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情報掲載期間:2022年8月30日~2022年10月24日

情報提供元:女の転職type

ソフトブレーン株式会社

正社員

カスタマーサクセス*未経験OK*月収33万円以上*年間休日120日以上

フレックス 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし

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仕事内容

★当社サービスを導入されたお客様企業への支援
★IT業界で注目されているポジション!
★導入コンサルタントなど多彩なキャリアパスが可能

『eセールスマネージャー』を導入いただいている企業に向けてシステムの活用促進のための支援やコンサルティングをお任せします。

顧客満足度向上に努めることで
サービスの利用継続にも貢献していただくポジションです。

===★具体的なお仕事★===
◎カスタマーサクセス活動
モニタリングや定期的な訪問などによってお客様の状況を把握し
システムの利用促進や定着を支援。
お客様企業の課題やIT構想に合わせた
活用拡大のアドバイスも行います。

◎新規サービスの提案
一歩進んだ支援として、IT構想実現や課題解決に向けた
クロスセルなどのご提案を行います。
システムの活用過程で発生する課題に対するコンサルティングや
継続利用に向けた取り組みもお任せします。

★将来的に関われるチャンスあり!★
◎カスタマーサクセスマーケッター
集合型研修などのテックタッチによる、
カスタマーサクセスのマスマーケティングを担当。

◎システム導入コンサルタント
新規ご契約のお客様に対するシステム導入支援を行います。


こんなに多くのことを得られるポジションです!
★ITコンサルティングの知識・ノウハウ
お客様企業の業務課題解決に向けてシステムの活用支援を行う過程で、CRM/SFAの知識だけでなく、業務コンサルタントとしてのノウハウも身につきます。

★エグゼクティブ層との折衝経験
当社では、システムの開発から導入、その後の運用支援まで自社で手掛けているため、システムの活用支援の過程で、経営層や営業トップなどのエグゼクティブに対する顧客折衝を経験できます。

★IT業界での市場価値
カスタマーサクセスは、システム導入後にお客様のパートナーとして能動的な支援を行います。クラウドサービスの市場が急拡大する中にあって、どんどん注目度が高まっているポジション。そのため、カスタマーサクセスとして経験を積むことで、自分自身の市場価値を高めることが可能です。

腰を据えて働ける環境があります!
◎年休120日以上でお休みしっかり
◎有休取得もしやすさ抜群
◎残業20時間以内と少なめ
◎19時にはPCがシャットダウンだから安心
◎女性メンバー多数活躍中

メリハリを付けて働けますので、友達とご飯、
ショッピング、ジム、美容院、エステ等、
仕事終わりの時間を充実させることが可能です!

この求人のポイント

クライアントの事業成長に貢献!
ビジネスの根幹に寄り添うやりがいを味わいませんか?
自社で開発から導入、運用まで手掛けている
企業の営業活動の効率化を中心としたサービス、
『eセールスマネージャー』によって、
企業の課題解決や成長をサポートしている当社。

あなたには、
サービス活用のためのお客様支援をお任せします。
「企業のコア事業をシステム面から支える」
そんなやりがいを実感できるポジションです!

しかもサービス導入後のお客様を担当するため
長期的にお客様に寄り添えるのが魅力!

また、多彩なキャリアパスがあるため
キャリアアップはもちろん
導入コンサルタントなどへのキャリアチェンジも可能。

お客様企業の成長に貢献しつつ、
あなた自身の可能性を広げていきませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ☆業界未経験OK!☆
◆学歴不問
◆BtoBのお客様対応経験をお持ちの方
(法人への提案営業やコンサルティングなど)

☆カスタマーサクセス経験者は優遇します!

【あると望ましい経験・能力】
・ITの素養をお持ちの方
(学校、独学、実務などでIT関連の知識を学んだ方)

☆こんな方も歓迎します☆
◎ITの知識を活かしてステップアップしたい方
◎裁量の大きな環境で活躍したい方
◎ITコンサルタントなどへのキャリアチェンジに関心がある方
◎働きやすい環境が整った会社で腰を据えて活躍したい方 など
給与 <月収33万円以上!しっかり収入アップも実現◎>
年俸制400万円~600万円
※上記を12分割して支給します
※別途業績賞与あり(年1回・3月)
※上記には月40時間分の見なし残業代(8万3000円)を含みます
※超過分は別途支給します
※スキル・経験を考慮の上、決定いたします

☆昇給・昇格のチャンスが豊富!☆
個人差がありますが、6ヶ月単位で
昇給・昇格のチャンスがあります。
社歴や年齢に関係なく、実力によって
数年のうちに給与が大幅UPした例も!
勤務地詳細 <駅徒歩3分の好立地!アクセス抜群です◎>
東京本社/東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル11階
※転勤はありません

【詳細・交通】
☆複数路線を使用できてアクセス便利!☆
東京メトロ日比谷線・都営浅草線「東銀座駅」6番出口より徒歩3分
都営大江戸線「築地市場駅」A3出口より徒歩3分
各線「銀座駅」A5出口より徒歩7分
各線「新橋駅」より徒歩約10分
勤務時間 フレックス勤務制(所定労働時間7時間30分)
※コアタイム10:00~15:00
休日 ☆年間休日120日以上☆
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆夏季休暇(3日間/自由に取得可能)
◆年末年始休暇
◆年次有給休暇(取得しやすい環境です!)
◆記念日休暇
◆産休育休
◆慶弔休暇
福利厚生 ◆昇給年2回(個人の実績・能力に応じて見直しあり)
◆業績賞与(年1回/3月)
◆通勤手当(全額支給/上限10万円)
◆退職金
◆長期障害所得補償制度
◆社内親睦会費補助
◆社員紹介制度
◆お祝い金(結婚/出産)
◆永年勤続表彰制度(10年)
◆社用携帯貸与(iPhone)
◆インターバル出社制度あり
◆リモートワーク制度あり
◆育休・産休復帰前働き方相談
◆育児時短制度
◆育児のための時差出勤制度
◆介護短時間勤務制度
◆屋内禁煙(喫煙スペースあり)
会社からの
メッセージ
「お客様企業の生産性の最大化」をミッションに自社クラウドサービスを提供
2022年に創立30年を迎え、これまでの取引先実績は7500社以上に及ぶ当社。国内のベンダーでトップクラスの実績を誇ります。自社クラウドサービス『eセールスマネージャー』の開発から販売、コンサルティング、アフターサポートまでワンストップで提供することで、お客様企業の「営業DX」を支援。当社のサービスは多数のIT企業にも導入されており、利用継続95%という高い信頼を得ています。

PR・特記事項

アピールポイント1 当社自慢の『eセールスマネージャー』とは?
当社が提供しているCRM/SFA(営業支援システム)『eセールスマネージャー』は、導入実績7500社以上、利用継続95%を誇る自社開発のクラウドサービス。顧客情報管理や営業活動支援を効率化するシステムにより、お客様企業の営業課題解決などに貢献しています。使い勝手、業務改善、導入効果、システム満足度で高い評価を獲得。開発から販売、導入まで一貫して手掛けていて、手厚いサポート体制も高評価のヒミツです!
アピールポイント2 「大きな裁量のもとでお客様に貢献できます」
ソフトウェア導入の仕事をしていた経験を活かして、ステージアップしたいと思い転職。当社サービスのお客様は7,500社に及びますが、個々で異なる課題やIT構想に沿ってサービス活用のコンサルティングを行うため、大きな裁量を任せてもらえるのがこの仕事の魅力です。ゆくゆくはカスタマーサクセスマーケッターや導入コンサルタントなど多彩なキャリアパスも広がっていて、日々やりがいを感じながら働けます!(中途入社1年目/O)
女の転職!取材レポート 役職や社歴に関係なく意見を言い合えるフラットな環境がある同社。社員全員が、ユーザーとして自社システムを使用していることも特徴で、気づいたことや要望などを誰でも発信できるそうです。「会社の改善点なども発信してほしい」とのことですので、自分たちでより良い環境をつくっていけるのも魅力。自分の意見をしっかり発信したい方にピッタリの会社だと思いました!
この仕事で磨ける経験・能力 ◆パートナーとしてIT面から事業を支え、お客様企業の成長に貢献できるやりがいを実感できます。

【教育制度について】
入社後6ヶ月は、システムの導入部門であるコンサルティング部へ配属。専任の指導・育成係が付き、実際のシステム導入プロジェクトを通して自社サービスの仕様やお客様先でのシステム運用のパターンを学びます!

また、お客様との折衝や講師を経験できる機会もご用意。顧客営業部門との連携なども学び、製品や業務知識を深めた後にカスタマーサクセス部へ配属となります。

会社について

ソフトブレーン株式会社

事業内容 ◆営業イノベーション事業
自社開発のクラウドサービス『eセールスマネージャー』によって
企業の営業活動の効率化・事業の成長に貢献しています。
設立 1992年6月17日
代表者 代表取締役社長 豊田 浩文
上場分類 非公開
従業員数 213名(2021年12月末時点)人
PR・特記事項

【選考プロセス】

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します

【STEP1】Web応募書類による書類選考&カジュアル面談
 ▼
【STEP2】面接2回
 ▼
【STEP3】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。

☆カジュアル面談を奨励しています!☆
お互いをよく知るために、
まずは面談という形でざっくばらんに
お話しできればと思います!
「事業内容を分かりやすく教えてほしい」
「お仕事内容について詳しく知りたい」等々、
どんな小さな疑問も解消していただければと思っています。

問い合わせ

ソフトブレーン株式会社


【住所】

〒104-0061

東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル 11階


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

080-3507-8038

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