転職情報を探すなら大手求人サイトの募集情報を一括検索できる ニフティ転職

毎日更新

13の転職サイトからまとめて検索!自分に合った仕事がみつかる転職サイト

情報掲載期間:2019年11月7日~2019年12月11日

情報提供元:エン転職

りらいあコミュニケーションズ株式会社

契約・嘱託社員

カスタマーセンターのSV★月収例32万8800円(未経験)★年間休日120日★東証一部上場企業

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

「ENEOSでんき・都市ガス」の大阪カスタマーセンターにて、SV(スーパーバイザー)業務を行なっていただきます。入社後、充実の研修で基礎知識から学ぶことができるため、経験がない方でも安心してスタートできます。

【入社後の流れ】
▼まずは12日間の集団研修からスタート
マネジメントが全くの未経験の方でも、経験豊富な先輩が基礎からお教えします。仕事の基本やリーダーとしての立ち振る舞いなど、丁寧にレクチャーしますので、積極的に質問をして自分のものにしていきましょう!

【基本的なオペレーター業務】
・オペレーターからの質疑応答
・顧客対応のエスカレーション(二次対応)

【スーパーバイザーとしての業務】
・業務研修/マニュアル整備
・シフト/勤怠管理
・業務の進捗管理/データ集計分析
・お客さま企業担当者との打ち合わせ

※24名のスタッフ管理をSV3名で担当。一人ひとりとじっくり向き合うことができる環境です。

◎教育制度について
研修は随時行ないますが、当社オリジナルの『SV学校』を2ヶ月ごとに開催しています。他部署のSVも参加し、労務知識やスタッフへの教育方法・技能など、マネジメントに必要な基礎を学びます。現場ではOJTで先輩のフォローがあるのでご安心ください。

◎ゆくゆくは…
SVとしての経験を積んだのち、将来的には新センターの立ち上げ支援に関われる可能性もあります。また、希望があれば営業など他職種へ転換することも可能。様々な経験を積んでいただける環境をご用意しています。

この求人のポイント

「スタッフの指導など、マネジメントの仕事に挑戦したい」。当社ならマネジメント経験がなくても、スタッフの管理やセンターの運営を担う「SV(スーパーバイザー)」になることができます。

三井物産グループであり、600社以上の大手企業や官公庁をクライアントに持つ当社。大手ならではの充実した研修を導入しています。2ヶ月ごとに開催の『SV学校』では、労務関係の知識やスタッフへの指導法など管理者の基本知識を伝授。加えてOJTで実践を積み、アルバイトや異業種からSVにキャリアアップしている人がほとんどです。

マネジメント業務は、スタッフ24名の管理を3名のSVで担当。協力し合える体制のため、初めてでもご安心を。開設して約1年ほどの今なら、指導方法や研修内容、ルール作成などに意見も出しやすく、やりがいも実感しやすいですよ。

マネジメント未経験でも挑戦しやすい環境で、スタッフと組織の成長を一緒に喜びあえる仕事にキャリアアップしませんか?

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 高卒以上
【業界・マネジメント未経験、第二新卒、アルバイターの方歓迎!ブランク・転職回数も不問です】
■高卒以上(学生不可)
■基本的なPC操作ができる方(Excelを使用した経験があり、タイピングができる方)
■オペレーター経験をお持ちの方優遇(受信・発信、学生時代のアルバイトも歓迎です)

※電力会社での職務経験がある方も歓迎します!職種は問いません。
※飲食・アパレル・販売など、他業界でリーダー・店長をされていた方は、その経験を活かせます。
給与 時給1600円~1700円
(コールセンターSV・電力業務の1年以上経験者は時給1700円~)
※研修中約3~5ヶ月間は時給1400円。交通費1日1000円まで実費支給。

<月収例>※研修期間終了後/30時間の残業を含む
■未経験者:時給1600円~
月収例/32万8800円

■経験者:時給1700円~
月収例/34万9350円
勤務地詳細 「ENEOSでんき・都市ガス」大阪カスタマーセンター※2018年12月OPEN
大阪市北区
※転居を伴う転勤はありません。
勤務時間 8:40~17:10(実働7.5時間・休憩60分)
※残業は月平均30時間程度です。
※SV業務開始までの2ヶ月~3ヶ月程度は8:50~17:00(実働7時間・休憩70分)
休日 【年間休日120日】
■完全週休2日制(月曜~日曜のうち週5日勤務)※曜日シフト制
└毎月1回、翌月の希望休を提出することができます!
■夏季休暇(5日)
■冬季休暇(3日)
■有給休暇
└取得率はほぼ100%。毎月1回取得している先輩もいます。
■産休・育休制度
└取得実績あり!アルバイトのスタッフも取得しています。
福利厚生 ■給与改定年1回(契約更新時の査定評価による)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費定期代支給 (3ヶ月定期代:上限8万1800円)※研修期間中は、1日1000円まで支給。
■時間外手当
■役職手当(最大月3万円)
■職能手当(最大月3万円)
■正社員登用制度(転勤のない、エリア正社員登用制度もあります)
■保養所(東京・京都・ハワイ・三井物産連合健保組合の提携施設)※社員多数利用中!
■『FC東京』の割引チケット支給
■休憩室・ロッカー完備
■出張手当(1日2000円)
■LTD制度(傷病による長期療養時の給与補償制度)
■自販機・冷蔵庫・電子レンジあり
■夏は職場から花火が見えます!
■リーディングカンパニー認証

【正社員登用後は、以下がプラスされます】
■賞与年2回(7月・12月)
■企業年金制度
■社員持ち株制度
■妊娠・育児・介護時短制度
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

地域限定正社員(エリア正社員)登用制度 労働時間や勤務地など、働き方の多様化にあわせて、新たな人事制度として「地域限定正社員(エリア正社員)制度」をスタートいたしました。関西エリアでは契約社員からエリア正社員へ登用された方も多数います。「家庭の事情で転勤するのは難しい」「アルバイトや派遣社員から、いきなり正社員は勇気がいる」という方も歓迎です。ご自身の生活環境や背景に合わせて、段階を踏んで無理なくステップアップが可能です。
先輩社員のインタビュー 前職はコールセンターでオペレーターをしていました。次第にマネジメントや教育なども担当してみたいと思うようになり、ステップアップのために転職を決意。当社は東証一部上場企業で安定感は抜群ですし、研修制度も充実しているので、入社を決めました。

実際に働いてみると、さまざまなスタッフと関わりを持つ仕事なので、正直難しい面もあります。けれど、自分のアドバイスをもとに、スタッフの皆が楽しそうに働いている姿を見ると嬉しくなりますね。スタッフ一丸となって取り組める社風なので、お互いを思い合いながら協力して仕事を進めています。これからも、全員で成長していければと思っています。(中途入社半年/30歳)

会社について

りらいあコミュニケーションズ株式会社

事業内容 コールセンター事業
バックオフィス事業
営業・マーケティング支援事業
Webマーケティング事業
設立 1987年6月
代表者 代表取締役社長 網野 孝
上場分類 公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

482億円(2018年3月期実績)※連結/
正社員10,015名
契約社員19,944名
1,098億円(2018年3月期実績)※連結
962億円(2017年3月期実績)※連結
815億円(2016年3月期実績)※連結
742億円(2015年3月期実績)※連結

問い合わせ

りらいあコミュニケーションズ株式会社

http://www.relia-group.com/

りらいあコミュニケーションズ株式会社

カスタマーセンターのSV★月収例32万8800円(未経験)★年間休日120日★東証一部上場企業

契約・嘱託社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 大阪府
  • 時給1600円~1700円(コールセンターSV…
応募ページへ 検討リストに追加

「カスタマーセンターのSV★月収例32万8800円(未経験)★年間休日120日★東証一部上場企業」と似た転職・求人情報から探す

職種
勤務地
業種
特徴

企画・経営関係の職種から転職・求人情報を探す

先頭へ

毎日更新

複数の大手転職サイトから求人情報をまとめて掲載。
ご希望の条件で「まとめて検索」をして、自分にピッタリの求人情報を探すことができます。