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情報掲載期間:2021年6月3日~2021年7月14日

情報提供元:エン転職

りらいあコミュニケーションズ株式会社

契約・嘱託社員

コールセンターのSV ◎月収28万円以上も可能!残業は月平均10時間以下!エリア正社員制度もあり!

週休2日 未経験/第二新卒歓迎

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大阪府(企画・経営その他)の新着転職・求人情報

  • 株式会社ホワイト・ベアーファミリー

    旅行業務スタッフ◎未経験歓迎!◎昇給・賞与年2回!◎日曜・祝日休み
    • 勤務地:北海道,東京都,大阪府,沖縄県
    • 給与:月給20万円~40万円※あなたの経験・能力・年齢などを考慮の上、優遇いたします。※上記金額には20時間分(2万6000円以上)の固定残業代が含まれます。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いた...
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  • 株式会社ネオキャリア

    【人材派遣営業】秒速でキャリアアップ!★未経験入社8割★月給30万円~(首都圏)★昇給年2回
    • 勤務地:北海道,宮城県,埼玉県,東京都,神奈川県,大阪府,広島県,福岡県,沖縄県
    • 給与:首都圏採用:月給30万円以上+インセンティブ(実績に応じて支給)└東京、神奈川、埼玉の各支店他拠点採用:月給28万円以上+インセンティブ(実績に応じて支給)└北海道・宮城・大阪・広島・福岡・沖縄の各支...
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  • 株式会社ワールドインテック

    生産ラインの保守保全スタッフ ★年休124日/土日祝休み/賞与年2回/寮・家賃補助あり!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:《月収約26万円!》月給20万円~+賞与年2回+各種手当※月給には一律支給の実務手当1万円が含まれます。※月給以外に、残業手当、深夜手当などがあるため、月収は約26万円です!
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社ネオキャリア

    人材派遣コーディネーター◎未経験でも月給30万円以上*年休128日*最短昇格半年~*研修充実◎
    • 勤務地:東京都,大阪府
    • 給与:★月給:30万円~+インセンティブ ※理論年収:480万~700万程度※経験・能力・スキル等を考慮の上、決定します。※上記月給には固定残業代(月45時間分 7万9,000円以上)を含む。※超過分は別途...
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  • エフエルシープレミアム株式会社

    プロモーションスタッフ ★インセンティブあり|月平均残業時間10h以下|未経験歓迎!
    • 勤務地:東京都,大阪府
    • 給与:月給23万5000円以上+インセンティブ※上記金額には45時間分・5万8280円以上の固定残業代と営業手当1万円が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。★販売数によっ...
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  • セコムジャスティック株式会社

    セキュリティスタッフ★業界大手グループ/入社祝い金8万円/有休消化率90%/東京勤務者、積極採用中!
    • 勤務地:茨城県,栃木県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県
    • 給与:月給19万5800円~21万6000円+各種手当※上記金額には、みなし残業代(10時間分/1万3668円~1万4760円)を含みます。時間超過分は別途支給します。※金額は地域により異なります。★別途、...
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  • 株式会社ミュゼプラチナム

    エステティシャン ★9年連続美容脱毛専門サロン売上No.1|賞与年4回|ノルマなし|9割が未経験入社
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:■東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・山梨・静岡・岐阜・愛知・三重・滋賀・大阪・京都・奈良・兵庫月給24万円~/月29時間、4万円のみなし残業手当を含む[試用期間中]月給22万円~/月23時間、3万円のみ...
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  • 株式会社2りんかんイエローハット

    バイクの整備士 ◎賞与年2回/作業は空調完備のピットで!/住宅手当・家族手当・資格手当などあり!
    • 勤務地:北海道,宮城県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,山梨県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,岡山県,広島県,香川県,愛媛県,福岡県,熊本県
    • 給与:月給23万円~35万円+賞与(年2回)+各種手当※東京都・神奈川県のみ、別途調整手当4800円を支給。※経験や能力、前職の給与を考慮の上、当社規定により優遇いたします。※上記金額には、見込み残業代(4...
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  • エス・イー・シーエレベーター株式会社

    エレベーターの工事スタッフ《未経験者歓迎!》◎創業54年の安定企業/年間休日125日/賞与年2回
    • 勤務地:北海道,宮城県,栃木県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,愛知県,大阪府,広島県,福岡県,沖縄県
    • 給与:月給20万円~46万円 + 賞与年2回※月給額には一律支給のライフデザイン(住宅)手当1万円が含まれています。※残業代は別途全額支給いたします。※経験や能力により、加給・優遇いたします。
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  • 医療法人社団翔友会

    美容の受付カウンセラー★月給30万円以上も可!社割あり!残業平均月1H以下★産休育休取得実績100%
    • 勤務地:宮城県,栃木県,東京都,神奈川県,静岡県,愛知県,京都府,大阪府,広島県,福岡県
    • 給与:首都圏A月給24万3000円以上(30万円以上)首都圏B月給24万3000円以上(28万円以上)北関東月給24万3000円以上(27万1000円以上)関西・名古屋院月給23万4000円以上(27万10...
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仕事内容

新電力サービス会社のお客様センターにて、オペレーターのフォローを行なうSV(スーパーバイザー)をお任せ。お客様からの問い合わせ対応、申し込み内容のチェック、専用システムへの入力、不備内容の確認などを行っています。効率よく業務が進むよう、サポートしていきましょう。
※内勤のお仕事です。

【具体的な仕事内容】
アルバイトスタッフからの質問への回答
トークスクリプトなど、業務ツールの作成
研修カリキュラムの企画・運営
業務進捗・シフトの管理

【当センターの特徴】
ベテランのオペレーターが多く在籍しているため、お客様対応に関しては、逆にフォローされることもしばしば。

研修やスキルアップのためのカリキュラムを作るのはSVの仕事ですが、作成後の実施はオペレーターに任せることも少なくありません。

新人オペレーターのロープレや実務デビュー後も、側で電話対応を見守ってくれたり”頼れる方”が多く在籍しているセンターです。

【オペレーターについて】
1人あたりの対応件数は、1日20件。1回につき通話は5分→入力10分のイメージです。お客様からの問い合わせ内容は、「料金の確認」「引っ越しに伴う契約状況の確認」「会員ページへのログインについて」などです。オペレーターは全員で30名。平日は12名ほどが稼働しています。30代~40代が中心で、女性が9割。主婦の方がアルバイトで働いている場合が多く、定着率も高く風通しの良い雰囲気です。

【入社後の流れ】
まずはオペレーター業務を知るところから(1~2ヶ月)
次はリーダーとしてメンバーのフォローにチャレンジ(1ヶ月)
いよいよSVに!チームをまとめて、目標達成を目指します!

【SVについて】
現在4名が活躍中。全員30代で、男性1名、女性3名です。前職はさまざま。全員で連携して取り組んでいます。

この求人のポイント

コールセンターで働くオペレーターをまとめるポジションであるSV。アパレルや飲食など、接客経験を活かせるとあって、未経験からスタートする方が多いんです。せっかくキャリアチェンジを果たすなら、東証一部上場企業である当社を選びませんか?

これまで当社が取引を行なってきたのは、大手企業や官公庁など、600社以上。豊富な実績とノウハウを活用した研修制度が充実しています。ひとり立ち後の月収例は28万円以上。将来、副主任になれば年収460万円、課長代理なら年収500万円以上も可能です。また、先輩社員たちは、時短勤務や産休育休、介護休暇など、ライフステージの変化に合わせた制度も活用しています。

さらに、風通しの良さも自慢。社員からアイデアがあれば、「まずはやってみよう」の精神を大切にしています。例えば、何十ページにも及ぶマニュアルが使いにくいという現場の声をSVがキャッチし、簡易マニュアルを作成した、なんて事例も。

いかがでしょうか?新たなキャリアを築くなら、ぜひ当社で。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 高卒以上
【業界・職種未経験、第二新卒、フリーター、歓迎!】
■高卒以上(学生不可)
■PC(Excel・メールなど)の基本操作ができればOK!
※ブランク・転職回数も不問です。マネジメント経験も問いません!

【以下に該当する方は、ご自身の意欲を活かしてご活躍いただけます!チャレンジする気持ちを大切にします!】

★管理・マネジメントに興味のある方
★飲食・アパレル・販売など、他業界でリーダー・店長の経験がある方
★接客や販売など人と接する業務の経験がある方
★チャレンジ精神が旺盛な方
★人とのコミュニケーションを大切にしたい方
★後輩の成長が素直に嬉しい方
★誰かを喜ばせるのが好きな方
給与 時給1600円以上
※3ヶ月間は時給1500円になります。その間の交通費は1日1000円まで実費支給。

<月収例>
■時給1600円の場合
月収例/28万8800円
※研修期間終了後/10時間の残業を含む

<正社員登用後の年収例>※直近の業績に基づく賞与を含む
365万円~435万円(1~5年目)
勤務地詳細 大阪市浪速区難波中2-10-70 パークスタワー26F
※転居を伴う転勤はありません。
勤務時間 8:45~17:30(実働8時間)
◎残業は月平均10時間以下と少なめ!
※状況によっては遅番が発生する可能性があります(応相談)
休日 <年間休日120日!>
■完全週休2日制(月曜~日曜のうち週4~5日勤務 ※シフト交代制)
└毎月1回、翌月の希望休を提出することができます!
└年末年始はお休みです。
■有給休暇
■産休・育休制度
福利厚生 ■給与改定年1回
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■定期健康診断あり
■交通費定期代支給(3ヶ月定期代を実費支給)
※研修期間中は、1日1000円まで実費支給
■時間外手当全額支給
■役職手当(最大月3万円)
■職能手当(最大月3万円)
■出張手当(1日2000円)
■正社員登用制度(転勤のない、エリア正社員登用制度もあります)
■保養所(東京・京都・ハワイ・三井物産連合健保組合の提携施設 ※社員多数利用中!)
■『FC東京』の割引チケット支給
■食堂・休憩室・ロッカー完備
■妊娠・育児・介護時短制度
■屋内喫煙(喫煙専用室設置)
■なんばパークス各店の従業員割引・特典あり

【正社員登用後は、以下がプラスされます】
■賞与年2回(7月・12月)
■企業年金制度
■社員持ち株制度
■退職金制度
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

社員インタビュー 前職はアパレル業界で働いていました。マネジメントというものに興味があり、不安もありましたがステップアップのために転職を決意。当社は東証一部上場企業で安定感は抜群ですし、研修制度も充実しているので、入社を決めました。

実際に働いてみると、さまざまな年代のスタッフと関わりを持つ仕事なので、正直難しい面もあります。けれど、自分のアドバイスをもとに、スタッフの皆が楽しそうに働いている姿を見ると嬉しくなりますね。スタッフ一丸となって取り組める社風なので、お互いを思い合いながら協力して仕事を進めています。これからも、全員で成長していければと思っています。(中途入社1年目/女性社員)
教育制度・キャリアについて 研修は随時行ないますが、当社オリジナルの『SV学校』を2ヶ月ごとに開催しています。他部署のSVも参加し、労務知識やスタッフへの教育方法・技能など、マネジメントに必要な基礎を習得。現場ではOJTで先輩のフォローがあるのでご安心ください。

SVとしての経験を積んだのち、将来的には新センターの立ち上げ支援に関われる可能性もあります。また、希望があれば営業など他職種へ転換することも可能。様々な経験を積んでいただける環境をご用意しています。

会社について

りらいあコミュニケーションズ株式会社

事業内容 コールセンター事業
バックオフィス事業
営業・マーケティング支援事業
Webマーケティング事業
設立 1987年6月
代表者 代表取締役社長 網野 孝
上場分類 公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

378億円(2019年3月期実績)※連結/
正社員11702名
契約社員20744名
1,287億円(2020年3月期実績)※連結
1,157億円(2019年3月期実績)※連結
1,098億円(2018年3月期実績)※連結
962億円(2017年3月期実績)※連結
815億円(2016年3月期実績)※連結
742億円(2015年3月期実績)※連結

問い合わせ

りらいあコミュニケーションズ株式会社

http://www.relia-group.com/

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