞与】
年2回(業績考課による)

【昇給】
年2回(人事考課による)

【入社時の想定年収】
年収360万円
勤務地詳細 東京都品川区北品川1-20-9
※転勤はありません

くアクセス>
京浜急行線「北品川駅」より徒歩6分
JR線「品川駅」より徒歩13分
勤務時間 9:00~17:30もしくは10:00~18:30
(休憩60分、実働7時30分)

◎全員で協力しながら進めているので、
 残業はほぼなく、シフト変更も柔軟に対応できます。
 有給休暇や連休も取りやすい環境です!

※新型コロナウィルス感染症対策により、リモートワークシフトが月に数日発生する可能性があります。

平均残業時間:10時間
休日 【年間休日】
125日

【休日・休暇】
■週休2日制
(月8~10日/シフト制)
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
消化率はほぼ100%!
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
★全員でスケジュールを調整・管理しているので有給消化率はほぼ100%!
 融通の利く環境なので、急なシフト変更にも柔軟に対応しています!
福利厚生 ◆各種社会保険完備
◆交通費全額支給
◆時間外手当
◆福利厚生倶楽部(リロ・クラブ提携)
 └旅行・飲食店・映画館・ゴルフ場・レジャー施設等の割引あり
◆食事補助(月1万2000円分を提携店で利用可)
◆TOEIC取得補助(受験費用負担)
◆服装自由(外出時など例外有り)

★リフレッシュコーナー完備。
コーヒー・お茶・ウォーターサーバー(無料)
お菓子コーナー、低価格自動販売機など色々揃っています。
会社からの
メッセージ
◎周囲とのコミュニケーションを大切にできる方
◎責任感を持って取り組める方
◎マルチタスク的な動き方ができる方
◎公営競技の購入経験や興味をお持ちの方
上記のような人物面も選考では大切にしています。

PR・特記事項

英語の学習補助有り! 入社後になりますが、TOEIC800点を目指して、随時試験を実施しております。目標は800点以上と高めですが、TOEICの取得補助制度があるので、「英語に自信が無い…」という方も、目標スコアに向けて、着実に英語力を磨いていける環境が整っています。※詳細は、選考でお伝えします。
定着率95%!働きやすい環境を整備! ◆年間休日125日
◆残業少なめ
◆有給消化率ほぼ100%
◆産休・育休制度
◆食事補助制度 など…

心に余裕を持って業務に励んでいただくために、様々な制度を整備!
【定着率95%】という事実からも、安心して働ける環境だと自負しています。
頑張りを見逃さない評価制度 競輪を楽しむファンのみなさんが安心してサイトを利用できるよう、
色々なサポートをしていくことがチームのミッションです。
基本業務が一通りできるようになったらイベント業務にトライするなど、
ステップアップしていきましょう!
頑張った分はしっかり評価してお給料に還元されるのでやりがいも充分◎
1人ひとりの成長をしっかり見て、その都度きちんと評価。
だからみんなモチベーション高く業務に取り組むことができているんです!
選考について Step1:【WEB書類選考】
Step2:【面 接】
Step3:【内 定】
【WEB書類選考】
いただいたWeb履歴書にて書類選考いたします。
  ▼
【面 接】
1~3回実施する予定。面接日はご相談の上決定します。
面接時に履歴書(写真貼付)をご持参ください。
 ▼
【内 定】

※ご応募から内定まではできるかぎりスピーディな対応を心がけます。
※入社日はご相談に応じますので在職中の方もぜひご応募ください!
※面接の際は、マスクの着用・アルコール消毒にご協力ください。
※入社後は在宅勤務やZOOMにて研修や業務を行う場合がございます。予めご了承ください。

株式会社ケイドリームス
東京都品川区北品川1-20-9 フォーキャスト品川7F
採用担当

会社について

株式会社ケイドリームス

事業内容 ■競輪オンライン投票サイト「Kドリームス」の運営業務
■電子マネー「デルカ」の発行業務
■ライセンス業務
■広告及び宣伝に関する業務
■各種イベントの企画及び運営
■インターネットや携帯電話向けコンテンツの企画・制作・供給
 及び運営広告代理業務 他
設立 2009年6月29日
代表者 木村 美樹
上場分類 非上場
従業員数 23名(2019年3月現在)人
問い合わせ

株式会社ケイドリームス

https://keirin.kdreams.jp/

【住所】

〒140-0001

東京都品川区北品川1-20-9 フォーキャスト品川7F

株式会社ケイドリームス

ケイリン投票サイトのカスタマーサポート(リーダー候補)

正社員 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由
  • 東京都
  • 月給30万円以上 ※経験・能力などを考慮して当…
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