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情報掲載期間:2020年6月4日~2020年9月30日

情報提供元:求人情報・転職サイトdoda

株式会社アイテム

正社員

長期で安定的なキャリアプランを描けるコールセンタースタッフ

週休2日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

仕事内容

<クレームはほぼないので未経験も安心>大手を中心とした企業の窓口として発信・受電業務をお任せします。
具体的な仕事内容
【発信業務の主な仕事内容】
■加入中のお客様に対するサービス切替のご案内
■お客様からの操作方法や設定方法に対する問い合わせ対応
■サービスお申込者様に対する工事日の確認や調整

…など、既にサービスをご利用中のお客様をメインにご対応していきます。

【受信業務の主な仕事内容】
■自社サービス「ピースアイ」「PCサポート」や、自社運営のドローンスクールに関するお問合せ対応
■テレワーク導入サポート業務として、ご自宅のパソコンの設定やインターネット接続などのお問合せ対応
■インターネットお申込みのお客様への工事日案内

…など、主にお申込み受付やお問合せ対応などをお任せしていきます。

以上の業務以外にも、事務作業としてPC入力やサポート業務なども行います。

【未経験スタートでも安心】
トークマニュアルなどもきちんとあり、
お客様へ無理にプランを紹介することはないため、
クレームなどもほとんどありません!
研修も豊富なので、経験のない方も安心して始められます。

【チームワーク重視】
当社の自慢は何より「人」。
社員同士の仲も良く、日頃からチームで課題などを共有し、
みんなでクリアしていくので、達成感もひとしおです。

【多彩なキャリアプランを描ける】
コールセンタースタッフとしてのキャリアアップを目指していきたいという方は、
コールセンタースタッフ ⇒ SV ⇒ CSV(チーフSV) ⇒ MGR(マネージャー) ⇒センター長のような流れでステップアップをしていくことが可能です。

また、現場経験を活かしたキャリアチェンジも可能。
その時の自分が挑戦したいポジションに就けるチャンスがあります!
◆例:営業、キャリアアドバイザー、業務構築、労務担当、採用担当 など

チーム/組織構成
◎20代~30代の若手社員が中心となって活躍中です!
チームワーク重視なので分からないことは何でも聞いてください!

この求人のポイント

完全週休2日・長期休暇有り!ワークライフバランス◎
20~50代まで幅広い年代層の男女が活躍しています

◎完全週休2日、残業はほぼなく、プライベートと仕事を無理なく両立できる 
◎産前産後休暇・育児休暇の取得を推奨 
◎今秋~冬にかけてテレワーク体制の導入を予定 
ライフステージの変化にも時代の変化にも柔軟に対応しながら続けられる、
理想のコールセンターでお仕事はじめてみませんか?

【20~50代まで幅広い年代の男女が活躍】
大手企業などの窓口として多彩なコールセンター業務にチャレンジできるため、
様々なキャリアプランを描くことも出来ます。
育児と両立しながら働く主婦さんもおり、
これから復職を考えているという方も、安心して続けられる職場環境です。

【スキルに応じた評価基準】
入社後のキャリアアップに応じて適切な評価基準があります。
段階が上がっていくにつれて給与もUP!
年齢や社歴に関係なく公平に評価しており、
結果を出せば必ず評価いたしますので、
モチベーションを高めながら仕事ができます。
また、年3回コンテストがあり、入賞すれば賞金あり!
全国各地への旅行も参加出来ます。

外部からの人の出入りも少なく、感染症対策も整っているので安心して業務に取り組んで頂けます。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 【高卒以上】未経験・第二新卒歓迎!年齢・経験は一切不問!ブランクがある方も気軽にご検討ください!
◎未経験からスタートできます!
◎経験のある方はもちろん即戦力として活躍していただけます!

<こんな方にはピッタリ♪>■人と話すことが好きな方
■コミュニケーション能力を活かしたい
■コミュニケーション能力を身につけたい
■しっかりと評価してほしい方
■新しいことに挑戦してみたい方
■プライベートも大切にしたい方
■人の成長を自分ごととして、共感できる方

※社会人経験10年以上の方も歓迎
給与 月給20万円~25万円 
※経験・年齢・能力など考慮の上、決定 

《年収例》
年収378万円/27歳/リーダー職(経験4年目)/月給27万円+賞与 
年収420万円/30歳/SV職(経験8年目)/月給30万円+賞与

【賞与】
年2回

【昇給】
随時あり

【入社時の想定年収】
年収280万円~(未経験者)
年収350万円~(経験者)
勤務地詳細 <大阪><名古屋>2エリアでの募集です。 
※ご希望のセンターで働けます 

【京橋センター】
大阪府大阪市中央区城見2丁目 
※各線「京橋」駅より徒歩5分

【本町センター】
大阪府大阪市西区立売堀1丁目 
※大阪メトロ「本町」駅より徒歩4分、
 大阪メトロ「心斎橋」駅より徒歩10分、
 「四ツ橋」駅より徒歩7分

【名古屋センター】
愛知県名古屋市中区新栄町2丁目
※地下鉄「栄」駅・名鉄「栄町」駅より徒歩3分、
 地下鉄「久屋大通」駅より徒歩6分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間/シフト)
※上記がメインのシフト時間帯ですが、
 配属先により異なります。(9:00~21:00内)

<その他 シフト例>
11:00~19:00

◎原則定時上がりです。残業はほぼありません!

平均残業時間:2時間
休日 【休日・休暇】
■完全週休2日制
(シフト制) ※土日休みも可能です
■祝日休み
■年末年始休暇
(5日以上)
■GW休暇
(5日以上)
■夏季休暇
(5日以上)
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
(取得実績あり)
■育児休暇
(取得実績あり)
福利厚生 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(上限3万円/月)
■報奨金制度
■各種手当(職能手当、シフト手当、資格手当、業務手当など)
■独身寮(大阪市内)
■表彰制度(年3回)
■報奨旅行(年3回)
■研修制度(業務研修、階層別研修、Pマーク、ISO研修、クレーム研修など)
■服装自由(オフィスカジュアル ※男性はスーツ着用)
■退職金制度
■昼食費補助
■社内積立NISA制度(任意) など
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

選考について Step1:Web応募
Step2:書類選考(Web応募情報を元に行います)
Step3:面接・適性検査
Step4:内定
◆書類選考はWeb応募時に入力して頂いた情報を元に行います。
 現職又は前職の担当職務について内容をしっかり
 ご記載を頂けるとその後の選考もスムーズです。

◆面接は大阪希望の方は大阪本社、名古屋希望の方は名古屋センターで実施します。

◆状況に応じてWEB面接も対応可能です(オンライン面接実施)

※面接の際は履歴書(写貼)をご持参ください
※面接日・入社日はお気軽にご相談ください

〒550-0013
大阪本社/大阪府大阪市西区新町1丁目33番23号
TEL:050-3533-1110(採用担当/上野まで)

会社について

株式会社アイテム

事業内容 ■通信機器・通信サービス、情報端末ネットワーク等、オフィス環境をトータルサポート 
■インバウンド・アウトバウンド等の各種マーケティングオペレーション 
情報通信インフラ設計、構築、保守。無線LAN、SOHO環境から多拠点接続等 
■太陽光発電など、クリーンエネルギーの普及や、省エネ機器活用のご提案 
■通信技術を応用したシステムの設計・開発・保守管理をはじめ、ソフトウェア・Webサイト制作
設立 1989年5月
代表者 松井 里子
上場分類 非上場
従業員数 415名人
問い合わせ

株式会社アイテム

https://www.i-tem.co.jp/

【住所】

〒550-0013

大阪府大阪市西区新町1丁目33番23号(大阪本社)

株式会社アイテム

長期で安定的なキャリアプランを描けるコールセンタースタッフ

正社員 週休2日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由
  • 岐阜県
  • 月給20万円~25万円 ※経験・年齢・能力など…
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