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情報掲載期間:2020年7月13日~2020年9月13日

情報提供元:求人情報・転職サイトdoda

楽天モバイル株式会社

正社員

カスタマーサポート/在宅研修推進中/新コールセンター勤務

年休120日 未経験/第二新卒歓迎 服装自由

仕事内容

新規立ち上げのコールセンターにて、オペレーター業務をお任せします。
具体的な仕事内容
楽天モバイルのコールセンターでオペレーターとして、スマートフォンなどの製品やサービスに関する受電対応・カスタマーサポート業務をお任せします。

携帯キャリア事業の始動に伴い、お客様に満足度の高いサービスを提供するために立ち上がった新規コールセンターです。

今回募集するのは、オペレーター業務を担当する楽天モバイルの正社員です。「第4のキャリア」のカスタマーサポートメンバーとして、受電対応などを通して、お客様に寄り添う対応を強化することが重要なミッションとなります。

<オープニングメンバーとして業務に携わる>
新規立ち上げのコールセンターで、オープニングメンバーとして働くことができます。
オペレーション・受電対応にはマニュアルがあるので、一つひとつの仕事をしっかり覚えていきましょう。

チーム/組織構成
楽天モバイルのコールセンターを管轄するカスタマーサポート部に配属となります。
部内は非常に活気があり、
スタッフは「仕事を楽しむ」意識を強く持っています。

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組織名称:カスタマーサポート部

この求人のポイント

仙台コールセンターで働く楽天モバイルの正社員
カスタマーサポート未経験者も歓迎します

携帯キャリア事業の本格始動に伴い、楽天モバイルは仙台に新たなコールセンターを開設します。
革新的なサービスをお客様に提供する業務は、やりがいと成長機会にあふれています。

今回募集するのは、仙台のコールセンターに勤務するカスタマーサポート。オペレーターや接客の経験を活かせるポジションです。

仙台の新コールセンターで活躍する楽天モバイルの正社員として、会社と共に成長していきましょう。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 【高卒以上】カスタマーサポート(オペレーター)経験のある方/販売や接客、受付経験のある方も歓迎します
※カスタマーサポート・販売接客経験がない方も応募可能です。

【こんな方を歓迎します】
・自分の考えを持って仕事を改善していきたい方
・向上心があり、「新しい挑戦」にわくわくする方

☆第二新卒・未経験の方も積極的にご応募ください!
給与 月給21万2000円以上

※経験や能力を考慮したうえで決定いたします

【賞与】
年2回(6月、12月)

【昇給】
年2回(6月、12月)

【入社時の想定年収】
年収300万円以上 ※経験等を考慮のうえで決定いたします。
勤務地詳細 ■仙台支社(宮城県仙台市宮城野区名掛丁205-1 広瀬通SEビル 2F)
勤務時間 シフト制(9:00~20:00の間で実働7.5時間/休憩時間60分)

【勤務時間例】
9:00~17:30
11:30~20:00 など
休日 【年間休日】
125日

【休日・休暇】
■週休2日制
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
10~20日
■産前・産後休暇
■特別休暇
福利厚生 ■社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
■通勤手当(交通費月額5万円迄実費支給)
■出張手当
■厚生年金基金
■退職金制度
■時短勤務制度
■社員持株会
■ビザサポート
■服装自由
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

雇用形態についての備考 試用期間3ヵ月
※期間中も給与や待遇などに変動はありません
選考について Step1:書類選考
Step2:面接(2~3回)
Step3:内定
<オンライン面接実施中>
※Zoomを使用しWeb面接をさせていただく場合がございます。
※応募から内定までの期間は、約1カ月を予定しております。
※面接や入社の日程はご相談に応じますので、お気軽にご相談ください。
※応募書類は返却いたしませんので、予めご了承ください。選考後に当社が責任を持って破棄します。

〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
採用担当宛/mail:rmi-bu-career@mail.rakuten.com

会社について

楽天モバイル株式会社

事業内容 【楽天株式会社の100%子会社】
電気通信事業法に基づく電気通信事業その他通信に関する事業
設立 2018年1月10日
代表者 山田 善久
上場分類 非上場
従業員数 -
問い合わせ

楽天モバイル株式会社

https://mobile.rakuten.co.jp/corporate/

【住所】

〒158-0094

東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス

楽天モバイル株式会社

カスタマーサポート/在宅研修推進中/新コールセンター勤務

正社員 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 服装自由
  • 東京都
  • 月給21万2000円以上※経験や能力を考慮した…
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