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情報掲載期間:2019年7月15日~2019年9月15日

情報提供元:求人情報・転職サイトdoda

アディッシュ株式会社

正社員

インターネットの平和を守るモニタリング/スーパーバイザー

年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

仕事内容

SNSはじめ有名ネットサービスのパトロールや、SVとしてマネジメント/運用業務をお任せします。
具体的な仕事内容
主に企業等が運営するSNSやコミュニティサービスなどに投稿される画像やコメント等を、サイトの運用規定に沿ってチェックし、対応が必要なものがある場合に報告・対応していくサービスを運営します。
近年社会課題としてニュースにも上がるインターネット上でのトラブルを防ぐ為に、24時間365日の運用センターにてWebサービス・アプリ等のソーシャルメディアを自社ツール等で目視チェック。ユーザーが安心してサービスを利用できる環境づくりを支えています。

■サービス詳細
・FacebookやTwitter等のSNSや動画配信サービスにおいての不適切な投稿がないかのパトロール作業
・フリマやマッチングアプリ、オンライン決済サービスにおける本人確認作業
・キュレーションメディアや情報配信サイト等のネットメディアの校正・校閲作業

■業務詳細
・スタッフへの研修
・対応品質管理
・クライアントとの打ち合わせ、週次/月次報告
・スタッフ管理(スタッフのシフト管理や調整など)
・業務フロー作成、業務改善

■仕事にあたって
・入社後は、研修とOJTで徐々に企業理解/業務理解を深めていきます。企業ミッションやビジョンの理解、業界理解を進める研修、ツールの使い方もゼロから教えます。
・上長との一対一の振り返り時間を日々設けるので、わからないこともすぐ解消して進めることができます。
・Slack等のチャットツールですぐ相談出来る環境なので、拠点を越えたコミュニケーションも気兼ねなくできます。

チーム/組織構成
■事業部のメンバーは、社員約30名/アルバイト約150名(20代中心)/平均年齢は約30歳です。
 男女問わず活躍している職場です。
■上司や先輩にも30代前半のメンバーが多く、フラットでオープンな環境です。
 成長中のベンチャー企業のため、活躍ポジションもますます増えています。
■五反田・二子玉川・福岡は、各SV2~3名とアルバイトスタッフ60~70名で運営しています。
(札幌は立ち上げ中の組織のためまだ数名。メンバー積極募集中です!)
■服装は自由です。

アディッシュ株式会社の画像・写真

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 【学歴不問】基本的なPCスキル、顧客対応経験をお持ちの方<未経験の方も歓迎です!>
【必須条件】以下2点のスキル・経験をお持ちの方
・基本的なPCスキル(ExcelやWord、PowerPointでの資料作成等)
・顧客対応経験(toB、toC問わず電話やメールなどでのお問い合わせ対応経験)

【このようなご経験がある方は歓迎します】
・カスタマーサポートセンター等での管理経験
・チームリーダーなどメンバーマネジメントの経験
・IT/Web業界での経験

※5名以上採用予定です。
給与 月給25万~35万円(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、62,800円~87,800円支給します。上記を超える時間外労働分は追加で支給します。
※経験・能力等を考慮の上、当社規定により優遇します。
勤務地詳細 【転居を伴う転勤無し】
★東京都品川区の本社、札幌・福岡の各支社、東京都のクライアント先のいずれか
★ご希望の勤務地で働けます

(1)五反田本社
東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8F
LJR山手線・都営浅草線「五反田駅」徒歩5分
L東急池上線「大崎広小路駅」徒歩1分

(2)二子玉川<クライアント先常駐>
東京都世田谷区
L東急田園都市線・大井町線「二子玉川駅」徒歩2~3分

(3)札幌センター
札幌市中央区北2条西3丁目1-12 敷島ビル513
L地下鉄市営南北線 「さっぽろ駅」地下道直結
L東豊線「さっぽろ」駅、東西線「大通」駅、JR「札幌」駅からもアクセス至近
※札幌勤務の場合、ご入社から3カ月程度は東京本社で研修を行います。

(4)福岡センター
福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F
L西鉄天神大牟田線・地下鉄七隈線「薬院駅」徒歩5分
勤務時間 (1)五反田本社
9:00~18:00(実働8時間)

(2)二子玉川<クライアント先常駐>
9:00~18:00(実働8時間)
※業務状況により12:00~21:00もあり

(3)札幌センター
9:00~18:00(実働8時間)

(4)福岡センター(実働8時間)
9:00~18:00、12:00~21:00
休日 ーーーーーーーーーーーーーー
【その他】
※二子玉川<クライアント先常駐>の場合、クライアント先休暇に準じて夏季休暇がある場合があります。
福利厚生 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(上限2万円まで/月)
■住宅手当
■健康診断
■引越支度金(50km超からの転居の場合)※当社規定による
■拠点、部署交流支援制度
■産休育休フォローアップ制度
■休業ウェルカムバック制度
■休憩室、仮眠室(休養室)
■フリードリンク、オフィスコンビニ等
※設備は勤務地によって多少異なります。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

勤務地ごとの休日 (1)五反田本社
週休2日制(土日祝休み)

(2)二子玉川<クライアント先常駐>
土日祝を含むシフト制(休日月8日以上)
※月の勤務日数は会社規定と同じ為、祝日分も考慮したシフト制。

(3)札幌センター
週休2日制(土日祝休み)

(4)福岡センター
土日祝を含むシフト制(休日月8日以上)
9:00~18:00、12:00~21:00(実働8時間勤務)
グループ企業 ■アディッシュプラス株式会社
沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル9階
■adish International Corporation
12F Jaka Bldg, 6780 Ayala Avenue,Makati City Philippines
アディッシュの創業と今 アディッシュは2014年10月、株式会社ガイアックスの事業を承継し設立した企業。2007年、当時ガイアックスの社員だった当社代表が、ソーシャルメディア拡大期に伴い発生してきた社会課題を解決したいという想いで、企業向けソーシャルメディアのモニタリング事業を起ち上げました。
それまで培ってきたソーシャルメディア運用の経験を活かし、その後もネットいじめ対策事業、ソーシャルアプリカスタマーサポートの代行サービスを展開し、これらの事業拡大に伴い分社化しました。これまで500以上の会社、1000以上のサイト・アプリに運用・カスタマーサポートを提供してきた実績があります。

会社について

アディッシュ株式会社

事業内容 ■モニタリング
ツールと目視によるインターネットモニタリング
■スクールガーディアン
ネットいじめ・学校裏サイト対策、ネットリテラシー啓発活動
■ソーシャルアプリサポート
1000以上のアプリの対応実績を誇るカスタマーサポート運用代行
■フロントサポート
潜在顧客を顧客につなげるアプローチやWEB接客
■チャットボット
人とシステムを組み合わせたカスタマーサポートサービス「hitobo」
設立 10月1日
代表者 江戸 浩樹
上場分類 非上場
従業員数 500名(2019年6月1日現在)※構成比男性39%:女性61%人
問い合わせ

アディッシュ株式会社

http://www.adish.co.jp/

【住所】

〒141-0031

東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8階

アディッシュ株式会社

インターネットの平和を守るモニタリング/スーパーバイザー

正社員 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由
  • 東京都
  • 月給25万~35万円(固定残業代含む)※固定残…
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