事業管理担当◆実働7時間30分／ORICON HDグループの安定基盤

仕事内容

当社は、東証スタンダード市場に上場し、総合建設コンサルタントとして国や自治体の社会基盤整備を行なう『株式会社オリエンタルコンサルタンツホールディングス』のグループ会社です。

グループの各事業会社のバックオフィスサービスを一手に担い、安定した経営基盤を保有しながら官公庁向けの自社パッケージなども開発しています。

あなたには当社の事業管理をお任せします。本ポジションは課長候補としての採用です。

当社では、AIドライブレコーダーを活用した企業の事故削減・安全運転分析支援サービスと、車両を多く抱える企業の車両管理業務をフルアウトソーシングにてサポートする車両管理代行サービスを提供しております。

あなたには主に車両管理代行サービスの事業管理者として、プロジェクトの牽引をお任せします。

【具体的には】
◎各種KPI管理（顧客満足、応対品質の向上など）
└顧客別での車両管理業務フローの整備と業務改善、運用、見直し
└業務マニュアル整備、ナレッジ共有
└顧客の車両管理業務全般に関わる各種データ更新、分析業務・部門施策への反映

◎マネジメント業務
└メンバーの業務管理マネジメント、サポート

◎カスタマーサクセス業務
└社内折衝、他事業部門との連携、顧客からの問い合わせや要望のマネジメント、サービスへの反映

◎事業開発
└事業仮説、シナリオの調査・検証に基づく事業戦略、ビジネスモデルの企画

◎顧客：300台以上の車両を保有している大手企業を対象としてます。（例/大手製薬メーカー、大手外資系医療機器メーカーなど）