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情報掲載期間:2020年9月21日~2020年11月15日

情報提供元:求人情報・転職サイトdoda

楽天カード株式会社

正社員

楽天カードに関するお問い合わせ受付業務(コンタクトセンター)

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

お電話による楽天カードに関するお問い合わせ受付、情報入力などのコンタクトセンター業務をお任せします
具体的な仕事内容
楽天カード会員、もしくは入会をご検討の方からの問い合わせに対応します
例えば、
◎入会のメリットを知りたい
◎ポイントの仕組みを知りたい
◎紛失して再発行してほしい
◎住所変更の手続きをしたい
といった問い合わせに対応していきます。

また、こうした問い合わせの履歴を残したり、情報を更新したりといった業務も合わせて行います。

別部署への引継ぎが必要なケースは、専門部署で問い合わせます。

大まかな問い合わせ内容によって事前に振り分けがなされており、最初は、難易度の低い問い合わせから対応していきます。


【未経験者にも充実した研修があります!】
カードに関する知識はもちろん、電話対応方法などについては、しっかりとした座学やロールプレイング研修がありますので、ご安心ください。
最初は対応のしやすい案件から、徐々に知識を必要とする対応へとステップアップしていってください。

【無料英会話レッスン!長期休暇も!】
社員のスキルアップを支援するために、ネイティブ講師による無料英会話レッスンが受けられる特典があります!
また、サクセス休暇は年1回長期連続休暇をとれる制度で、海外旅行などを楽しむスタッフも多いです。

チーム/組織構成
業界未経験者多数活躍中です!

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組織名称:コンタクトセンター

楽天カード株式会社の画像・写真

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 【未経験歓迎!】短大卒以上※コールセンター業務経験のある方優遇※ブランクのある方も歓迎します
新卒入社や、中途入社の方も異業界からの入社が多く、ほとんどはカードやコールセンター未経験者が立派に活躍しています。

【こんな方は歓迎します!】
◎人と関わることが好きな方
◎何事にも臨機応変に対応できる方
◎明るく前向きに仕事に取り組める方
◎気遣いや気配りができる方
◎目標をもって仕事がしたい方
給与 月給19万5900円~33万5500円(別途、賞与年2回あり)
※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。
※残業代は別途支給いたします。

【賞与】
年2回

【昇給】
あり

【入社時の想定年収】
年収308万円~523万円 
年収368万円~624万円 月30時間残業した場合の想定年収
勤務地詳細 【転勤なし】福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神4-4-20

※U・Iターン歓迎
勤務時間 9:00~17:20(実働7時間20分) 
※シフト制
※週1回の朝会時は8:00~16:20
休日 【年間休日】
120日以上

【休日・休暇】
■完全週休2日制
シフト制
■祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■長期休暇(サクセス休暇)年1回、最大13連休
福利厚生 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■社員食堂(カフェテリアでの朝・昼・夜3食無料)
■同好会(ランニング・山登り・料理/費用一部会社が支給します)
■褒賞金制度
■ネイティブ講師による無料英語レッスン(業務時間中に受講可能)(東京・福岡)
■退職金制度
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

雇用形態についての備考 ※試用期間:最長3ヵ月(賃金同一)
選考について Step1:書類選考
Step2:面接1~3回
Step3:内定
※面接日・入社日はご相談に応じます。
※面接はご希望の勤務地にて実施いたします。
※ご応募から内定までは1ヶ月程度を予定しています。

楽天カードでは、新型コロナウイルス感染拡大をうけて、皆さんの安全を第一に考え、WEBでの面接実施や面接官のマスク着用、社内のソーシャルディスタンスの徹底などを徹底しております。ご理解、ご協力の程宜しくお願いいたします。

楽天カード株式会社
〒810-0001
福岡市中央区天神4-4-20 天神ノースフロントビル
TEL/092-303-5959

会社について

楽天カード株式会社

事業内容 ■「楽天カード」に代表されるクレジットカード事業
■カードローン事業
■信用保証業務 
など
設立 2001年12月
代表者 穂坂 雅之
上場分類 非上場
従業員数 1473名(2020年1月現在)人
問い合わせ

楽天カード株式会社

https://www.rakuten-card.co.jp/corporate/career/graduates/?scid=su_795

【住所】

東京都港区南青山 二丁目6番21号 楽天クリムゾンハウス青山

楽天カード株式会社

楽天カードに関するお問い合わせ受付業務(コンタクトセンター)

正社員 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都
  • 月給19万5900円~33万5500円(別途、…
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