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情報掲載期間:2020年8月3日~2020年10月4日

情報提供元:求人情報・転職サイトdoda

株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム

正社員

コールセンタースタッフ(リーダー候補)/未経験・年休120日

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

仕事内容

<受電メイン・リーダー候補>大手通販企業やメーカー等のコールセンター業務をお任せします/未経験歓迎
具体的な仕事内容
大阪本社のキレイなオフィスで、大手企業から任せていただいたコールセンター案件を担当します。(TV通販やCMへの反響に対する一般のお客様からのお問い合わせ対応です)

【クライアントは…】
化粧品や健康食品などを取り扱っている大手通販会社・メーカー様。

メインは、受電でのお問い合わせ対応です。ほかにも、通販の初回コンタクト時の電話応対の依頼の際は、定期購入につながるご案内をおこないます。

【具体的なお仕事は…】
・一般のお客様からのお問い合わせ・ご注文へのご案内
・商品をご購入いただいたお客様への対応
・はじめてご購入を検討中のお客様に対するご提案
◎個人的なノルマはなし!チームごとに成約率の目標があります。

【入社後は…】
1~2カ月の「研修+OJT」で仕事に慣れていただきます。
▼半日マナー研修:コールセンターならではの話し方などを伝授
▼受電OJT:先輩が隣で見守ってくれるので、未経験でも安心のサポート
※1~2日ほどは、日勤シフトで研修へ参加する可能性あり

【ゆくゆくは…】
スキルアップに応じてチームのリーダーをお任せします。
・チーム内のシフト調整
・電話対応するメンバーの育成・フォロー
・お客様からの意見を集約し、クライアントへ伝える
・トラブルへのエスカレーション対応 など

あなたのがんばり次第で、さらなるキャリアアップも可能です!
▼サブスーパーバイザー(SSV)
▼スーパーバイザー(SV)
▼マネージャー

さらに、仕事に活かせる「資格取得」にもチャレンジできます。
所有する資格に対して毎月手当が支給されるものうれしいポイント♪

たとえば…
◎化粧品検定
◎毛髪診断士
◎サプリメントアドバイザー など

チーム/組織構成
20代~50代と幅広い世代が活躍中!実は、8割以上が女性です。結婚・出産などで一度は仕事を退いたママさんが再活躍しているケースも多くあります。

【スタッフ内訳】
◎1チーム約15~20名程
(内、チームをまとめるリーダーは3名程度)
◎全体ではパートを含めて200名程
(常時シフトで120名のメンバーが稼働中)

夜勤スタッフの場合…
◎社員2名+パートさん5名ほどの小規模組織からスタート
◎のびのび働ける環境です♪

この求人のポイント

事業拡大に伴う新規部隊が発足!
リーダー候補として新たなキャリアに挑戦しませんか?

\魅力ポイント/
◎学歴・年齢・経験不問!
◎年間休日120日以上
◎完全週休2日制
◎アクセス抜群!「堺筋本町駅」徒歩5分

* * * *

コールセンター事業で20年以上にわたる
歴史と豊富なノウハウをもつアイ・エヌ・ジー・ドットコム。

「安心して任せられる」と
クライアント企業様からの信頼が厚いので
社会情勢の影響も少なく業績は好調です。

特に、在宅時間が増えている現在
ますますニーズは増加傾向。

今回は、かねてより複数の企業様より
ご要望があった夜勤部隊を立ち上げ
事業を拡大することになりました。

実は夜勤って意外とはたらきやすいんです。

たとえば、人の多い時間帯を避けて働けて
満員電車とは無縁。

プライベートの用事も人の少ない時間に
済ませられます。

また、日夜混合のシフトではないので
生活リズムも安定しています。

さらに、未経験からリーダーを目指す道や
オペレーターのスペシャリストとして活躍するなど
豊富なキャリアパスをご用意。

人のよさに魅力を感じて転職した先輩もいるほど
対人関係もストレスフリーです。

ぜひ、新たなキャリアに挑戦してみませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 <学歴・年齢・経験不問>ブランクのある方・未経験の方歓迎◎マネジメントご経験者は優遇します
\意欲・人柄を重視した採用です/

【こんな方は、大歓迎!】
◎お客様との会話が好き・楽しめる方
◎思いやりやホスピタリティに自信がある方

【こんな方にピッタリかも?!】
◎テレアポや販売・サービスなどの接客経験がある。
◎元気にちゃきちゃきと仕事をこなし、ハキハキ受け答えができる。
◎いっしょに働く仲間の小さな変化に気付ける心配りがある。
◎チームとして目標達成に向けてがんばりたいと思っている。
◎人と話したり接することが好き。苦にならない。
◎オペレーター経験をもっと条件の良い職場で活かしたい。
給与 月給21万円~30万円 + 夜勤手当+ 諸手当

※経験・年齢・能力を考慮の上、当社規定により決定します。

<諸手当>
・時間外手当(全額支給)
・管理職手当
・資格手当

【賞与】
年2回:業績による

【昇給】
年1回

【入社時の想定年収】
年収260万円~400万円
勤務地詳細 <◎「堺筋本町駅」徒歩5分の駅チカ ◎転居を伴う転勤なし ◎U・Iターン歓迎>

大阪本社/大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル2F

【アクセス】
堺筋線・中央線 「堺筋本町駅」より徒歩5分
御堂筋線 「本町駅」より徒歩7分
京阪本線「北浜駅」より徒歩9分
勤務時間 21:00~9:00の間でシフト制(実働7.5時間/休憩60分)

【シフト例】
21:00~5:30
22:00~6:30
23:00~7:30
24:00~8:30

◎残業時間は長くて1日1時間以下です。
◎時間外手当を100%支給します。

平均残業時間:20時間
以内
休日 【年間休日】
120日以上

【休日・休暇】
■完全週休2日制
シフト制
■祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
※取得率は高めです
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
※シフト制でも連続長期休暇の取得が可能です!
(申請した際の承認実績100%)
福利厚生 ■各種社会保険完備
■交通費全額支給(当社規定による)
■時間外手当(全額支給)
■管理職手当
■資格手当
■慶弔見舞金制度
■オフィスグリコ設置
■ウォーターサーバー完備
■空気洗浄機完備
■休憩室完備(別室)※冷蔵庫、電子レンジ、自動販売機、ポット完備
■服装自由
会社からの
メッセージ
◎第二新卒・社会人歴10年以上の方も歓迎します
◎今回は5名以上の採用予定です
◎服装自由です

PR・特記事項

雇用形態についての備考 ※試用期間2ヶ月(期間中/同条件)
提案箱について 当社には「提案箱」というものがあり、スタッフの声をオフィス改善に取り入れるという活動が活発で、実現した改善もたくさんあります。

たとえば…
「空気清浄機を増やして欲しい」
「エアコンの冷風が直接当たらないようにカバーを付けて欲しい」
「ウォーターサーバーを設置して欲しい」など

もともとは、言い出しづらいことでも、どうにか解決したいという社長・牛原の想いから始まった制度です。社員はもちろんのこと、パートや派遣さんからも提案を受け付けています。

面白いのは、記名で提案し、採用されれば手当が出るところ。
◎検討会議に取り上げられると……100円
◎実際に採用されると……1000円
主要取引先 ■パナソニックグループ
■栗田工業グループ
■三菱電機グループ
■富士通グループ
■日本中央競馬会(JRA)
■自治体(大阪府・奈良県・滋賀県・兵庫県)
■国土交通省
■民間企業(ガス・エネルギー)
■民間企業(調査会社、広告代理店、シンクタンク、通販会社、製薬会社等)
選考について Step1:お送り頂いた応募データをもとに選考
Step2:面接
Step3:内定
※速やかに合否結果のご連絡をさせて頂きます。
※マスクを着用しての面接参加も可能です。
※面接日程は状況に応じた調整が可能です。ぜひご相談ください。
※応募から内定までの期間は4週間を予定しております。
※合格された方は入社の意思確認を経て内定となります。
※面接日時入社時期などにつきましてはご相談の上、決定いたします。

株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム
〒541-0048
大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル2F
TEL:06-4706-3440(採用担当)

会社について

株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム

事業内容 ◆テレマーケティング事業(コールセンター)
◆人材(コンタクト/コールセンター要員)派遣事業
◆EC向けフルフィルメント事業
◆コールセンターコンサルティング事業
設立 2000年4月25日
代表者 牛原 良三
上場分類 非上場
従業員数 303名(うちコミュニケーター250名)人
問い合わせ

株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム

http://www.ingjp.com/

【住所】

〒541-0048

大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル2F

株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム

コールセンタースタッフ(リーダー候補)/未経験・年休120日

正社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由
  • 大阪府
  • 月給21万円~30万円 + 夜勤手当+ 諸手…
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