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情報掲載期間:2020年1月20日~2020年3月15日

情報提供元:求人情報・転職サイトdoda

イオンクレジットサービス株式会社

正社員

コールセンタースタッフ/受電メイン/1日6時間からの正社員

年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし

仕事内容

コールセンタースタッフとして、イオンカードのお客さまサポートを担っていただきます。
具体的な仕事内容
イオンクレジットサービスのコールセンターにて、電話でのお客さま対応をお任せします。

【主な業務内容】
■お問い合わせ電話の受電対応
■折り返し連絡が必要な問い合わせへの発信対応

【主なお問い合わせ内容について】
主にイオンカードのクレジットサービスに関する、下記のようなお問い合わせに対応します。

・住所変更
・お支払い方法の変更
・カードの紛失
・キャンペーンに関するお問い合わせ
・Webサイトの情報に関するお問い合わせ
など。

多くは既存会員の方からのお問い合わせですが、キャンペーンの実施中などは新規のお客さまからのお問い合わせにも対応することが多いです。

【1日の対応件数の目安】
平均して1時間に4件程度のお電話に対応します。
ベテランの方は8時間で60件ほどのお電話に対応することもありますが、新しく入社された方は8時間で20件程度からスタートします。

【座学・OJTでの研修制度あり】
コールセンター業務を未経験でご入社された方には、半年間を目安に座学とOJTの研修を受けていただきます。

座学の研修ではクレジットカードの仕組みや規約、キャンペーンの内容などについて学びます。教育担当のスタッフが丁寧に教えますのでご安心ください。

【描けるキャリアパス】
将来的にはコールセンタースタッフの教育担当やリーダーなどの役割を担っていただくことを期待しています。実際にコールセンタースタッフからキャリアアップし、教育担当やリーダーとして活躍している社員もいます。

また希望すればフルタイム社員として雇用形態を変更することも可能です(別途選考があります)。

※会社都合による職種の変更は原則ありません。

チーム/組織構成
現在ローカル社員として勤務しているのは26名。女性のスタッフが多く、家庭と仕事を両立しながら働いています。

20~40代など幅広い年代の社員が活躍しています。

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組織名称:コールセンター

イオンクレジットサービス株式会社の画像・写真

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 未経験者・経験者ともに歓迎!お客さまと接する仕事の経験がある方歓迎【高卒同等以上の学力を有する方】
■基本的なPC操作ができる方(業種・職種経験不問)

コールセンター業務の経験をお持ちの方も、未経験の方も積極的に募集します。入社後には座学・OJTでの研修もあるため、未経験からでもご活躍いただけます。

もちろん、コールセンター業務の経験をお持ちの方やスーパーバイザーとして活躍されていた方、接客業などの経験をお持ちの方は、ご経験を活かしてご活躍いただくことができます。

※今回は10名以上の積極採用を予定しています。
給与 【給与例】
月収:22万7,115円/時給1,545円×7h×21日<週5日、1日7時間勤務>
月収:19万7,760円/時給1,545円×8h×16日<週4日、1日8時間勤務>

【月収例】
11万2,500円~32万1,760円+賞与
(時給:1,125円×100時間~2,011円×160時間+賞与年2回)

※前職や経験、能力を最大限考慮し、金額を決定致します。
※試用期間3ヵ月/条件変更なし

【賞与】
年2回

【入社時の想定年収】
年収240万円~330万円 (※月間勤務時間を160時間とした場合)
勤務地詳細 <千葉>
千葉県千葉市美浜区中瀬一丁目3番地 
幕張テクノガーデンD棟
☆外房線・内房線からのアクセスも良好です

<大阪:カード近畿コールセンター>
大阪府大阪市中央区本町1-7-6 本町センチュリービル6階・8階

※転居を伴う転勤は原則ありません。
※勤務地は随時追加となる場合があります。詳しくは採用担当までお問い合わせください。
勤務時間 【シフト制】
8:45~18:00の間で決定します。
(1日の実働時間例:4~8時間程度)

<勤務時間例>
9:00~17:00(休憩60分を含む)

※今回募集する「ローカル社員」は、月間の所定就労時間を100時間以上とし、ご自身で就労時間の希望を提出していただきます。提出いただいた希望就労時間により勤務シフトを決定します。
※所定就労時間分勤務すれば、勤務日数の制限はありません。
※勤務開始時間、終了時間はご相談に応じます。
休日 【年間休日】
125日以上※希望就労時間により変動します。

【休日・休暇】
■勤務曜日・休日はご相談に応じます(最低週休1日。多くの社員が週2~4日の休日を取得しています)
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
(取得実績あり)
■育児休暇
■介護休暇
福利厚生 ◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆健康保険組合
◆交通費規程支給
◆家族手当(子女教育手当)
◆総合共済会(イオングッドライフクラブ)
◆社員持株会
◆従業員買物割引制度
◆団体生命保険
◆時間外手当(※1分単位で計算)
◆退職金相当額の支給あり

など
※イオングループの福利厚生規定に準じます。

【その他】
☆リラックスできる休憩スペースあり!
業務の合間にリフレッシュしていただけるよう、専用の休憩スペースを完備しています。お茶・コーヒー・アップルティーが飲み放題、電子レンジやWi-Fiから、マッサージチェアまで備えており、社員の憩いの場としても活用されています。

☆服装はカジュアルでOK!
服装やネイルはオフィスカジュアルの範囲であれば自由です。

☆イオンクレジットサービスは、女性が活躍する会社(えるぼし)に認定されています。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

雇用形態についての備考 【雇用形態の補足】
「ローカル社員」という、職種・勤務地を限定した、月間100時間以上の勤務時間から働いていただける正社員となります。

※試用期間3カ月/条件変更なし
東証一部上場グループ イオンクレジットサービスには、東証一部上場企業であるイオンフィナンシャルサービスが100%出資しています。
選考について Step1:Webエントリーにて書類選考
Step2:一次面接
Step3:適性検査
Step4:最終面接
※面接日・入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
※応募からご入社までは1カ月以内(最短で1週間半)を想定しています。
※適性検査の日程は最終面接と前後する場合があります。

イオンクレジットサービス株式会社
採用担当
TEL:03-5281-2620

会社について

イオンクレジットサービス株式会社

事業内容 クレジット事業、ソリューション事業
設立 2012年11月29日
代表者 齋藤 達也
上場分類 非上場
従業員数 -
問い合わせ

イオンクレジットサービス株式会社

http://www.aeoncredit.co.jp/acs

【住所】

〒101-8445

東京都千代田区神田錦町3丁目22番地 テラススクエア

イオンクレジットサービス株式会社

コールセンタースタッフ/受電メイン/1日6時間からの正社員

正社員 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし
  • 東京都
  • 【給与例】月収:22万7,115円/時給1,5…
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