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情報掲載期間:2023年9月18日～2023年10月29日

情報提供元:エン転職

株式会社IDEA

正社員

予約対応スタッフ◆年間休日125日／残業月5～10時間ほどと少なめ／昨年度賞与4ヶ月分

年休120日 未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

『東京美容外科』や『AGAスキンクリニック』を手がける当社で、美容クリニックの予約受付対応業務をお任せします。お客様は、20～40代の女性が多数。パーソナルな悩みを抱える方も多いので、しっかりお客様に寄り添って対応することが大切です。

【具体的な仕事】
■クリニックの予約受付対応
当社が展開している6ブランドのうち、いずれかのクリニックの初回来院予約のご案内や、予約日前の事前連絡などをお任せ。2～3名のチームで分担します。

――問い合わせについて
全体で1日平均100～200件（電話10件ほど、メール20～30件ほど、LINE30～40件ほど）。電話の所要時間は、1件あたり3～4分です。

■予約確定の管理
電子カルテに、お客様の生年月日、名前、メニュー名、予約の経緯などのデータを入力。文字入力ができれば大丈夫です！

＼Point！／
◎教育専属トレーナーがいます！
上司とは別にトレーナーがつき、イチからお教えします。もちろん、上司も同じフロアにいるので、気軽に相談できる環境です。

◎マニュアルをご用意しています！
予約に関する事前ヒアリングはマニュアル化されているので、質問項目などを見ながら対応すればOKです。

◎マネジメントにも挑戦できます！
ゆくゆくは、希望次第で若手スタッフの教育や、数値管理などの管理業務にも挑戦できます。キャリアの幅も豊富です。

◎1回の昇給で5～6万円アップも！
昇給の評価基準は、クリニックの売上達成のための貢献度合い。来院率を上げるために事前の確認電話をしたり、予約率を上げるためにお客様に寄り添った対応をしたりすることが大切です。

この求人のポイント

自由診療の業界が盛り上がっている昨今。SNSやメディアで話題の『東京美容外科』や『AGAスキンクリニック』などを手がける当社は、順調に業績を上げています。

そんな当社であなたにお任せするのは、お客様の「美しくなりたい」を叶える予約対応スタッフ。人員が豊富だから、「少人数で多くの業務を回す」といったムリな働き方はありません。クリニック自体に受付時間が決まっているので、残業は月5～10時間ほどと少なめ。年間休日も125日と、お休みもたっぷりです。

安心なのは、それだけではありません。入社後は、2～3名のチームで電話やメールでお客様対応を行ないます。上司とは別に教育専属の担当者がつきますので、分からないことは何でも聞いてくださいね。もちろんマニュアルも整っているので、心配は不要です。

実際に、4年以上勤務している社員が多いです。なかには勤続10年以上の社員もいるほど。年代が近い社員が多く、コミュニケーションが盛んでフランクな雰囲気です。

あなたも、当社で安定した働き方を叶えませんか？

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK

【以下2点を満たす方】
■PC操作ができる（文字入力ができる）方
■接客や販売経験をお持ちの方
└お客様に寄り添う仕事のため、お客様とのコミュニケーションが必要な仕事をしたことがある方を想定しています。

◎コールセンターで働いた経験をお持ちの方は歓迎します！
給与 月給21万円～26万円＋賞与年2回
※経験・能力を考慮して決定します。
※残業代は別途支給いたします。
勤務地詳細 本社／大阪府大阪市北区中津3-7-3　ビルコ3F

◎転勤はありません！
勤務時間 シフト制（実働8時間）
※シフトパターン
（1）9：00～18：00
（2）10：00～19：00
（3）11：00～20：00
（4）12：00～21：00

◎残業は月5～10時間ほどです！
休日 ＼年間休日125日／
■週休2日制（月8～11日、シフト制）
■有給休暇
■産前産後休業（取得・復職実績あり）
■育児休業（取得・復職実績あり）
■介護休暇
■慶弔休暇
福利厚生 ■昇給年2回（4月・10月）
■給与改定年2回（4月・10月）
■賞与年2回（7月・12月／昨年度実績4ヶ月分）
■交通費（全額）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（全額）
■役職手当
■報奨金
■オフィス内禁煙
■服装自由（私服可）
■副業OK
会社からの
メッセージ		 -

PR・特記事項

一緒に働く仲間 予約対応スタッフは現在19名が活躍中。平均年齢は30代半ばで、全員が中途入社です。勤続年数は4～5年が多く、なかには勤続10年以上などベテランが多い組織。もともと美容が好きという社員も少なくありません。

残業の少なさや、人間関係の良さが長く働ける理由だという声も多いです。社員同士の年齢も近く、気心が知れた仲でコミュニケーションが盛ん。また、ノルマもなくある程度個人の裁量に任せているので、のびのびと働ける環境ですよ。
入社後の流れ 基本的にはOJTでイチからお教えします。上司とは別に、教育専属のOJT担当者がつきますので、ご安心ください。ひとり立ちの目安は、3～6ヶ月ほどを想定しています。ゆくゆくは、希望により、若手スタッフの教育や、数値管理などの管理業務にも挑戦可能です。

会社について

株式会社IDEA

事業内容 クリニックの開業支援
医療機関運営支援
広告・マーケティング支援
企画・制作・運用支援
広報支援
医療機器の販売・コンサルティング
設立 2006年
代表者 麻生 順子
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円／
240名（2023年6月時点）
※グループ連結：1100名（2023年10月時点）
※グループ連結7社
208億円（2022年12月期実績）
181億円（2021年12月期実績）
196億円（2020年12月期実績）
問い合わせ

株式会社IDEA

http://www.ideajapan.com

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