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情報掲載期間:2020年10月15日~2020年11月4日

情報提供元:求人情報・転職サイトdoda

株式会社東名

正社員

テクニカルサポート/20~40代活躍/週休2日制/賞与年2回

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

全国9万社以上の店舗や企業からの「インターネットが繋がらない」等の相談に対し、解決に導くお仕事です。
具体的な仕事内容
【あなたにお任せするのは…】
お客様の「困った…。」をお電話で解決するお仕事です。

▼対応するお客様は…
個人の方ではなく、
全国9万社以上の店舗や企業様など
“法人”のお客様がメインです。

▼相談内容は…
「ネット回線がスグ途切れます…」
「電話の音声が聞こえない。」など
日々の様々なお困りごとが寄せられます。

全てのお客様の困りごと、トラブルが
全く同じ状況ということはありません。
時には「前に似たトラブルがあったな…」という事もありますが、
基本お客様によってお困りごとは様々!
臨機応変に対応しながら、解決に導いていきましょう!

▼電話やリモート接続で解決していきます。
ご相談をお伺いし、電話で説明したり
お客様のパソコンをリモート接続で直接操作して
問題を解決していきます。

▼一人で全て解決しなければいけないの?
難しい内容は、協力会社と連携して
問題解決までサポートするので安心です!

チーム/組織構成
\20~40代活躍中!/
周りのメンバーと情報交換しながら、解決まで進めていきます!
分からないことや、困ったことはみんなでフォローしていくので、
「一人で解決していかなきゃいかない!」ということはありません!

- - - ---───◆
*≪経験した事がある方に合わせた研修体制≫*
◆───-- - - -
お持ちのスキルを活かして、
即戦力として活躍して頂く事ができる環境です。
インターネットだけに留まらず、光電話や通信端末の対応も
経験や希望に応じてお任せしていきますので、
スキルもしっかり身につけて頂く事が可能です!
もちろん経験やスキルなど、十分に考慮し、優遇致します!

株式会社東名の画像・写真

この求人のポイント

厚待遇・好環境◎
上場企業で新たなキャリアを手に入れよう!

様々な企業が抱えている、それぞれのオフィスの
“インフラ”のお悩み解決をサポートしているのが
「株式会社東名」のオフィス光119事業!
今日もお客さまからのご相談が飛び込んできます。

「インターネットが繋がらない…」
ご相談内容は、インターネットや電話・
回線に関わるトラブル。
状況を細かくヒアリングしながら、
トラブルの原因を探っていきます!

一緒に働くメンバーや、上司に確認しながら
解決方法をご案内していきます。

━-━◆活躍の幅を大きく広げることが可能◆━-━
お客様以外にも、営業担当や協力会社など、
関係各所との連携が大切になるシーンも多いです。
周囲と協力しながら、臨機応変に業務を進めるので、
コミュニケーションや気配りを大切にできる方なら、
すぐに活躍する事ができます♪

━-━◆頑張りをしっかり還元◆━-━
人事評価で早期キャリアアップも可能!
永年勤続表彰など、長く安定して働ける環境◎

お客様からの感謝の言葉だけではなく、
日々モチベーション高く業務に取り組めます。

\「楽しく仕事する」がモットー!/
そんな当社で一緒にお仕事しませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 【経験者限定募集】#コールセンターでの実務経験 #テクニカルサポート・ヘルプデスク経験 ※高卒以上
≪あなたの経験・スキルを活かして勤務してください♪≫
□ テクニカルサポート・ヘルプデスク経験
□ コールセンターでの実務経験
□ ドットコムマスターの資格保持者
□ 通信・インターネット業界での実務経験

≪こんな方を歓迎します!≫
■周囲の人とコミュニケーションを取れる方
■人の役にたつことが好きな方
■臨機応変な対応ができる方
■主体的に行動できる方
■インターネット、通信系に興味がある方
■早期キャリアアップを目指したい方

上記に一つでも当てはまる方、ぜひご応募ください!
給与 月給25万円~40万円
※経験・能力を考慮して優遇します。
※上記金額には、固定残業代6万円~11万5,000円/35時間 分を含む。

※試用期間3ヶ月中、月給21万円(固定残業代45,000円/ 35時間分含む。)

※試用期間問わず、固定残業代超過分は別途支給します。


◆マネージャー職の場合…月給42万円~49万円
◆統括部長の場合…月給51万円~61万円

【賞与】
年2回(7月・12月)
※業績により支給

【昇給】
年1回

【入社時の想定年収】
年収320万円(試用期間3ヶ月の場合/月給+賞与) ※上記はあくまで一例です。
年収300万円(試用期間6ヶ月の場合/月給+賞与) ※上記はあくまで一例です。
勤務地詳細 【U・Iターン歓迎!名古屋駅から徒歩5分!】

【名古屋支店】
愛知県名古屋市西区名駅2-27-8
名古屋プライムセントラルタワー9階

◆アクセス
各線「名古屋駅」1番出口より徒歩5分
勤務時間 9:00~20:00(実働8時間)
◆シフト制(試用期間中は平日のみ)

※試用期間中は平日9:00~18:00

平均残業時間:20時間
休日 【年間休日】
120日(年間休日115日+計画年休5日)

【休日・休暇】
■週休2日制
(月8日以上)
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
(入社1年後) ★取得率100%!
■介護休暇
福利厚生 【諸手当】
◆通勤交通費全額支給(公共交通機関定期分)
◆時間外手当(固定残業時間超過分)
◆家族手当
世帯主:月3万円(一人暮らしも対象)
配偶者:月5,000円
子ども:月3,000円/1人につき

【福利厚生】
◆持株会制度(入社後1年)
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆企業型確定拠出型年金制度
◆永年勤続表彰
◆慶弔見舞制度
◆スキルアップ研修
◆中堅社員研修(入社1~3年目を対象。チームリーダー昇格時)
◆育児休業からの復帰後の短時間勤務制度
◆インフルエンザ予防接種補助制度
◆資格取得制度
◆健康診断(年1回)
◆オフィスカジュアルOK
◆社内イベント
◆オフィス内分煙
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

選考について Step1:エントリー
Step2:会社説明+職場見学
Step3:最終面接
Step4:内定
【応募後の流れ】
応募データをもとに書類選考を行います。
選考結果は、メールもしくはお電話にてご連絡を差し上げます。

※ご応募から内定まで最短2週間を予定しています。
※面接日・入社日はご相談に応じます。
在職中の方もお気軽にご相談ください。

ご応募に際して疑問点やご不明な点などございましたら、
お気軽にお問合せください。

≪名古屋支店≫
〒451-0045
愛知県名古屋市西区名駅二丁目27番8号
名古屋プライムセントラルタワー8階
0800-111-0120

会社について

株式会社東名

事業内容 ■オフィス光119事業
中小企業向け光コラボレーション「オフィス光119」の提供
インターネットサービス及びコンテンツ、サポートサービスの提供

■オフィスソリューション事業
電力小売取次サービス
エコソリューション
Webソリューション
情報端末機器販売・セキュリティ
オフィス用品通販

■ファイナンシャル・プランニング事業
来店型ショップによる保険代理店
設立 1997年12月12日
代表者 山本 文彦
上場分類 非上場
従業員数 単体310名(他、臨時雇用者127名)連結339名(他、臨時雇用者130名)※2019年8月現在人
問い合わせ

株式会社東名

https://www.toumei.co.jp/

【住所】

〒510-0001

三重県四日市市八田2-1-39

株式会社東名

テクニカルサポート/20~40代活躍/週休2日制/賞与年2回

正社員 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都
  • 月給25万円~40万円※経験・能力を考慮して優…
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