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情報掲載期間:2019年5月16日~2019年6月26日

情報提供元:エン転職

弥生株式会社

契約・嘱託社員

会計ソフトシェアトップのカスタマーサポート ◎年間休日127日◎経理や給与業務のスキルが身につきます

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

大阪カスタマーセンターでは、弊社のソフトを導入いただいたお客様や導入を検討中のお客様からのお問合せに、電話やメール、チャットなどのチャネルを用いて対応します。ご利用いただいている方々は個人事業主、起業家、中小企業の経理担当者など、多岐にわたります。

◎充実の研修でスキルアップをサポート!
3ヶ月にわたり、商品知識や応対方法をしっかりと指導します。まずは基本的な商品知識を学んでいただき、その後、ロールプレイングなどを通してお客様の応対について学んでいただきます。

◎将来のキャリアも多岐にわたります!
まずはカスタマーサポートからスタート。その後は、希望や適性に応じて様々なキャリアパスがあります。スペシャリストとして、応対品質の管理や研修などを行う。リーダーやSVとして、チームメンバーの指導育成に携わるなど。正社員登用制度や資格取得・教育研修の補助制度など、キャリアアップを支援する仕組みもあります。

【カスタマーサポートを通じて、お客様の事業成長を加速させる】
国内シェアトップ(全国主要家電量販店・パソコン専門店・ネットショップ2,654店のPOS実売統計 集計対象期間:2018年1月~12月 ※株式会社BCN)の「弥生会計」をはじめ、給与計算・販売管理・顧客管理などの業務ソフト「弥生シリーズ」を、デスクトップおよびクラウドアプリで提供する当社。カスタマーサポートがお客様のヘルプに対応することで、多様なスモールビジネスの業務効率化を促進。国内シェアトップの業務ソフトだからこそ、お客様の事業成功を支援できます。

◎問い合わせ内容例
・製品の操作方法や確認方法
・「金額が合わない」などのエラーに関するご質問
・仕訳に関する相談(勘定科目や仕訳方法のアドバイス)
・確定申告(個人)の記載方法のご質問など

この求人のポイント

今や、あらゆる企業や店舗で親しまれている会計ソフト「弥生会計」。会計業務ソフトの走りとしてその名を広め、「弥生シリーズ」として給与計算や顧客管理などの業務ソフトも展開。20年連続で国内シェアトップを誇っています。

誰もが認める業界大手だからこそ、カスタマーサポートは安心感を持ちながら多彩な経験を積むことが可能。入社後3ヶ月間の研修では、ソフトの操作やお客様とのコミュニケーション方法、給与や会計の知識まで、幅広く習得できます。

身につけた知識でお客様のお困りごとを解決し「助かった!ありがとう」と喜んでもらえたり。日々の頑張りが認められて昇給したり。やりがいも環境も揃っています。

また毎年20~30名もの仲間が正社員に登用されています。登用後は後輩の育成やチームリーダーなど、指導・マネジメントに進む道や、スペシャリストとしてお客様の事業成長をサポートする道も。可能性が無限に広がっている――それが『弥生』のカスタマーサポートなのです。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
【学歴・ブランク不問。第二新卒、業界・職種未経験者歓迎】
■基本的なパソコン操作ができる方
■社会人経験1年以上の方

《以下の経験をお持ちの方は、業務に活かしていただけます》
■日商簿記3級もしくは2級取得者
■経理事務経験者
■給与計算経験者

★入社後の研修で業務知識が身につけられるので、未経験から始められます。
★事務職や販売職、営業職など異職種からの転職者も活躍しています。
★これまでの接客経験を活かせる環境です。
給与 月給21万4800円+各種手当
勤務地詳細 大阪カスタマーセンター/大阪府大阪市中央区今橋3-3-13 ニッセイ淀屋橋イースト 11F
※転勤はありません。
勤務時間 9:15~17:30(実働7時間15分)
※残業はほとんどありません。
※仕事の合間に15分×3回のリフレッシュタイム(有給休憩)あり。
休日 【年間休日127日】
完全週休2日制(土、日)
祝日
年末年始休業(12/29~1/3)
夏季休業(3日)
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
産前産後休暇
育児/介護休業
福利厚生 <契約社員の方が対象です>
昇給あり
┗頑張りを評価し、7000円~1万5000円の間で月給額がベースアップします!
交通費全額支給(6ヶ月分の定期代)
各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
時間外手当
資格取得支援制度(簿記3級など)
慶弔見舞金制度
社内親睦会制度
私服勤務OK
育児/介護短時間勤務制度
┗育児時短はお子様が小学校卒業まで取得可能です。
ベネフィット・ワン、クラブオフ加入
┗ホテルや映画、フィットネスクラブなどを優待価格で利用できます。
※リフレッシュルームあり
※フリードリンク制

<正社員登用後>
賞与年3回
確定拠出年金制度
団体定期保険加入
会社からの
メッセージ
-

会社について

弥生株式会社

事業内容 業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート
「弥生会計」をはじめ、スモールビジネスの業務効率化を推進する業務ソフト「弥生シリーズ」を、デスクトップアプリケーション、クラウドアプリケーションで提供しています。
※自社製品『弥生シリーズ』の売上実績は業界トップ。『弥生会計』をはじめとする各種製品を取り扱っており、業務ソフト部門20年連続受賞・申告ソフト部門15年連続受賞など20年連続で国内シェアトップを誇っています。
設立 1978年(設立/2007年)
代表者 代表取締役社長 岡本 浩一郎
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5000万円/
662名(2017年10月現在)
173億4000万円(2018年9月期実績)
170億円(2017年9月期実績)
161億6000万円(2016年9月期実績)
138億8000万円(2015年9月期実績)

問い合わせ

弥生株式会社

http://www.yayoi-kk.co.jp/

弥生株式会社

会計ソフトシェアトップのカスタマーサポート ◎年間休日127日◎経理や給与業務のスキルが身につきます

契約・嘱託社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 大阪府
  • 月給21万4800円+各種手当
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