カスタマーサクセス

Uターンフレックス週休2日年休120日ストックオプション転勤なし

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北海道（企画・経営その他）の新着転職・求人情報

日本コンセントリクス株式会社
Amazonのカスタマーサポート(完全在宅)◆200名の積極採用!/未経験OK
- 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
- 給与:<契約社員>月給19万5000円～+各種手当※1ヶ月の研修期間中は月給18万5000円となります。※沖縄オフィス勤務の場合:シフトパターンにより【1】月給17万5000円～+各種手当【2】月給18万8...
情報提供元:
株式会社ユーズ
[社]住宅建築資材のルート営業(既存顧客)
- 勤務地:北海道
- 給与:月給25万7000円～32万6000円(一律手当・固定残業代含む) <一律手当> 住宅手当/1万円～2万円家族手当/7000円～1万6000円精勤手当/1万円～2万円 ※固定残業代/3万円～4万円...
情報提供元:
株式会社FIND
[社]「とんかつ檍」の店舗スタッフ★未経験歓迎
- 勤務地:北海道
- 給与:月給22万～30万円 ※固定残業代3万9063～4万4390円/25時間分含む(超過分別途支給)
情報提供元:
フォードアライアンス株式会社
[社]未経験の方大歓迎!配送ドライバー
- 勤務地:北海道
- 給与:月給25万円～40万円 ※経験・能力を考慮
情報提供元:
株式会社エスワイプロモーション
倉庫スタッフ◆キユーピーのグループ会社/未経験OK/残業少なめ/正社員
- 勤務地:北海道
- 給与:■深夜勤なし/月給20万円～(固定残業代27時間30分/36,500円を含む)+賞与年2回■深夜勤あり/月給22万円～(固定残業代12時間20分/16,500円、深夜勤務割増150時間/40,000円...
情報提供元:
株式会社東旬
[社][1]4tドライバー[2]11tドライバー[3]トレーラー
- 勤務地:北海道
- 給与:[1]月給25万3000円～ [2]月給26万4500円～ [3]月給35万円～(経験考慮)
情報提供元:
デジタル職人株式会社
マンガ背景の作画スタッフ(完全在宅勤務)◆土日祝休み/月給制で安定収入が叶うマンガの仕事
- 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県,海外
- 給与:月給23万8632円以上+賞与年2回◎時給制や出来高制ではないので、毎月安定した収入が叶います。◎年2回の賞与や役職手当など、福利厚生も充実しています。※月給には固定残業代(45時間│6万2072円～...
情報提供元:
東邦モータース株式会社
[社]未経験もOK★彡隔週土+日祝休み!自動車整備士
- 勤務地:北海道
- 給与:月給18万円～+各種手当 ※経験・能力を考慮し、決定
情報提供元:
株式会社シンクラン
ルート配送スタッフ(未経験歓迎)◆コカ・コーラ社と51年取引/普通免許があればOK!/福利厚生充実
- 勤務地:北海道,山形県,福島県,栃木県,東京都,神奈川県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,鳥取県,広島県,山口県,徳島県,香川県,福岡県,佐賀県,熊本県,大分県,鹿児島県
- 給与:月給21万円～31万円※勤務地による■愛知/月給26万円～■神奈川・三重/月給25万円～■栃木・兵庫・滋賀/月給24万円～■北海道・宮城・滋賀・福岡・佐賀/月給22万円～■福島・山梨・石川・富山・山口...
情報提供元:
株式会社ワッズ
[社]ミネラルウォーター製造工場ライン作業
- 勤務地:北海道
- 給与:月給16万8000円～(固定残業代1万3000円/10時間分含む、超過分別途支給)
情報提供元:

仕事内容

【仕事内容】
カスタマーサクセスとして以下の業務をお任せしたいと考えています。

【具体的な業務内容】
◆お客様の課題をお伺いし、Helpfeelを使った解決策を月1回の打ち合わせで主体的に提案
◆当社独自のフレームワークを入社後に学んだ上で、アクセス分析による定量的なデータからお客様への改善案を考察
◆お客様の課題に適したプランやオプションを提案
◆お客さまからHelpfeelへの要望やその背景をヒアリングし、開発チームにエスカレーション

【利用ツール】
・Google Analytics
・G Suite
・Slack
・Scrapbox
・Helpfeel
・Gyazo

この求人のポイント

今が成長の加速タイミング。世界に最高のプロダクトを発信するメンバーとして参加しませんか?

「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、プロダクトを開発・運用している私たち。

これまでに画期的なツール『Gyazo』や『Scrapbox』を生み出し、人間の思考とコミュニケーションを加速してきました。

そんな当社の新事業として、ローンチしたのが『Helpfeel』です。世界初＆革新的な技術「意図予測検索」によって、どんな質問表現にも適切に答え、98%の検索ヒット率を実現。人材不足で悩むコールセンター市場に革命をもたらし、今では100社以上に導入されています。

昨年6億円の資金調達を実施し、毎年5.6％の速度で成長中。今まさに拡大フェーズにあるビジネスにジョインしませんか？

募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	■下記いずれかの業務経験（2年以上）営業/カスタマーサクセス/クライアントワークに従事したWebディレクター ■Chatwork／Teams／Slack／Zoom／Google MeetのチャットツールおよびWEB会議ツールを業務で使ったことがある方 ■事実に基づき、わかりやすい文章の作成ができる方 ■Slack・Scrapboxなどテキストやオンラインミーティングベースでの仕事がスムーズにできる方【歓迎する経験・スキル】 ◎お客様と会話することが好きな方 ◎お客様の課題を率先して見つけて、解決に向けた提案を主体的に実行できる方 ◎Google Analyticsを用いたWEBサイトのアクセス解析の実務経験 ◎マニュアルやFAQの作成経験 ◎カスタマーサポート・コールセンター業務の実務経験
給与	【想定給与】 ■スキルに応じてご相談の上決定いたします ※固定残業代（月40時間）を含む。超過分は追加支給 ※試用期間3ヶ月（期間中の条件面等に変更はありません）＜補足＞・昇給／年1回・ストックオプション制度あり
勤務地詳細	【本社】京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5階＜アクセス＞地下鉄烏丸線「今出川駅」から徒歩1分【東京オフィス】東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階＜アクセス＞JR山手線線・東京メトロ銀座線「新橋駅」から徒歩3分 ※フルリモートワークです北海道青森県岩手県宮城県秋田県山形県福島県茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都(23区を除く) 東京23区神奈川県(横浜市、川崎市を除く) 横浜市川崎市新潟県山梨県長野県富山県石川県福井県岐阜県静岡県愛知県三重県滋賀県京都府大阪府(大阪市を除く) 大阪市兵庫県奈良県和歌山県鳥取県島根県岡山県広島県山口県徳島県香川県愛媛県高知県福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県
勤務時間	フレックスタイム制（実働8時間） ※コアタイムなし
休日	＜有給取得率71.53%＞ ■完全週休2日制（土日休み） ■祝日 ■年末年始 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇 ■子の看護休暇 ■特別休暇
福利厚生	■昇給／年1回 ■各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ■交通費全額支給（実費） ■残業手当 ■ストックオプション制度あり ■書籍購入補助制度（5,000円／月） ■ノートパソコン貸与（BYODも可能）*セキュリティスイートは会社支給 ■モニター貸与 ■ベビーシッター補助制度（取得実績あり） ■オフラインでのチームビルディング費用の会社負担 ■健康診断オプション検査を一部助成
会社からのメッセージ	-

PR・特記事項

募集背景	数千万人が使うツールを生み出し、誰もが経験した課題を解決している当社。中でも、Helpfeelは飛躍的に販売実績が伸びており、2021年に前年対比3倍という目標を超える売上を達成し、今年も多くの引き合いが寄せられています。数年後には圧倒的トップの座を構築するべく、優秀なメンバーの採用に力を入れているところです。
取材担当者より	2007年の設立より、画期的なプロダクトを次々と生み出し、急成長を続けている同社。その躍進を支えてきたのは、今をときめくITベンチャーのエンジニアから大企業のバックオフィス、大手金融のセールスまで、輝かしいキャリアを持つメンバーだ。みんながそれぞれの得意分野で力を発揮できるよう、各メンバーに大きな裁量を与え、自らの判断でプロジェクトを進める仕組みを構築。アイデアの創出や開発に集中して取り組める環境を重視しており、フルリモートやフルフレックスといった制度も早くから導入している。こうしたフラットな組織と自由な環境があるからこそ、ひとり一人が自身の課題を意識し、自分のミッションに集中できる。自律的かつ柔軟な働き方を実現しながら、優秀なメンバーと会社を大きくしていきたい、成長していきたいという方は、ぜひチャレンジしてほしい企業である。
この仕事に向いている人・向いていない人	-
身につくスキル・キャリアパス	-
入社後の成長サポート	-

会社について

株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ

事業内容	事業内容 ■知識を届けるエンタープライズサーチ「Helpfeel」の開発運用 ⇒https://helpfeel.com ■知識を磨き上げるアイディエーションツール「Scrapbox」の開発運用 ⇒https://scrapbox.io ■情報を知識にするメディアキャプチャー「Gyazo」の開発運用 ⇒https://gyazo.com 資本金： 6億4,101万346円
設立	2007年12月21日（2020年12月4日に日本法人を設立）
代表者	代表取締役/CEO　洛西一周
上場分類	非公開
従業員数	80名（2022年9月現在）人
問い合わせ	株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ https://helpfeel.com/company 【住所】東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル ※メールでのご質問の際は、件名に「株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌへの質問」と記載しお送りください。【採用担当部署・担当者名】採用事務局担当【メールアドレス】 agent@type.jp

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