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情報掲載期間:2023年11月30日~2024年1月10日

情報提供元:エン転職

キューアンドエー株式会社

正社員

コールセンターの運用管理(SV候補)◆残業月平均15h/年間休日125日/研修カリキュラム充実

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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宮城県(企画・経営その他)の新着転職・求人情報

  • 都市環境整美株式会社

    公共施設の設備メンテナンススタッフ◆昨年度賞与2.5ヶ月分/残業月10時間以内/年間休日125日
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給21万円~35万円+賞与年2回(昨年度実績2.5ヶ月分)※時間外手当は全額支給します。※月給に加え、資格手当や報奨金制度、家賃補助制度などもあります。
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社ワールドスクエア

    イベント企画の運営スタッフ(マネージャー候補)◆毎週必ず2日休み/9割が未経験スタート/転勤ナシ!
    • 勤務地:宮城県,東京都,石川県,京都府,大阪府,兵庫県
    • 給与:【正社員】月給25万8000円以上◎あなたの能力などを考慮して決定します。 <正社員月収例>■20歳・入社半年/月収35万円■27歳・入社1年/月収40万円【アルバイト】日給8000円~1万円※各都道...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社AIE

    CADオペレーター・電気・機械設計/プライム案件多数!常用雇用の安定基盤!定着率は90%以上!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【想定給与】月給28万円~45万円+諸手当+賞与(年2回)・経験を考慮し給与を決定。・残業代は別途全額支給。・試用期間中の条件変動はありません。・昇給/年1回・賞与/年2回
    type 情報提供元:
  • オリヒロ株式会社

    サービスエンジニア◆保守・メンテナンス/月給26万円スタート/研修充実/賞与年2回
    • 勤務地:北海道,宮城県,群馬県,東京都,愛知県,大阪府,福岡県
    • 給与:月給26万円以上+賞与(年2回)※固定残業代を含みます(49800円以上・30時間/残業がない場合も支給し、超過分は別途支給)。※地域差あり。東京、大阪、名古屋/月給28万円以上福岡、仙台/月給27万...
    エン転職 情報提供元:
  • UTコネクト株式会社

    [社]土日休みや年間休日120日も★軽作業・製造・数値入力
    • 勤務地:宮城県
    • 給与:月給22万円~28万円
    はたらいく 情報提供元:
  • 有限会社バーウェル

    イベント企画運営ディレクター◆未経験OK/海外研修あり/大注目「次世代型プロモーション」
    • 勤務地:宮城県,東京都,石川県,愛知県,京都府,大阪府,兵庫県
    • 給与:<正社員>月給25万6,000円以上※年齢/能力などを考慮して、加給優遇します。※2ヶ月の試用期間中は、月給20万円となります。<業務委託>日給保証6000円~8000円+インセンティブ、若しくは売上...
    エン転職 情報提供元:
  • Zababan株式会社

    開発エンジニア◆賞与最大12ヶ月分◆フルリモート90%◆年休130日◆年収200万円アップ実績も◆インセンあり
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【想定給与】月給27万円~100万円+賞与年2回+売上差額6~7割のインセンティブを還元+超過分の残業は1分単位を別途支給※経験・スキルを考慮の上、当社規定により優遇いたします。※試用期間は6ヶ月。期...
    type 情報提供元:
  • Zababan株式会社

    開発エンジニア◆年収200万円UPも可◆フルリモートOK◆年休130日◆業界トップクラスの還元率◆インセン充実
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【想定給与】月給27万円~100万円+賞与年2回+売上差額6~7割のインセンティブを還元+超過分の残業は1分単位を別途支給※経験・スキルを考慮の上、当社規定により優遇いたします。※試用期間は6ヶ月。期...
    type 情報提供元:
  • 株式会社エージェント

    イベント運営(完全未経験歓迎)◆月給25万円/完休2日制/年休120日以上/基本は直行直帰!
    • 勤務地:北海道,宮城県,広島県,福岡県
    • 給与:月給25万円以上◎給与は経験、年齢、能力等を踏まえて決定します。◎上記月給には固定残業代(40時間分/5万7644円以上)が含まれています。超過分は時間外手当を別途支給します。
    エン転職 情報提供元:
  • コカ・コーラボトラーズジャパンベンディング株式会社

    『コカ・コーラ』のルート配送スタッフ◆完全週休2日制/賞与実績4ヶ月分以上/平均年収430万円
    • 勤務地:宮城県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,山梨県,徳島県,香川県,愛媛県,福岡県,大分県
    • 給与:月給17.3万円~31万円+セールスインセンティブ+残業手当※経験や能力などを考慮して決定します。※みなし残業代はありません。残業代は全額支給します。<セールスインセンティブについて>社内目標の達成率...
    エン転職 情報提供元:

仕事内容

グループ長と連携しながら、センターをより良い方向に導くキーパーソンとして活躍していただきます。センターの収支管理やクライアント折衝、スタッフケアなど、マネジメントスキルを強化できます。

【入社後の流れ】
クライアントの傾向などを理解するため、オペレーター業務からスタート。その後はSVとして案件に参加していただく予定です。早くて3ヶ月ほどで、SV業務に携わっていただけます。

<具体的な業務内容>
■オペレーションスタッフのマネジメント(10~40名)
■オペレーションスタッフ向けトークスクリプトの作成
■各種リスクの共有
■各種案件の進捗管理
■KPI管理(数値管理)
■勤怠管理
■コールコントロールなど

【DXで働きやすく!】
責任が重い仕事やスタッフが苦労するフローをDX化し、更に働きやすい環境を作っていきます!

【就業先例】
■情報家電(PC・スマートフォン)の事務処理センター/大阪市中央区
■大手白物家電メーカーのサポートセンター/大阪市中央区
■DX関連ツールの販売支援・技術支援/大阪市中央区
■大手通信事業者での営業支援・販売支援/大阪市都島区
■PC・タブレットなどのIT製品サポートセンター/宮城県仙台市
■大手通信事業者が提供するBPO関連クラウドサービスのインサイドセールス/宮城県仙台市
■SaaS商材のインサイドセールス/東京都渋谷区
■セキュリティーサポート/東京都渋谷区
■ネットワークの運用監視/東京都港区
■大手企業の社内ヘルプデスク/福岡市中央区


※5~6席の案件から30~40席の案件まで、規模はさまざま。小規模の案件であれば複数を担当し、大規模な案件は専任で担当することもあります。

この求人のポイント

「新たな環境で実力を試したい」「もっと素敵なセンターを作りたい」…なんて考えている方、いませんか?それなら、当社のコールセンターにお越しください!

★風通しのいい環境でアイデアが活かせる★
当社は社歴に関係なく、社員の意見をどんどん議題にあげています。実際に「業務効率化のために管理ツールを使いたい」という社員の声から、導入に至ったケースも。ときには幹部から認められ、即アイデア採用!なんてこともあるんですよ。

★挑戦しがいのあるプロジェクト多数★
たとえば、コールセンターをゼロから立ち上げたり、新センターの仲間を集めたりすることも。加えて、より良いセンターにするために「業務フローを改善しよう!」「コスト削減できないかな?」など、自分で考えて実行できる面白さもあります。

★段階を踏んでキャリアアップが可能★
SVへの挑戦はもちろん、ゆくゆくはセンター全体をマネジメントする「アカウントマネージャー」に挑戦することも。段階を踏んで、しっかりキャリアを築けます。

あなたもこんな環境で、イキイキ働いてみませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

■コールセンターでの実務経験がある方
└管理経験やセンターの規模・業界は問いません。

<こんな方歓迎!>
◆マネジメントに興味がある方
◆センターの運営について興味がある方、「もっとこうしたらいいのに」と考えたことのある方
◆コールセンターでのリーダーやSV経験がある方
◆人材育成・管理やクライアントとの折衝経験をお持ちの方

◎社会人経験10年以上の方、歓迎します。
◎マネージャー経験のある方は、即戦力としてご活躍いただけます!
給与 【正社員】
月給24万円~35万円+各種手当+賞与年2回

【契約社員】
月給23万円~32万円+各種手当

※あなたのスキルや経験、前職の給与などを考慮して、初任給額を決定いたします。
※残業が発生した場合、別途、残業代を全額支給します。

<想定年収>
■正社員/380万円~600万円
■契約社員/300万円~400万円
※基本給+業績連動型賞与+残業代月15時間分
勤務地詳細 下記いずれかへの配属
※ご希望を考慮して決定します。U・Iターン歓迎!

<★積極採用中!★>
■大阪オペレーションセンター/大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3
■仙台トラストオペレーションセンター/宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1
■仙台駅前オペレーションセンター/宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-13
■仙台青葉オペレーションセンター/宮城県仙台市青葉区一番町2-8-25
■新宿オペレーションセンター/東京都渋谷区代々木4-30-3
■初台オペレーションセンター/東京都渋谷区代々木4-33-10
■福岡オペレーションセンター/福岡県福岡市中央区薬院1-14-5
勤務時間 シフト制(実働8時間・休憩1時間)
★残業時間には特に気をつかっており、月平均15時間程度です。

<シフト例>
9:00~18:00
10:00~19:00
休日 <年間休日125日!>
■完全週休2日制(シフト制)
■祝日
■ステップアップ休暇(最大3日間)
■年末年始休暇
■有給休暇 ※当社では働き方改革を推進しております。
 ★有休取得率77%!5日以上の連続休暇も取得OKです。
■慶弔休暇
■特別休暇
■介護休暇
■産前産後休暇(産前6週、産後8週/取得実績あり)
■配偶者の出産休暇
■育児休暇(子が1歳に達するまで※2歳まで延長可能/男女ともに取得実績あり)
 ★2022年度育休取得率(見込み):男性72%(8名)、女性100%(18名)
 ★育児休暇からの復職率100%!
福利厚生 ■社会保険完備
■賞与年2回(業績連動型/昨年度実績2回)※正社員のみ
■交通費全額
■残業手当全額
■出張手当
■社内表彰制度
■オフィス内禁煙・分煙
■共済会(福利厚生制度)
■資格取得支援制度
■関東ITソフトウェア健康保険(ITS)
■定期健康診断(基本健診・人間ドックなど)
■契約保養施設
■保養所

\仕事と子育ての両立を支援!/
・通院休暇、妊娠障害休暇、妊娠中の通勤緩和処置
・パパ・ママ育休プラス
・子の看護休暇:1年に5日(子1人)または10日(子2人以上)
・労働時間の制限:所定外労働・時間外勤務・深夜勤務・休日勤務の制限が可能
・育児短時間勤務:小学校3年生を終了するまで所定労働時間を2時間まで短縮可能
・給付金支給
・相談窓口設置
・男性育休推進「父親学級」「パパコミュニティ」開催
・保育所利用制度(企業主導型保育所の共同利用) など
★2021年:子育てサポート企業の証「くるみん」認定を取得!
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

先輩社員のインタビュー 異業種から当社に中途入社したのですが、決め手は面接でした。他社の面接も受けましたが、職歴や経験業務などを聞かれるだけ。でも当社は、“あなたのこの経験は、こんなふうに当社で活かせる”“あなたはここが強みだから、こんなキャリアを築いてはどうか”など、私の可能性を広げようと考えてくれました。面接の段階から一人ひとりに向き合い、柔軟に成長の機会を与えてくれる姿勢に惹かれたんです。

実際、入社後も社歴に関係なく提案を受け入れてもらえる社風があり、今ではアカウントマネージャーを任されています。当社なら新たに入社される方もきっと予想以上に活躍の幅を広げられると思いますよ。
キャリアアップと評価制度 ▼キャリアアップ
ゆくゆくは、アカウントマネージャーをまとめるグループ長、新規企画のプロジェクトマネージャーへのキャリアアップや
新たなコールセンターの立ち上げの挑戦も可能です。

▼人事評価
年1回、行動評価に基づいて判断します。担当案件の赤字・黒字はさほど影響しません。「課題に対してどんな解決策を考えたか」「積極的に成長に繋がる取り組みを行なっているか」などの行動や姿勢が重視されます。

▼研修
様々なカリキュラムを通してキャリアアップを目指せます。
・管理者初期研修/KPI管理、クライアント応対、エスカレの受け方、ビジネスマナー
・ロジカルシンキング
・マネジメント
・報告書作成
・プロフィット など

会社について

キューアンドエー株式会社

事業内容 ■ICTデジタル製品(パソコン、プリンター、情報家電など)に関連して生じる故障などのトラブルや、接続、操作に関わる疑問などを解決するサポートサービスの提供。

◎コンタクトセンターサービス
電話、メール、リモート(遠隔操作ツール)などご要望に応じた方法で、パソコンやインターネット、ICTデジタル周辺機器の技術的サポートの提供や、アウトバウンド・テレマーケティングによる販売促進支援、代理店としてお客様のサービス加入手続きを行ないます。
設立 1997年
代表者 代表取締役社長 野村 勇人
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

8億9740万円/
1424名(2023年5月末時点)
223億円(2022年3月期実績)
210億円(2021年3月期実績)
209億円(2020年3月期実績)

問い合わせ

キューアンドエー株式会社

https://www.qac.jp/

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特徴

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