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情報掲載期間:2020年1月15日~2020年3月8日

情報提供元:求人情報・転職サイトdoda

日本コンセントリクス株式会社

契約・嘱託社員

ECサイトのカスタマーサポート/年休124日/月給24万円~

語学 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 服装自由

仕事内容

【オープニングメンバー大募集】未経験OK!有名アパレルメーカーの問い合わせ対応をお任せします。
具体的な仕事内容
世界的に有名なスウェーデン発のファストファッションブランドのカスタマーサポート。

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■具体的には…
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お客さまがオンラインストアや店舗で購入した商品に関する、配送・支払い・返品・返金・マイページ・メンバーシップなどについての問い合わせ対応をお願いします。問い合わせは主に電話で受けます。

▼ 問い合わせ例
「注文をキャンセルしたい」
「届いたアイテムを返品したい」
「サイトの使用方法が分からない」
「IDとパスワードを忘れてしまった」 etc

お客さま一人ひとりの気持ちに寄り添い、親切丁寧な対応をお願いします!

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■サポート体制が自慢!
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社員の成長が企業の成長の源泉であるという考えに基づき、充実した研修制度やキャリア形成を重視する当社。世界でもトップクラスを誇る教育カリキュラムを用意しています。

入社後は専任のトレーナーが、業務に必要な基礎知識や各種ツールの操作方法、お客さまからの問い合わせに対するお答えの仕方などを丁寧にレクチャー。未経験の方でも不安なく始められるよう、業務の流れやコツをつかむまで、手厚くサポートしますのでご安心くださいね。

チーム/組織構成
当社は【ダイバーシティ推進企業】です。
性別、年齢、人種、障がいの有無などに関わらず、多種多様な個性を尊重した採用を推進しています!

この求人のポイント

ファッション好きな仲間と一緒に、
アパレル業界を影から支えるお仕事です!

★☆\オープニングメンバー/☆★
今回、アパレルECサイトの【カスタマーサポート】を大募集!
オンラインストアや店舗を利用するお客さまからの問い合わせ対応をお願いします。

新たに立ち上がるセクションなので、スタートはみんな同じ。
服装や髪型も自由なので、あなたらしく働くことができるはずですよ。

「人と話すことは好き。でもバックオフィスで働きたい」
「夢を追いかけながら、頑張りたい!」
そんな方は、ぜひ当社へお越しください!

【POINT.1】充実のサポート体制
世界でもトップレベルの教育カリキュラムをご用意!
入社後は専任のトレーナーが基礎から手厚くレクチャーします。
マニュアルもありますので、未経験の方でも心配いりませんよ。

【POINT.2】プライベートとの両立も◎
年間休日は124日。シフト勤務ではありますが、
完全週休2日制でしっかりお休みを取ることができます!
各種育児支援制度も充実しており、安心して働ける環境が整っています。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 【高卒以上】基本的なPCスキルがある方 ◇未経験大歓迎 ◇第二新卒歓迎!
<こんな方は当社にピッタリです!>
◇洋服や雑貨が好き!
◇オシャレに興味がある!
◇人と話すことが好き!
◇誰かの役に立つことが好き!

<こんな経験をお持ちの方は特に歓迎します!>
◇アパレル業界での勤務経験
◇コールセンターでの実務経験
◇接客・事務・販売・営業など、コミュニケーション力が活きる実務経験

★語学力を高めたい方には、英語スキルを活かせるポジションをご案内することも可能です。
まずはお気軽にご応募ください!(日常英会話レベル以上)
給与 月給24万円~
(別途、残業手当・シフト勤務手当・交通費全額支給)
※研修期間中(1カ月間)は、月給23万円

【月収例】
月収26万5350円
(シフト手当:6600円、残業手当:1万8750円/10時間程度)
※スキルアップに応じて昇給あり

【入社時の想定年収】
年収288万円~320万円
勤務地詳細 北海道札幌市中央区大通西6丁目2-6 大樹生命札幌大通ビル

【アクセス】
・地下鉄「大通駅」1番出口より徒歩1分
・JR「札幌駅」より徒歩約14分

※「札幌駅」→徒歩4分→「さっぽろ駅」→「大通駅」で約11分!
勤務時間 シフト制/実働8時間
【月~金】8:00~21:00
【土日】9:00~17:00

<シフト例>
早番/8:00~17:00、9:00~18:00、10:00~19:00
遅番/11:00~20:00、12:00~21:00 など

※研修期間中(1カ月間/土日休)は、9:00~18:00
※基本定時退社
休日 【年間休日】
124日(2020年度)

【休日・休暇】
■完全週休2日制
休日はシフトにより変わりますが、週に2日は最低お休みがあります。
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
福利厚生 ■各種社会保険完備(日本IBM健康保険組合加入)
■交通費全額支給
■時間外手当
■シフト手当支給
■正社員登用制度(入社6カ月目以降)
■育児支援制度(託児所手当5,000円/月)
■資格取得支援制度/教育支援制度
(TOEIC(R)テストやオンライン英会話の受講補助金など語学サポートあり ※年間10万円まで/当社指定あり)
■健康診断・健康指導・産業医面談
■服装・髪型自由(ジーンズもOK)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

雇用形態についての備考 基本的には初回契約3カ月、以降は年度替わりなどに合わせて契約更新
※最短入社6カ月経過後から限定正社員(地域・プロジェクト限定)への登用実績あり

【入社日】3月上旬 ※3/9(月)を予定
選考について Step1:Web応募による書類選考
Step2:面接
Step3:内定/入社
【面接】
※書類上確認したい点がある方などは、面接前にお電話にて確認させていただく場合があります。
※面接日時はご相談に応じます。
※応募から内定までは2週間以内を想定しております。

【入社日】
3月上旬 ※3/9(月)を予定

<日本コンセントリクス株式会社>
電話番号:0120-472-333(採用センター)
電話受付/9:00~18:00(月~金)
e-mail:saiyo.japan@concentrix.com

会社について

日本コンセントリクス株式会社

事業内容 カスタマー・ケア及び業種・業界別のビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス

[事業所]札幌・旭川・東京・広島・福岡・沖縄
設立 1990年6月
代表者 山崎 眞裕美
上場分類 非上場
従業員数 2800名人
問い合わせ

日本コンセントリクス株式会社

http://japan.concentrix.com/

【住所】

〒136-0071

東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 3F

日本コンセントリクス株式会社

ECサイトのカスタマーサポート/年休124日/月給24万円~

契約・嘱託社員 語学 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 服装自由
  • 東京都
  • 月給24万円~(別途、残業手当・シフト勤務手当…
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