転職情報を探すなら大手求人サイトの募集情報を一括検索できる ニフティ転職

毎日更新

13の転職サイトからまとめて検索!自分に合った仕事がみつかる転職サイト

情報掲載期間:2019年7月11日~2019年9月11日

情報提供元:求人情報・転職サイトdoda

日本スターウッド・ホテル株式会社 (マリオット・インターナショナル)~リッツカールトン、セントレジス、マリオット、シェラトン、ウェスティンなど~

正社員

世界最大級グローバルホテルグループの総合予約センタースタッフ

語学 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

仕事内容

【家族との時間を大切にできる在宅ワーク】電話で世界中のグループホテルの予約手配、相談対応を行います。
具体的な仕事内容
グループが所有・運営する世界各地のリッツカールトン、セントレジス、マリオット、ウェスティン等、30ブランド、約7000軒のホテルの予約対応をお任せします。

<主なお問い合わせ内容>
■宿泊予約などに関するお問い合わせ
■各ホテルの施設やお部屋、周辺情報について
■料金プランについて
■予約対応
※1日平均50件~60件程度に対応して頂きます。

<インセンティブでモチベーションUP>
チームや個人に与えられた目標があります。ノルマは一切ありませんが、目標を達成すればインセンティブが支給されるので、業務のモチベーションに繋がります。実際にインセンティブ&シフト手当で、月数万円の給与アップも可能!成果に応じて、昇給・昇進も行います。入社4カ月で昇進・昇給したスタッフもいます。

<在宅ワークについて>
入社半年~10カ月後には、ある程度業務に慣れ、環境が整った方から在宅ワークに移行していきます。インターネット通信回線と、通話業務に差し支えない静かな場所(プライベートと仕事を分けられる個室・空間)をご用意ください。

※インターネット設置費用は会社が負担。また、PC、電話機、ヘッドセット等は会社より貸与します。
※日中ご在宅のご家族と同居されている場合は、仕事専用の部屋が必要です。
※一人暮らしの場合は、パーテーションやカーテンなどで仕事場とプライベート空間を分けて頂きます。
※子育て中の方は、勤務時間内は保育園に預けるなど、環境を整えて頂く必要がありますが、通勤の時間が節約できるので、家族と過ごす時間を増やせます。

<英語を使う頻度>
お電話を頂くお客さまのほとんどが日本の方なので、ご案内は日本語で行います。ホテル情報の参照や予約システムへの入力は英語を使用します。(文章入力は、シンプルでわかりやすければOKです!)
緊急の場合を除き、ホテルと電話でやりとりをすることはありません。1日7時間半の勤務時間内は着信が自動的に振られ、チャットやスカイプなどでオフィスと繋がった状態で業務を行います。

チーム/組織構成
【20代~30代が中心に活躍中!】
全体で約70名のスタッフが在籍しており、主に4チームに分かれています。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 【学歴不問/未経験歓迎!】中級レベルの英語スキルをお持ちの方※第二新卒・ブランクがある方も歓迎!
<必須条件>
■英語スキル(主に読み書きスキル)
英検2級相当やTOEIC(目安:630点以上相当)をお持ちの方尚可
※TOEIC(R)テスト800点以上の方優遇
■PCスキル
お電話でお話をしながらPCへ入力していくため、
タッチタイピングができる方を歓迎いたします。
ワード、エクセルスキルは不問。
■土日祝を含め、シフト勤務可能な方
■在宅勤務の環境を整えられる方
(電話・PC機器は貸与、電話回線設置費用、回線使用料はすべて会社負担)

<こんな方を歓迎します>
□ホテル・旅行業界のご経験
□コールセンターのご経験
□販売、接客など人と接するご経験
□人間関係やチームワークを大切にできる方
給与 月給250,000円~

【年収例】
年収400万円(30歳・入社3年目の社員)
勤務地詳細 在宅での勤務となります。
※入社後6~10ヶ月間は、トレーニング期間及び在宅勤務の準備期間として、オフィスでの就業となります。
※在宅勤務開始後は、週に1回程度本社勤務日があります。

【本社/研修期間中・研修後、週一回の出社】
東京都渋谷区恵比寿1-18-18東急不動産恵比寿ビル2F
<アクセス>
JR各線、都営地下鉄日比谷線「恵比寿」駅より徒歩5分
勤務時間 【シフト制】
■月~金/9:00~20:00(実働7時間30分、休憩75分)

【シフト例】
(1)9:00~17:45 
(2)10:15~19:00
(3)11:15~20:00

■土日祝/9:00~17:00(実働7時間15分、休憩45分)

※曜日や時間は選べません。
※残業は月10時間以下です。
休日 ■病気休暇
■子の看護休暇
■介護短期休暇
■慶弔休暇
■配偶者出産休暇
■誕生日休暇

※土曜、日曜、祝日は交代制(その場合は振休取得/月に3~4回程度)
福利厚生 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■シフト手当
■残業手当
■食事手当
■語学手当
■マンスリーインセンティブ制度
■総合福祉団体定期保険
■マリオット・インターナショナルが運営する国内外のホテル宿泊割引制度、
 ホテルレストラン割引制度あり
■各種社内イベント多数
■服装自由
■オフィス内禁煙
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

研修がとっても手厚いのも魅力のひとつ! 入社後、3週間は座学でホテルやブランド、システムの使い方、お客さまとの話の進め方などを学び、その後2日間は模擬予約をとっていきます(先輩がお客さま役になり、1日10本程練習します)。研修で対応力を身につけた後、実際にお客さまの電話にでていきます。
2カ月目の4週間は、みっちりOJTにてフォロー!独り立ちしてからもサポート体制は万全です。
頑張った分だけしっかり評価! 個人にも数値の目標はあるものの、達成しなかったからといってマイナスになることは一切ありません。頑張った分は、しっかりとインセンティブとしてかえってきます。

会社について

日本スターウッド・ホテル株式会社 (マリオット・インターナショナル)~リッツカールトン、セントレジス、マリオット、シェラトン、ウェスティンなど~

事業内容 ■国内外のホテルのための販売、予約、広告、宣伝およびそれらに関連する業務に関するサービス
■ホテル経営および運営に関するサービス
■新しいホテル事業の計画およびそれに関連する事項に関する業務
■その他、上記に関連するあらゆる業務
設立 1984年8月
代表者 橋本 和宏
上場分類 非上場
従業員数 115名人
問い合わせ

日本スターウッド・ホテル株式会社 (マリオット・インターナショナル)~リッツカールトン、セントレジス、マリオット、シェラトン、ウェスティンなど~

https://www.marriott.com/default.mi

【住所】

〒150-0013

東京都渋谷区恵比寿1-18-18 東急不動産恵比寿ビル2F

日本スターウッド・ホテル株式会社 (マリオット・インターナショナル)~リッツカールトン、セントレジス、マリオット、シェラトン、ウェスティンなど~

世界最大級グローバルホテルグループの総合予約センタースタッフ

正社員 語学 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由
  • 東京都
  • 月給250,000円~【年収例】年収400万円…
応募ページへ 検討リストに追加

「世界最大級グローバルホテルグループの総合予約センタースタッフ」と似た転職・求人情報から探す

職種
勤務地
業種
特徴

営業関係の職種から転職・求人情報を探す

先頭へ

毎日更新

複数の大手転職サイトから求人情報をまとめて掲載。
ご希望の条件で「まとめて検索」をして、自分にピッタリの求人情報を探すことができます。