転職情報を探すなら大手求人サイトの募集情報を一括検索できる ニフティ転職

毎日更新

12の転職サイトからまとめて検索!自分に合った仕事がみつかる転職サイト

情報掲載期間:2020年1月18日~2020年3月29日

情報提供元:求人情報・転職サイトdoda

株式会社Flavor

正社員

カスタマーサポート(年間休日120日・残業ほぼなし)

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

仕事内容

お客さまへのお問合せ対応(メール・電話)や発注に関わる業務をお任せします。
具体的な仕事内容
『Re:CENO オンラインショップ』
https://www.receno.com/

当社で運営しているオンラインショップ『Re:CENO』をご利用いただいているお客さまへ
更なるサービス改善や充実を図るお仕事です。
主にお客さまからのお電話、メールでの応対業務や、受注対応などをお任せします。

◆受注対応(ご注文から商品お届けまでの管理)
◆お問い合せ対応(電話・メール)
◆返品/交換対応業務
◆付帯業務(レビュー管理・生地サンプル発送など)
◆オウンドメディアのライティング(適性により)
◆3Dソフトを使用したインテリアコーディネート提案

インテリアについての相談や、注文前後のさまざまなお問い合わせに対応し、
安心して商品をお使いいただくためにサポートしてください。

★お客さまに喜んでいただける仕事です
お客さまや、周りのスタッフに喜んでもらえる仕事ができたときに、
やりがいを実感します。お客さま対応は、自分の接客の良し悪しが、
お客さまのリアクションとなりすぐに返ってくる仕事です。

★みんなで1つの目標を目指しています!
1年に1回、経営目標方針会を開催し、その内容に基づいたチーム目標を設定します。
メンバー1人ひとりがチーム目標を達成するために自分の役割を考え、
半年に1回、上長と面談し、個人目標を設定。
目標の項目は、業務目標や成果目標、能力目標、情意目標と細分化されており、
半年後に振り返りを実施しています。
部署間を越えてスタッフに良い影響を与え
結果を出した人を評価する仕組みが確立されています。

チーム/組織構成
【カスタマーチームのスタッフ構成】
◆応対/7名
◆発注/2名
◆アシスタント/2名

チームのメンバーはフレンドリーで優しくて、朗らかな方ばかり。
みんながいつも明るく、仕事熱心です。
相談事があるときは、リーダーがしっかり時間をとってくれて、
親身になって話を聞いてくれます。
仕事帰りにみんなで食事に行くこともあり、気軽に相談できる機会もあります。
スタッフの立場からも意見が言いやすいので、
みんなにとって居心地が良く、風通しがよい環境です。

------------
組織名称:カスタマーチーム

この求人のポイント

日常生活にうれしさというFlavorを
あなたの力で『Re:CENO』を支えてください

新しいインテリアが家に届き、日常生活にうれしさが香る
そんな瞬間に少しでも関わりたいという夢を込め、
株式会社Flavorは誕生しました。

私たちが手がけるECサイト『Re:CENO(リセノ)』は、
インテリアの楽しさを多くの人たちに伝えていくインテリアブランドです。

「作り手のこだわり」や「製品が生まれる背景」、
「特長や使い方」「スタイリング方法」など
「人とインテリアの良い関係」を作り出し、ECサイトや店舗を通して、
より多くの人たちにインテリアの楽しさを伝えていきます。

今回は、そんなECサイトの運営を支えるカスタマーサポートを募集します。
当社のカスタマーサポートチームは、その対応力が高く評価されています。
お客さまの顔が見られない分、大変なこともありますが、
お客さまや一緒に働くメンバーに喜んでもらえたときは
より大きなやりがいを得られる仕事です。

当社で、お客さまの安心につながる仕事を始めてみませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 インテリアに興味があり、お客様に対して自分なりの工夫や改善に取り組んできた方 ★リーダー経験者歓迎
◇インテリアに興味があり、趣味として楽しんでいる方
◇心を込めた気持ち良いあいさつができる方
◇電話やメールで、お客さまに礼儀正しく、好印象を与える接客ができる方
◇チームを牽引し、チームとして成果が出せるようメンバーをまとめることができる方

【歓迎条件】
・インテリア業界での勤務経験をお持ちの方
・インテリアコーディネート資格などデザインやWeb関連の資格取得者
・企画・運営・マネジメント・リーダー経験をお持ちの方
・会社の成長や変化を楽しみながら働くことができる方

※業界・業種が未経験の方も歓迎いたします。
※学歴不問
給与 【正社員】
月給23万円+能力給(試用期間終了後に面談で決定)
※試用期間中は月給20万円~(要相談)
※残業代は別途支給致します。

【アルバイト】
時給1000円~1200円
※試用期間中は時給950円。
※残業代は別途支給致します。

【賞与】
年2回(6月/12月)
※正社員のみ

【昇給】
年1回(12月)

【入社時の想定年収】
年収300万円~
勤務地詳細 ◆京都府京都市中京区西錦小路町249(本社)

※転勤はありません。


【アクセス】
◇阪急電鉄京都本線「烏丸駅」より徒歩5分
◇京都市営地下鉄烏丸線「四条駅」より徒歩5分
勤務時間 10:00~19:30
(週平均40時間を基準とした1年単位の変形労働時間制)
【正社員】 10:00~19:30
【アルバイト】 10:00~19:00

平均残業時間:4時間
休日 【年間休日】
120日

【休日・休暇】
■完全週休2日制
(土日)
■祝日休み
■年末年始休暇
(6日)
■GW休暇
(暦通り)
■夏季休暇
(3日)
■慶弔休暇
■有給休暇
■育児休暇
福利厚生 ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費支給(月2万円まで)
◆時間外手当(全額支給)
◆研修制度
◆資格手当
◆資格取得支援制度
◆社員割引あり
◆正社員登用制度あり(アルバイトのみ)
◆服装自由
会社からの
メッセージ
感謝の気持ちや挨拶など、社会人としての基本的マナーを身に付けていることが 選考のポイントとなります。

PR・特記事項

雇用形態についての備考 ※正社員のほか、アルバイトでの勤務も可能です。
※いずれも試用期間3カ月あり。
選考について Step1:Web履歴書による書類選考
Step2:1次面接(チームリーダー・役員面接)
Step3:2次面接(社長・役員面接)
Step4:内定
※面接日・入社日などはご相談に応じます。
※応募から内定まで約1週間を予定しています。

株式会社Flavor
〒604-8226 京都府京都市中京区西錦小路町249
TEL:075-253-1790/採用担当

会社について

株式会社Flavor

事業内容 事業概要
◆Eコマース事業
◇『Re:CENO』オンラインショップの運営
◇ http://www.receno.com/

◆実店舗事業
◇『Re:CENO TOKYO/KYOTO』の運営
◇『Re:CENO CAFE STAND』の運営

◆コントラクト事業
◇カフェやレストランなどの商業店舗、モデルハウスや住宅展示場など、
各種施設のさまざまな空間づくりをサポート
設立 2008年
代表者 吉野宗一郎 / 山本 哲也
上場分類 非上場
従業員数 35名(2019年12月現在)人
問い合わせ

株式会社Flavor

http://www.flavor-inc.co.jp/

【住所】

〒604-8226

京都府京都市中京区西錦小路町249

株式会社Flavor

カスタマーサポート(年間休日120日・残業ほぼなし)

正社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由
  • 東京都
  • 【正社員】月給23万円+能力給(試用期間終了後…
応募ページへ 検討リストに追加

「カスタマーサポート(年間休日120日・残業ほぼなし)」と似た転職・求人情報から探す

職種
勤務地
業種
特徴

営業関係の職種から転職・求人情報を探す

先頭へ

毎日更新

複数の大手転職サイトから求人情報をまとめて掲載。
ご希望の条件で「まとめて検索」をして、自分にピッタリの求人情報を探すことができます。