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情報掲載期間:2020年9月17日~2020年12月9日

情報提供元:求人情報・転職サイトdoda

株式会社ママスクエア

正社員

コールセンターSV/土日祝休/月給26万円以上/全員ママさん

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

ママスクエア・コールセンターの管理運営・SV業務全般。オペレーターは全員、子育て中のママさんです
具体的な仕事内容
◆全国から受託したバックオフィス業務(テレマーケティング・データ入出力・事務作業など)を運営しているコールセンターの管理・業務改善などを担当するSVの仕事です。
☆店舗のスタッフのシフト調整業務、育成、フォロー
☆クライアント対応、依頼後の業務設計、管理、改善
☆クレーム対応(少なめ)

◆コールセンターのスタッフは全員ママ。社会人経験が豊富で、ビジネススキルも高い方ばかりなので働きやすいと思います。一方で「子どもが熱を出したので今日は休ませてください」といったイレギュラーの事態が発生することも多いので、それを見越した柔軟な対応が必要不可欠。シフトを綿密に管理したり、時には自らオペレーション業務に入ったりと、ケースバイケースの動きを心掛けてください。

◆常に進化を続けている社内。最近では新たに「360度評価」制度を導入しました。上司だけではなく一緒に働くスタッフからの評価もすべて汲み取り、結果もプロセスも総合的に評価しています。

◆平均残業時間 月20時間
職場全体をうまくコントロールして、あなた主導で仕事を進めてください。
スタッフのママさんたちはみなさん時短で16時には退社される方が多いです。
その後の2時間半で残務ができるので、残業時間を短くすることが実現できています!

◆キャリアアップについて
SV以上のエリアマネージャーポジションについても現在ポストがあります。
あなたの経験やスキルを活かしてどんどん上を目指していただける環境です!

★一次選考を通過された方は希望があれば、職場見学ができます。お気軽にお問い合わせください。
★子どもを連れての勤務はできませんので、予めご了承ください。

チーム/組織構成
各店舗で活躍するママさん(オペレーター)たちは約10~15名ほど。隣のキッズスペースには、子どもたちも10~15名ほどいます。

社内では、様々なコールセンターで経験を積んだSVたちが活躍中!それぞれが培った経験を活かす形で、社内のナレッジはどんどんブラッシュアップされています。

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男女比:オペレーターは全員、子育て中のママ。高いビジネススキルをお持ちの方がほとんどです
年齢構成:30~40代のSV経験者たちが活躍中!

この求人のポイント

「働きたくても働けない」お母さんたちをサポート!
クライアントにも、世の中にも、貢献できる仕事。

次世代の日本に必要なのは、子どものそばで働ける新しいワークスタイル。子どもが健全に育つ世の中であってほしいから、子育てする女性が安心して働ける場所をつくりたかった。

それが私たち、ママスクエアの原点です。

私たちが提案するのは、「子どものそばで働ける」次世代の新しいワーキングスタイル。ママたちが働くワーキングスペース、子どもたちをお預かりするキッズスペースから成り立つ、これまでにない特別な空間です。

2014年12月の創業直後から多くのメディアに紹介され、現在では58店舗を展開するまでに成長。5年後には100店舗を目指している成長企業です。

ママがお仕事をしている間、子どもたちはとなりのキッズスペースで保育士のもとで楽しく遊んだり、お昼寝したり。たくさんの笑顔があふれる職場環境で、あなたのSV経験&スキルを活かしてみませんか?

SVとして成果を上げることで、クライアントのビジネスに貢献できる。さらに、ママたちがイキイキ働ける場所を生み出し、新しいワーキングスタイルを世の中に発信していける。そんなやりがいがあります。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 【学歴不問/経験年数・業界経験不問】コールセンター経験者 または SV業務経験者
【必須条件】
コールセンター経験者
または
SV業務経験者
※経験年数・業界経験は不問です!

【歓迎条件】
◎チームリーダーなど人をまとめたことのある方
◎主体性と実行力をもって積極的に業務に取り組める方
◎Excelの基本操作ができる方(Office系のPCスキルがある方)
◎自身の成長に貪欲な方
◎経験を活かして社会復帰を考えている方
◎キャリアアップをしたい方

※SV以上のマネージャーポジションについても現在ポストがありますので、経験者大歓迎です!
※学歴不問、社会人経験10年以上の方も歓迎します!
給与 ■正社員の場合:月給26万円以上
※上記には固定残業手当は45時間分、6万8000円以上を含みます。超過した時間外労働の残業手当は追加支給
※経験・スキル考慮のうえ決定させていただきます。
※正社員の場合、試用期間中は月給24万5000円以上(固定残業手当は45時間分、6万4000円以上を含みます。超過した時間外労働の残業手当は追加支給)

■契約社員の場合:月給22万円以上
※上記には固定残業手当は10時間分、1万6000円以上を含みます。超過した時間外労働の残業手当は追加支給
※経験・スキル考慮のうえ決定させていただきます。
※BRANCH横浜南部市場店のみ契約社員での募集となります。

★あなたのご経験次第ではマネージャーポジションからお任せいたします!
月給30~34万円
※上記には固定残業手当は45時間分、7万8千円~8万8千円を含みます。超過した時間外労働の残業手当は追加支給
※経験・スキル考慮のうえ決定させていただきます。

【賞与】
業績賞与(決算業績による)

【昇給】
年1回

【入社時の想定年収】
年収312万円以上 ※最低保証の金額です。経験・スキルを考慮のうえ、決定させていただきます。
勤務地詳細 ■BRANCH松井山手店
京都府京田辺市山手中央3-1 BRANCH松井山手

■BRANCH大津京店
滋賀県大津市二本松1-1

■BRANCH横浜南部市場店
神奈川県横浜市金沢区鳥浜町1-1 1F
勤務時間 9:30~18:30(所定労働時間8時間 休憩60分)

★平均残業時間 月20時間★
職場全体をうまくコントロールして、あなた主導で仕事を進めてください。
スタッフのママさんたちはみなさん時短で16時には退社されます!
その後の2時間半で残務ができるので、残業時間を短くすることが実現できています!

平均残業時間:20時間
以下
休日 【年間休日】
124日(2018年度実績)

【休日・休暇】
■完全週休2日制
(土日)
■祝日休み
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
福利厚生 交通費全額支給
社会保険完備
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

雇用形態についての備考 正社員・契約社員(有期:6カ月、更新あり)ともに試用期間3カ月
経営層との距離が近く、風通しのいい会社 ママスクエアは、社長や経営層と社員の距離がとても近い会社である。社員との飲み会だけでなく、パートさんとの飲み会に社長が参加することもあるそうだ。また、社員総会やSVとの会議では、社長や経営層が今後の会社の方針や今後の課題を発表する時に、「誰か助けてくれる人はいませんか?」「一緒に仕事を前に進めてくれませんか?」と呼びかけているとのこと。実際に社長や経営層と一緒に仕事をした社員もその仕事をきっかけに、社長や経営層に「もっとこうした方がいいのでは?」と意見を積極的に出すようになったそうだ。今では、社長や経営層と社員が意見交換を密に行い、一緒に会社を前進させる文化ができている。
選考について Step1:書類選考
Step2:面接(一次面接・適性検査)
Step3:最終面接
Step4:内定
※書類選考を通過された方には、電話にてご連絡いたします。
※応募から内定までは、2~3週間を予定しています。
※入社日は相談に応じます。
※一次選考通過された方は職場見学を行っております。(任意)

株式会社ママスクエア
東京都港区芝2丁目22番15号STKビル4階
050-3196-8775/採用担当
saiyou@mamasquare.co.jp

当社は、大阪府が取り組んでいる「緊急雇用対策事業」に賛同しています。

会社について

株式会社ママスクエア

事業内容 ■BPO事業
■託児付ワーキングスペースの運営・展開
■コールセンター事業
■バックオフィス事業
■マーケティングリサーチ業
■保育、託児施設の運営
■派遣事業
■コンサルティング事業
■飲食店の運営その他
設立 2014年12月24日
代表者 藤代 聡
上場分類 非上場
従業員数 1053名人
問い合わせ

株式会社ママスクエア

https://mamasquare.co.jp/

【住所】

◆本社/東京都港区芝2丁目22番15号STKビル4階
◆関西支社/兵庫県神戸市中央区雲井通6-1-15
◆全国各地で58店舗展開中(2020年6月時点)

株式会社ママスクエア

コールセンターSV/土日祝休/月給26万円以上/全員ママさん

正社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都
  • ■正社員の場合:月給26万円以上※上記には固定…
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