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情報掲載期間:2019年10月10日~2019年11月6日

情報提供元:エン転職

株式会社ジェイエムエス

正社員

クレジットカードの加盟店管理 ★土日休み/内勤/転勤なし/JCBグループ安定成長企業

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

「JCB」をはじめとする大手カードブランドの加盟店獲得代行や、カード利用時の明細などを一元管理できる独自サービスなど、さまざまな事業を展開している当社。あなたには、クレジットカード加盟店の管理業務を担当いただきます。加盟店の管理はもちろん、加盟店が安心して適正にサービスを利用できるようにサポートすることや不正対策のための企画立案を行なうポジションです。

カスタマーサービス部の加盟店管理ラインに所属し、適正な加盟店管理・加盟店サポート、正確かつスピード感のある判断で加盟店業務を担当いただきます。会社の基幹業務であり、責任ある役割です。ゆくゆくは部署の中核を担う存在へ成長していただきたいと考えています。

【具体的な業務】
■リトリーバル対応:カード会社のリトリーバル依頼に対して加盟店に対する売上調査(伝票提出など)を実施
※「リトリーバル」とは売上明細を出してもらうことを指します。
■加盟店指導:カード会社の会員クレーム情報を受けて、加盟店へ指導・改善を実施
■強制解約対応:カード会社の連携に対し加盟店への告知および対応を実施
■官公庁対応:官公庁の依頼(税金未納等による差押え)に対し加盟店への告知および対応を実施

<Point>
業務フローの改善や効率化に向けた施策の実施、新たな仕組みづくりなどに取り組んでいただくことが可能です。自ら主体的にムダを省くこと、チームに共有し一般化すること、サービスクオリティを高めること。これらが推奨される環境です。本人の意向によっては、マネジメント側へのキャリアアップも可能です。

<配属先について>
カスタマーサービス部への配属になります。営業代行会社の基幹部署として、カスタマーサービス部は数十万店の加盟店管理業務を担っています。部署には、約5名が所属しています。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 大卒以上
大卒以上/金融業界未経験者・企画職未経験者歓迎
■営業経験をお持ちの方(法人・個人は問いません)
■販売やサービス業において店舗責任者の経験をお持ちの方
※「実績を残すことにこだわってきた」「状況に応じた臨機応変な対応には自信がある」という方や、店舗がどのようにエンドユーザーであるお客様と接しているかがわかる方を求めています。
給与 月給23万円以上+賞与年2回
※経験・能力を考慮し、当社規定により決定します。
※想定年収は400万円~600万円です。
勤務地詳細 東京都新宿区大久保3-8-2 住友不動産新宿ガーデンタワー4F
◎転勤はありません。
勤務時間 9:45~18:00(実働7時間15分、休憩1時間)
◎月の残業時間は平均20時間ほどです。
休日 完全週休2日制(土・日)、祝日
夏季休暇、年末年始休暇、GW
産前・産後休暇、介護休暇、特別休暇
有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇
◎年間休日120日
福利厚生 昇給年1回、賞与年2回
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
交通費支給
慶弔金(結婚祝金、出産祝金、弔慰金、傷病見舞金)
家族手当、職責加算手当
団体保険
入社研修制度
福利厚生プラン(旅行やレストランなどの割引利用可能)
社員食堂
資格取得制度
会社からの
メッセージ
-

会社について

株式会社ジェイエムエス

事業内容 クレジットカード事業などに関する加盟店業務の代行業
設立 2000年
代表者 取締役社長 片貝 真樹
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

8000万円/
285名

問い合わせ

株式会社ジェイエムエス

https://www.japanmerchantservices.com/

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