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情報掲載期間:2019年11月12日~2020年1月29日

情報提供元:求人情報・転職サイトdoda

ドクターデヴィアス化粧品販売株式会社

正社員

コールセンタースタッフのマネジメント/未経験者歓迎/土日祝休

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし

仕事内容

【営業活動一切なし】★コールセンタースタッフが気持ちよく働けるようサポートするお仕事
具体的な仕事内容
コールセンタースタッフたちが楽しく働け、目標を達成できるよう職場環境を整えることが、あなたのミッションです!

コールセンタースタッフは20~60代の女性が中心。部署により異なりますが、1チームが20名であれば、3名程でサポートするなど、複数名でサポートしています。

【具体的には】
■コールセンタースタッフのサポート(悩みごとがないか面談・アドバイス)
■顧客情報の管理
■売り上げの管理
■市場調査 など

【ある一日の流れ】
▼9:30 営業開始前のフロア環境整備
▼10:30 朝礼後、業務開始
・コールセンタースタッフのサポート対応(顧客対応・契約のためのアドバイス等)
・架電リストの交換対応
▼各自60分の休憩
▼14:30 営業時間終了
・営業終了後のフロア整備(届出対応等)
・顧客情報メンテナンス(同社作成のプログラム)
・日報の確認など
▼17:00
・翌日の準備
・顧客カードの不備チェック
・市場調査 など
▼19:00 退勤

【サポートに専念できる理由】
コールセンターの仕事といえば、商品変更やキャンセル等、お客様からの様々なお問合せ対応を想像する方もいるかもしれませんが、その業務はありません。
というのも、顧客の満足度の観点から、お客様からの問い合わせの専用ダイヤルが設けられているためです。
今回募集するポジションはお客様と直接やりとりをすることはなく、マネジメントに専念できます。

【安心感抜群の研修】
▼座学研修(2日間):マナーや化粧品の基礎知識、個人情報の取り扱い等を習得
▼先輩社員によるOJT研修:適性検査を利用して能力を伸ばす上司が担当
▼専門講師による研修:上記に並行して月に1~2回マネジメントやリーダーシップについて習得
▼スタッフマネジメント:実際に1~2名のスタッフのマネジメントをする中で業務の流れを習得
▼正式配属

※別途、人事とのフォローアップ面談や年1回の個人情報研修あり!

チーム/組織構成
先輩たちの前職は不動産、広告代理店、携帯ショップなど様々ですが、それぞれの経験を活かしながら働いています。また、平均勤続年数が長く、10年・20年と働いている社員も珍しくありません。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 【40歳未満の方/未経験大歓迎!】■素直に物事を吸収し、学べる方 ■柔軟な対応ができる方
■第二新卒、業界・職種未経験でも大歓迎
■学歴不問

【こんな方が向いています】
◎素直に物事を吸収し、積極的に学べる方
◎柔軟な対応ができる
◎やる気と熱意がある方
◎人を喜ばせたい方
◎人とコミュニケーションをとるのが好きで、聞き上手な方
◎人が成長する姿を見るのがうれしい方
◎チームワークを大切にできる方
◎マネジメントに興味がある方
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合
給与 月給26万750円以上
※年齢や経験、スキルを考慮して決定いたします。
※上記には、月30時間分の固定残業代(6万円以上)を含む。超過分は別途支給。

◎別途、営業手当(月2万5000円~35万円)を支給。
※支給は正式配属以降(原則6カ月。延長の場合あり)となります。

◎昇進するたびにベース給がアップ!!
主任は月給29万円以上
※上記には、月30時間分の固定残業代(6万円以上)を含む。超過分は別途支給。

【随時昇格!】
半年間の研修期間があければ、主任職へ昇進し、正式配属となります。
(※半年間で規定に満たない場合に関しては、期間延長することもあり。)
多くの社員が速いスピードで昇格しており、最速で9カ月で次長に昇格した社員も!
勤務地詳細 ◎大阪市中央区のいずれかのオフィス
◎転居を伴う転勤はありません
◎U・Iターン歓迎します

【大阪府外から入社された社員が多数活躍中!】
北海道から沖縄まで、日本全国に当社の化粧品を愛用いただいている顧客様がいらっしゃいます。それと同様に、働く社員も全国各地から集まっているのが当社の特徴です。

地方では美容系のお仕事で安定した収入を得られる転職先が少なく、転職先の希望エリアを広げた際に当社と出会った先輩が多数活躍しています。北海道、福岡、岐阜、香川と、大阪府外から転職してきた先輩たちなので、初めて大阪で働く方や、久しぶりに大阪に戻ってくる方も、きっとすぐに馴染めるはず!

人を大切にする当社だからこそ、教育体制や評価制度がきちんと整っており、スピーディーな成長と昇格を叶えられる環境です。
勤務時間 シフト制(実働8時間)
9:00~18:00/10:00~19:00/12:00~21:00
※配属先によって勤務時間が異なります。面接時にご確認ください。
休日 -
福利厚生 ■各種社会保険完備
■通勤交通費全額
■営業サポート手当
■役職手当
■各種研修制度(社外研修補助制度、専門講師による机上研修、個人情報保護研修、フォローアップ面談等)
■従業員割引
■退職金制度
■保養所(自社で様々な福利厚生施設を保有しています!)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

“プライド”を持って携われる商品 盤石な個人情報の保護体制と抜群の商品力で、順調に売り上げを伸ばしているドクターデヴィアス。天然由来成分にこだわり、特に40~50代の女性に絶大な支持を得ている商品です。実際に「他の商品は考えられなくなった」という声も多く、一度使っていただいたお客様の半数がリピーター。友人や知人へご紹介いただくことも珍しくありません。
doda転職フェア(福岡)について 当日は『参加無料』『服装自由』『書類不要』『入退場自由』です。当社についてより詳しく知っていただきたいと思いますので、ぜひお気軽にご参加ください。全国からのご参加・ご応募をお待ちしています。
【日時】
11月8日(金)14:00 ~ 21:00
※最終受付は終了30分前まで

【場所】
福岡県福岡市博多区博多駅中央街1-1
博多シティ9階 JR九州ホール
※JR博多駅から直結です

【URL】
https://doda.jp/e/fair/fukuoka/

会社について

ドクターデヴィアス化粧品販売株式会社

事業内容 ■化粧品・健康食品の企画・販売・OEM事業

【関連会社】
・ドクターデヴィアス化粧品株式会社
・近畿ドクターデヴィアス販売株式会社
設立 2004年10月(分社化)
代表者 下松 茂
上場分類 非上場
従業員数 370名(関連会社との合計)人
問い合わせ

ドクターデヴィアス化粧品販売株式会社

http://www.devias.co.jp

【住所】

〒540-0035

大阪府大阪市中央区釣鐘町2-2-8

ドクターデヴィアス化粧品販売株式会社

コールセンタースタッフのマネジメント/未経験者歓迎/土日祝休

正社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし
  • 東京都
  • 月給26万750円以上※年齢や経験、スキルを考…
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