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情報掲載期間:2020年10月28日~2020年11月15日

情報提供元:エン転職

日本コンセントリクス株式会社

契約・嘱託社員

コールセンターのチームリーダー(サンフランシスコ発・注目の外資系デリバリーサービスを担当)★在宅勤務

語学 週休2日 年休120日

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北海道(企画・経営その他)の新着転職・求人情報

  • 三愛友好交流協同組合

    外国人技能実習生の監理職員 ★在宅勤務・直行直帰
    • 勤務地:北海道,千葉県,大阪府
    • 給与:月給20万円└上記にはみなし残業手当(月15時間分・2万円)を含みます。超過分については全額支給します。※経験や能力を考慮の上、決定します。
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社夢真

    プロジェクト管理★先輩の93%が未経験スタート!安心の上場企業グループ!志望動機と自己PRは不要!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:■東京・大阪月給26.3万円~◎固定残業代(30時間分/4.6万円~)含む/超過分別途支給◎試用期間中/1ヵ月目:月給23.1万円~、2ヵ月目~:月給26.3万円~■愛知月給27.5万円~◎固定残業代...
    エン転職 情報提供元:
  • パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

    コンタクトセンターの管理スタッフ ◎年間休日125日以上!東証一部上場のパーソルグループ
    • 勤務地:北海道
    • 給与:正社員(全国転勤あり)/月給22万円以上+諸手当/賞与4ヶ月分(業績・評価による)正社員(札幌勤務限定)/月給18万円以上+諸手当/賞与20万円契約社員/月給18万円以上+諸手当/賞与10万円※みなし...
    エン転職 情報提供元:
  • 日研トータルソーシング株式会社

    モノづくりを支えるサポートスタッフ(正社員)★最大年間休日160日/賞与年2回/定着率95%!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給20万円~41万円★賞与年2回あり!残業手当100%支給!★未経験・入社1年目から年収400万円以上を稼ぐこともできます!※経験・能力に応じて、加給・優遇いたします。※試験期間中(2ヶ月)は、月給...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社アクシスデザイン

    ライター<取材から原稿執筆、校正まで一貫して担当> ◎年間休日125日以上 ◎土日祝休み
    • 勤務地:北海道,東京都,大阪府
    • 給与:■経験者北海道/月給22万円~32万円(15h/2.45万円~)東京/月給26万円~36万円(28h/4.95万円~)大阪/月給24万円~34万円(26h/4万円~)■未経験者北海道/月給20万円~(...
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  • SGモータース株式会社

    整備士 ◎佐川急便と同じグループ会社|日祝休み|年間休日117日|資格手当・家族手当など福利厚生充実
    • 勤務地:北海道,宮城県,群馬県,埼玉県,千葉県,神奈川県,新潟県,石川県,愛知県,大阪府,兵庫県,広島県,香川県,福岡県
    • 給与:お持ちの自動車整備士資格により異なります。■2級以上:月給22.3万円(一律支給の整備士手当2万円含む)~+賞与年2回■3級 :月給20.3万円~+賞与年2回※年齢・経験・前職給与を考慮し、加給・優...
    エン転職 情報提供元:
  • C-TEC株式会社

    客室や館内清掃の管理責任者 ★引越し費用・家賃負担・社宅あり
    • 勤務地:北海道,栃木県,千葉県,東京都,神奈川県,長野県,京都府,大阪府,兵庫県,広島県,福岡県,大分県,沖縄県
    • 給与:【未経験者】月給25万円~35万円+賞与年2回【経験者】月給28万円~35万円+賞与年2回※経験・能力に応じて優遇いたします。◎賞与の支給額は、会社の業績と個人の業務成績や評価により決定。
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  • 株式会社セドナエンタープライズ

    エステティシャン【未経験歓迎】高額インセンティブで平均月収34万円★ノルマなし
    • 勤務地:北海道,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,長野県,静岡県,愛知県,三重県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,岡山県,広島県,香川県,福岡県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:[1]月給20万円以上/東京、神奈川、愛知、大阪一部店舗[2]月給18万5千円以上/その他店舗※月20時間分、2万3600円~2万7600円の固定時間外手当含む。超過分別途支給。※固定時間外手当は勤務...
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  • 株式会社レソリューション

    メカニック ★6年連続で増収・増益中!★希望の働き方・仕事がきっと見つかる3000ヶ所以上の勤務先!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県,海外
    • 給与:【正社員】月給25万円~56万円+賞与年2回※週休3日制の勤務地では、月給20万円~となります。【契約社員】時給2000円~3000円※年齢や経験、資格、能力、前職の給与などを総合的に考慮した上で、決...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社夢真

    進行サポート★未経験OK!安心の上場グループ!月給30万円以上!土日祝休!志望動機や自己PRは不要!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,静岡県,愛知県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給:30万円以上◎固定残業代(45時間分/7.8万円~)含む/超過分別途支給※月給には一律支給の手当を含む※基本給:18.4万円以上【手当】勤務手当:1万円以上(固定給に含む)その他手当:3万円以上...
    エン転職 情報提供元:

仕事内容

アメリカ・サンフランシスコ生まれのオンラインフードサービスを利用するクライアントやユーザーのサポートをお任せします。立ち上げから半年の若いプロジェクトなので、新しい試みにも積極的に挑戦できる雰囲気があります。

<具体的な仕事内容>
■KPI管理
ユーザー対応についてのデータを蓄積し、分析。必要に応じて改善プランの作成を行ない、クライアントに報告・提案します。

■社内外との調整
クライアントやユーザーとのコミュニケーションをもとに、ナレッジを整理。社内外との連絡を行ない、業務を進めるための調整を行ないます。

■オペレーターのサポート
面談やエスカレーション対応を通して、メンバーのフォローを行ないます。

※ゆくゆくは、オペレーターの育成プラン設計などにも携わっていただきます。

>>プロジェクトチームについて
SV1人につき20名~30名のメンバーをマネジメントしています。現在も増員中なので、さらに規模が大きくなる可能性があります。

>>クライアントとのコミュニケーションについて
週に2回ほど報告を行ないます。資料の不備があった場合にはフィードバックを行ない、あわせて+αの提案をすることも可能です。

この求人のポイント

お任せするのは、半年前に立ち上げられたばかりのプロジェクト。2014年にアメリカ・サンフランシスコで生まれたデリバリーサービスのカスタマーサポートをご担当いただきます。2016年に日本上陸を果たすと、首都圏を中心に話題沸騰。現在も巣ごもり需要の影響を受け、急成長中のサービスです。

専用アプリを活用した革新的なビジネスモデルだからこそ、現場には前例のない問い合わせも日々寄せられます。あなたのミッションは、データ収集と改善プラン作成を重ね、マニュアルを充実させること。若い組織ならではの柔軟さを活かし、ハイペースでPDCAを回しながら対応品質向上を目指せます。

話題の案件をお任せいただけるのは、カスタマーケア・BPOにおいてアメリカでもトップクラスのシェアを誇る企業の日本法人だから。他案件で蓄積されたノウハウを活かして業務効率化にも取り組んできたため、残業は月10時間以内と少なめです。

アイデアを活かして、注目のサービスを次のステージへ導く。そんな仕事に挑んでみませんか。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
<社会人経験10年以上の方、歓迎!>
■コールセンターや事務センターでのマネジメント経験
└10名以上のマネジメント経験がある方
└扱っていたサービス・業界などは不問
■業務端末を設置できる机と椅子をお持ちの方 ※PCや機材は会社支給
■ブロードバンド回線をお持ちの方(wi-fi不可)※入社までにご準備いただければOKです。
※学歴不問

<面接時に確認>
・業務を行なう部屋にドアが設置されているかどうか
・当社が貸与するPCが設置できる環境であるか
・10メガ以上のブロードバンドがあるか

★アメリカの本社とコミュニケーションをとる際は、英語を使用します。英会話スキルのある方は、仕事に活かすチャンスです!

=こんな方を歓迎します=
◎話題のサービスに興味がある
◎英語力を活かしたい、外資系企業に興味がある
◎自分の意見を出しやすく、反映しやすい環境で働きたい
◎残業が少ない職場を希望
給与 月給28万円+残業手当+シフト手当
※研修期間中(1ヶ月)も月給28万円より変動はありません。

★英語でのコミュニケーションがとれる方は、
月給29万6000円+シフト勤務手当+残業代別途支給でお迎えします。

<月収例>
■月収30万8000円(月給28万円+残業手当2万円+シフト手当8000円)
勤務地詳細 在宅勤務、全国で勤務可能
※在宅勤務のため転勤はありません。
勤務時間 シフト制(8:00~23:00/実働8時間)
※ゆくゆくは26:00までの勤務となる可能性があります。その場合は、タクシー代を支給します。
※残業は月10時間以内です。
休日 <年間休日124日 ※2020年度>
■完全週休2日制(シフト制)+祝日日数分休み
■有給休暇(連続休暇もOK)
■慶弔休暇
■特別休暇
■産前産後休暇、育児休暇(ともに取得・復帰実績あり)
■介護休暇
■看護休暇
福利厚生 ■交通費全額支給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)※日本IBM健康保険組合加入
■残業手当(100%支給)
■シフト手当
■通信費(通信費400円/日 ※上限8000円/月)
■資格取得支援制度あり(※規定あり)
■研修制度(入社後研修)
■育児支援(※規定あり)
■教育支援制度(オンライン英会話レッスンなど)
■服装、髪型、髪色自由(ジーンズOK)
■限定正社員制度(プロジェクト・エリア限定)※最短6ヶ月で登用!
■受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

配属部署 半年前に立ち上げられたばかりのプロジェクトチームに配属します。20代~30代の若いメンバーがリーダーとして活躍している組織なので、活気がある雰囲気。業務効率化などにも積極的で、新たな試みにも挑戦しやすい柔軟な組織となっています。現在も大幅に増員を続けているなど、まだまだ成長中のプロジェクトなので、仕事に手応えを求める方にはぴったりの環境です。

会社について

「コールセンターのチームリーダー(サンフランシスコ発・注目の外資系デリバリーサービスを担当)★在宅勤務」と似た転職・求人情報から探す

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