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情報掲載期間:2020年7月16日~2020年9月16日

情報提供元:求人情報・転職サイトdoda

日本コンセントリクス株式会社(Japan Concentrix KK)

契約・嘱託社員

(札幌オープニングスタッフ)カスタマーサポート/土日祝休み

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

仕事内容

有名セキュリティソフトのカスタマーサポート(受電のみ) ※残業少なめ、あっても月5~10時間程度
具体的な仕事内容
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~おすすめポイント~
★服装・ネイルなど自由
★完全土日祝休み
★残業少なめ
★有給がとりやすい
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セキュリティ対策ソフトに関するお客様からのお問合せ(電話)に対して、カスタマーサポートを行います。

※「セキュリティソフトといえば、これ!」というくらい有名なメーカー様のソフトです。詳細は面接で…。
※こちらから電話をかける仕事は一切ありません。かかってきた電話を受ける「受電業務」のみです。


■お客様からのお問合わせ例
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「購入方法や、契約更新方法が知りたい」
「解約手続きを行いたい」
「製品のインストールやアンインストールのやり方がわからない」など。

お客様からは日々、さまざまなお問合せがあります。
たとえ問題は一緒でも、お客様によって望んでいることは様々。お客様の気持ちに寄り添い、親切、丁寧な対応を心がけることが必要です。


■充実の教育カリキュラム
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当社は、社員の成長が企業の成長の源泉であるという考えに基づき、世界でもトップクラスの充実した教育カリキュラムを整備。
入社後は専任のトレーナーから、製品知識やトラブルの対処方法、各種ツール操作などを詳しく学ぶことができるので、カスタマーサポート経験がない方でも無理なく始めていただけます。


■新オフィスは安心・快適!
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昨今の事情を鑑みて、一人ひとりにゆったりとした業務スペースをご用意。オフィス環境は十分なソーシャルディスタンスを保てるようにしていますので、ご安心ください。

チーム/組織構成
★★オープニングスタッフ募集★★
全員が同じスタートをきる同期なので、一緒に仕事を覚えていけます。

★★女性管理職も多数★★
当社のカスタマーサポートは、女性の管理職も多数活躍中。
ダイバーシティ推奨のため、性別、年齢、人種、障がいなど関係なく、すべての方に等しくチャンスがあります。

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年齢構成:20代~40代(他センターの場合)

この求人のポイント

外資系企業ならではの自由な働き方を、札幌で。
年休124日/有給取得しやすい/ダイバーシティ推進

世界トップクラスのシェアを誇るグローバル企業で、あなたの望む自由な働き方が叶います。

【ワークライフバランス】
残業はあっても月5~10時間程度。仕事後もプライベートを充実させられます。
3日~1週間ほど休んで海外旅行に行くメンバーも多く、有給が取得しやすい環境です。

【ダイバーシティ推進】
性別、年齢、人種、障がいなど、当社は多種多様な個性を尊重しています。
女性管理職も多く活躍中。また、役職ではなく「さん付け」で呼ぶ文化があります。

仕事はきっちり頑張りつつ、遊ぶときは思いっきり遊ぶ。地元・札幌で働きながら、プライベートでやりたいことも一切諦めない。
そんな自分らしい働き方ができる、のびのびとした自由な空気が特徴です。(中には「もう日系企業には戻れない」と言うメンバーも…)

しかも今回は、札幌での「オープニングスタッフ」募集! 全員が同じスタートラインから始められる貴重な機会を、お見逃しなく。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 【学歴不問/未経験歓迎】一般的なPCスキルがある方、人と話すことが好きな方
【必須条件】
◎一般的なPCスキルがある方(タイピングや、Web閲覧など)
◎人と接することや話すことが好きな方
※コールセンター未経験歓迎

【あれば歓迎する経験】
・コールセンターでの実務経験
・接客、事務、販売、営業などコミュニケーション力が活きる実務経験
給与 月給22万4000円~

<月収例>
月収238,000円(残業手当14,000円/8時間程度を含む)

<年収例>
年収330万円/入社3年目
年収370万円/入社6年目

※経験やスキル等を考慮の上、決定いたします。
※入社後1~2カ月は月給20万8000円です。

【給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ】
■交通費全額支給
■時間外手当

【昇給】
あり

【入社時の想定年収】
年収280万円~290万円 ※経験やスキル等を考慮の上、決定いたします。
勤務地詳細 【札幌勤務/転勤なし】
日本コンセントリクス株式会社 札幌大通公園前事業所
※地下鉄「大通駅」徒歩1分
※U・Iターン歓迎!
勤務時間 10:00~19:00(休憩1時間/実働8時間)

※研修期間中は9:00~18:00(入社後2週間)

平均残業時間:5時間
~10時間程度(やむを得ず電話対応が延びた場合。原則定時退社です)
休日 【年間休日】
124日(2020年度)

【休日・休暇】
■完全週休2日制
(土・日)
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
取得実績あり ※女性社員の育児休暇取得率ほぼ100%
■介護休暇
■特別休暇
■看護休暇(子どもの看護のため、半日単位で取得可能)
■育児休業(最長2歳まで※条件あり)
※5日以上の連続休暇OK
福利厚生 ■各種社会保険完備(日本IBM健康保険組合加入)
■交通費全額支給
■時間外手当
■正社員登用制度(在籍2年目以降)
■限定正社員制度(在籍6ヵ月目以降)
■育児支援制度(託児所手当5000円/月)
■資格取得支援制度/教育支援制度
■健康診断・健康指導・産業医面談
■服装・髪型自由(ジーンズもOK!)
■社内レクリエーション・イベント
■受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
会社からの
メッセージ
電話での対応のみではありますが、「おもてなし」の気持ちを持って、正しい日本語でお客様とやりとりできる方を求めています。実務経験は不問ですので、興味をお持ちの方はぜひご応募くださいね。

PR・特記事項

雇用形態についての備考 ※初回契約3カ月、以降は年度替わりなどに合わせて契約更新
※研修期間2週間あり/勤務時間のみ変更あり(9:00~18:00)、その他待遇は変わりません。
※入社6ヵ月目以降、限定正社員登用あり。
日本コンセントリクスとは IBMとコンセントリクスが合併して設立。今回、有名メーカーのセキュリティソフトを利用するお客様に対してサポート業務を行う部門を札幌に立ち上げました。その新設部門でオープニングメンバーを募集しています。
コンセントリクス社(本社・アメリカ)のグループ企業としての高いノウハウと「社員の成長が企業の成長の源泉である」という考え方に基づき、充実した研修制度や、キャリア形成を支援するための各種プログラムを設けています。
選考について Step1:Web履歴書による書類選考
Step2:面接(1回)+タイピングテスト
Step3:内定
<面接>
面接日時はご相談に応じます(平日18時以降も可)

<面接場所>
北海道札幌市中央区大通西6丁目2番地6 大樹生命札幌大通ビル
地下鉄「大通駅」1番出口より徒歩1分

<内定・入社>
応募から内定までは1週間以内を想定しております。
※入社日:2020年8月13日(木)(その他入社日もご相談ください)

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★現在当社では新型コロナウイルス対策として、
・手の消毒用スプレー完備
・うがい薬完備
・面接マスク着用OK
・オンライン面接実施可能
といった対応を行っております。オンライン面接を希望される方は応募フォームにて選択ください。

<日本コンセントリクス株式会社>
北海道札幌市中央区北3条西4丁名1-1 日本生命札幌ビル
TEL:0120-472-333(採用担当宛て) ※受付/9:00~18:00(月~金)

会社について

日本コンセントリクス株式会社(Japan Concentrix KK)

事業内容 カスタマー・ケア及び業種・業界別のビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス

[事業所]札幌・旭川・東京・広島・福岡・沖縄
設立 1990年
代表者 山崎 眞裕美
上場分類 非上場
従業員数 2800名人
問い合わせ

日本コンセントリクス株式会社(Japan Concentrix KK)

http://japan.concentrix.com/

【住所】

〒136-0071

東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 3F

日本コンセントリクス株式会社(Japan Concentrix KK)

(札幌オープニングスタッフ)カスタマーサポート/土日祝休み

契約・嘱託社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由
  • 東京都
  • 月給22万4000円~<月収例>月収238,0…
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