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情報掲載期間:2020年7月30日~2020年10月28日

情報提供元:求人情報・転職サイトdoda

株式会社ドゥファイン

正社員

大手通信会社での事務センター管理/土日休み/月給29万円以上

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし

仕事内容

法人向けネットワークの工事などについてのスケジュール調整や、マニュアル作成、お客様対応など
具体的な仕事内容
◇大手通信会社でのセンター管理◇

業績も好調!
拡大するセンターの主任職候補として
事務業務・SV業務を含め、スタッフの成長支援・
業務改善のための提案などをお願いします。


●事務業務
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
◎スケジュール調整・手配・進捗管理
*法人向けネットワークの工事や、
 回線工事の開通・廃止・変更などの調整、その他
*お客様・施工会社・営業の間を取り持ち、
 スムーズに業務を行えるよう各方面への連絡など


●SV業務
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
◎業務マニュアル作成・教育
 新しく入ってくる方が滞りなく業務ができるよう
 マニュアルの作成から新人教育も行います。

◎業務の品質維持・進捗管理
 サービスの質を保つべく、スタッフの事を常に気にかけ
 定期的に面談などを行って悩みなどを聞いたりします。

◎処理件数・稼働
 工事に関しての問い合わせなどにお答えします。

◎業務フロー・工数票の作成・改善
 現状を見極め、より良いサービスを提供できるよう、
 改善案を提案していきます。


―――――――――――
 ◇ 研修について ◇
―――――――――――
入社後1年間は、現場での実務になります。

実務を通し、主任職としての役割やマネジメントに関する事は
上司である部長の元で学んでいただきます。

その後、[業務改善][マニュアル作成][教育]等の各チームにて
業務を体験し、必要な知識を得ていきます。

チーム/組織構成
20~30代の男女スタッフ活躍中!
年齢・性別問わずスタッフ同士の仲が良く、
風通しの良い環境です。

【離職率5%未満!定着率の高さが自慢です♪】
女性が多い為、みんな仲が良いです。
女性の働き方に理解があり、産休・育休などの制度を活用して家庭と両立し、
長く働ける環境が整っています。(取得実績あり)

この求人のポイント

~ センターの成長はあなたの手に! ~
現状把握/分析/改善立案で環境をもっと豊かに

業績良好のため、
*◇ 事務センター主任職候補募集 ◇*

ユーザーの困ったをサポートする
事務センターのスタッフは、
その商品やサービスについて一定レベルの知識の他、
「他に困った事はございませんでしょうか」と
相手を気遣ったりと、高品質なサービスを求められています。

最初からハイクオリティな人材はいません。
研修・指導・経験を積んで、1日1日が成長していければ大丈夫です。

今回募集している【主任職候補】は
未経験から始めるスタッフが快適に、そして
より良いサービスをご提供できるよう
全センター内の環境作りをお願いしています。

主任職や業務のノウハウ、SV業務の詳細や役目など、
実務・研修を通して学んでいっていただければ
未経験でもかまいません。

もちろん直属の上司も近くにいますので
サポートは任せてください。

スタッフが笑顔で、クオリティ高く働ける職場環境を
あなたの手でつくってみませんか!

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 <業界・職種未経験OK!> ◆高卒以上 ◆PCスキル:初級以上
【応募条件】
◆高卒以上
◆PCスキル:初級以上
 使用ソフト:Excel、Word、PowerPoint

【こんな方は尚歓迎します】
◇考え・発案を発信できる
◇情報を分析し、それに対する改善案を提案できる
◇コールセンター・事務センター実務経験者
◇業務フロー・工数票作成経験者
給与 月給29万円~35万円(固定残業代含む)

※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を、月57,049~68,852円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

※経験・スキルを考慮して優遇

【賞与】
年2回(5月・12月)

【昇給】
年1回

【入社時の想定年収】
年収360万円

【社員の年収例】
◆35歳・入社5年目…年収420万円(月給32万円+賞与)
勤務地詳細 ◆東京都港区にある、大手通信会社での勤務になります
勤務時間 9:00~17:30(所定労働時間7.5時間 休憩60分)

平均残業時間:20時間
※残業時間:月平均20~30h
休日 【年間休日】
120日

【休日・休暇】
■完全週休2日制
(土日祝はお休み)
■祝日休み
■GW休暇
■夏季休暇
(有給を使用して、1週間程度の連休も取得可能です)
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
(実績有)
■育児休暇
(実績有)
■介護休暇
福利厚生 ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費規定支給/月2万円迄
◆無料健康診断
◆ストレスチェック
◆英語・ビジネスマナー・パソコン・傾聴力研修
◆もしもし検定(電話応対技能検定)受験無料
◆結婚・出産祝い金
◆慶弔見舞金
◆退職金
会社からの
メッセージ
●粘り強く柔軟性を持ち、協力して業務に取り組んでいただける方
●常に向上心と改善意欲をもって、業務に臨める方
●物事を効率よく考え、周囲と協力して実行に移せる方

PR・特記事項

雇用形態についての備考 ※研修期間…1ヶ月(※同条件)
※試用期間…6ヶ月(※同条件)
選考について Step1:◆ご応募~選考
Step2:◆一次面接(Zoom)
Step3:◆二次面接(Zoom)
Step4:◆内定
※面接はZoomを使用します。
※就業開始までの期間は2週間を予定しております。

株式会社ドゥファイン
BPR事業部 経営企画部
【応募・採用係】TEL:03-5577-1181

〒101-0051
東京都千代田区神田神保町1-28-3ドゥファイン第1ビル

会社について

株式会社ドゥファイン

事業内容 ◆人材派遣サービス事業[般13-09-0047]
◆ビジネス教育事業
◆アウトソーシング事業
◆テレマーケティング事業
設立 平成2年6月12日
代表者 恩田 昭子
上場分類 非上場
従業員数 -
問い合わせ

株式会社ドゥファイン

http://www.dofine.co.jp/

【住所】

〒101-0051

東京都千代田区神田神保町1-28-3

株式会社ドゥファイン

大手通信会社での事務センター管理/土日休み/月給29万円以上

正社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし
  • 東京都
  • 月給29万円~35万円(固定残業代含む)※固定…
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