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情報掲載期間:2019年9月23日~2019年11月17日

情報提供元:求人情報・転職サイトdoda

株式会社テスコ

正社員

オペレーター(問合せ応対・事務)土日祝休み/月給25万円以上

週休2日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

◎お客様(店舗や施設)から設備不良に関する問合せを受け、業者の手配や書類作成、進捗管理を行います
具体的な仕事内容
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★仕事の流れ
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<お客様からの問合せ>
お客様から「水漏れが起こっていて」「冷房が効かなくなった」
「冷蔵庫の調子が悪い」「客席のソファが壊れた」など、設備不良に関する電話問合せが入ります。
修理業者に的確に情報を伝えられるよう、お電話で詳しい内容をヒアリングします。
  ▼
<業者の手配・見積もりの提出>
お客様の設備不良の内容を専門業者に共有し、修理手配し、見積書を作成。
お客様にご提出します。中規模の修繕の場合などは、工程表も作成します。
  ▼
<現場作業の進捗管理>
業者さんだけで完結することがほとんどですが、月に一度ほど、現場に立ち会うこともあります。
小工事の場合は、進捗リストを作って管理することもあります。
  ▼
<報告書の作成・提出>

■お客様はすかいらーくグループをはじめとする飲食店、介護、物販店が中心です。店舗から依頼を受けることもありますし、顧客本部とやりとりをすることもあります。オペレーターごとに担当顧客が決まっています。
■時期によって大きく異なりますが、1日に受ける依頼数は1人あたり約3~4件です。そのほか、電話やメールでお客様からの問合せが入ります。
■また、既存のお客様に対し、新たなメンテナンスのサービスをご提案することもあります。

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★入社後の流れ
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ひとことに設備管理と言っても、電気、空調、建築関係など幅広い分野の知識が必要になります。
それらを身につけるのには、経験を積むしかありません!
1年で知識を備え、2年目以降で一人立ちを目指していただきます。
サポート体制は整っており、先輩がいつも横にいるので、その都度質問してください。

チーム/組織構成
大阪のオペレーター職は、社員が7名、パートスタッフが4名。
社員は20代1名、30代2名、40代2名、50代2名。
男性6名、女性1名です。
内勤がほとんどとなると、人間関係が気になるという人は多いと思いますが、ギスギスした雰囲気は一切ないのでご安心を。
個人よりチームで働くことを大切にする風土で、人間関係のよさが自慢です。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 【未経験歓迎・学歴不問】◎コミュニケーションを大切にして働ける方 ◎人に感謝される仕事がしたい方
職種・業種経験不問!
第二新卒の方も歓迎いたします。

【★向いているのはこんな方】
■コミュニケーションに自信がある方
■人を助けたい、困っている人を放っておけないという方
■丁寧かつ素早い行動ができる方
■営業や販売サービスなど、顧客折衝の経験がある方(必須ではありません)
給与 月給25万円~35万円+賞与年2回
◎これまでの経験やスキル、年齢を考慮して決定いたします。
勤務地詳細 ◎U・Iターン歓迎
【アクセス】JR「尼崎」駅より阪急バス「久々知」で下車し、徒歩約7分
勤務時間 9:00~17:30(実働7時間30分)
※2週間に1回程度、遅番(12:00~20:30の勤務の日があります)
※残業は時期にもよりますが、月10~30時間程度です。担当するお客様により、繁忙期が異なります。
休日 ■特別休暇
福利厚生 ■社会保険完備
■交通費支給(月5万円まで)
■時間外手当
■食事補助制度
■出張手当
■資格手当
■児童手当(子一人:1万円 18歳まで)
■住宅手当
■退職金制度
■オフィス内禁煙・分煙
会社からの
メッセージ
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会社について

株式会社テスコ

事業内容 ■飲食店・小売店および介護施設などを中心とする緊急・予防メンテナンス業務
代表者 内藤 秀雄
上場分類 非上場
従業員数 171名(2019年9月1日現在)人
問い合わせ

株式会社テスコ

http://www.tesco-net.co.jp/

【住所】

〒181-8535

東京都三鷹市上連雀1-12-17(本社)

株式会社テスコ

オペレーター(問合せ応対・事務)土日祝休み/月給25万円以上

正社員 週休2日 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都
  • 月給25万円~35万円+賞与年2回◎これまでの…
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