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情報掲載期間:2020年10月28日~2020年11月22日

情報提供元:エン転職

株式会社ウィルオブ・ワーク

正社員

カスタマーサポート★17時まで勤務も可!経験者は月給22万円以上を想定!定着率95%以上!

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

◎銀行や生命保険会社などのコールセンターで勤務。問い合わせ対応がメインです!
◎勤務地、勤務時間、お給料…。あなたの希望を最大限考慮します!
◎2年連続「ホワイト500」認定企業。働きやすさを整えています!
◎服装や髪形の自由度が高め!ネイルもOKです!
◎駅チカ&キレイなオフィスの大手企業がほとんど!

銀行や生命保険会社、証券会社、クレジットカード会社といった金融機関で、お客さまからの問い合わせ対応を中心にお任せします!コツコツと業務に取り組める方、歓迎します!

<仕事内容の例>
◆銀行・証券会社
商品やサービスに関する問い合わせ対応、口座開設手続に関する説明や商品のご案内など

◆損害保険会社・生命保険会社
商品についての問い合わせ対応、保全・給付金の請求受付など

◆クレジットカード会社
入会や退会、カードのポイント・特典、カードの紛失、請求金額の問い合わせ対応

<研修にも力を入れています!>
主に未経験の方には、2~3ヶ月の座学研修を実施。「コールセンターとは?」といった基本的なことからレクチャーします!また、活躍の幅を広げられるように、当社のオリジナル講座を通じて、「一種証券外務員」という資格取得を目指すこともできます。一般的に合格率が約45%と言われていますが、当社の合格率は90%です!

<あなたの希望に応じたキャリアパスがあります>
ずっとカスタマーサポートとしてがんばりたいという希望も大歓迎!また、意欲があれば、リーダーやSV、本部スタッフといったキャリアにチャレンジすることもできます!

この求人のポイント

◆勤務時間の希望に、柔軟に対応します!
たとえば、「定時は17時がいい」という人もいますよね。この求人は、銀行などのコールセンターで働くお仕事。だから、17時までの時短勤務も叶えやすいのです。実際に当社では、たくさんの先輩たちが「17時まで勤務」を叶えています。

◆ブランクがある方も歓迎します!
たとえば、結婚を機に仕事を離れたけれど、もう一度働きたい。そんな人もいますよね。当社は、ブランクがある方も大歓迎!もし、以前のように働ける自信がなければ、未経験者向けの研修を受けることができるので、ご安心ください!

◆スキルアップを応援します!
「一種証券外務員」という資格をご存知でしょうか?さまざまな金融商品を取り扱うことができる資格で、持っていれば業界ではとても重宝されます。社員みんながお客さまから頼りにされ続けるために、当社はこの資格取得に注力。一般的な合格率は約45%と言われていますが、当社社員の合格率はなんと90%です!

いかがでしょうか?働き方にこだわれる環境で、経験を活かしませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<職種・業種未経験、第二新卒、ブランクがある方、正社員になりたい方、歓迎します!>
◎コールセンターで働いたことがある方、金融業界の経験者は優遇します!
※学歴不問
※スピード入社歓迎!「すぐ働きたい!」という希望も叶います!

★2018・2019「ホワイト500」(経産省主催)認定企業★
会社として、長く働きたいと思える環境づくりに注力している当社。2年連続で「ホワイト500」(経産省主催)に認定されています。やむを得ない事情で辞めた方以外、直近1年間の退職者はほぼゼロ!とことん社員思いの会社です!
給与 月給20万円~26万円+各種手当+残業手当100%支給
※コールセンターでの実務経験者は「月給22万円以上」を想定しています。
勤務地詳細 東京・千葉・埼玉・神奈川(横浜市)・大阪(大阪市、吹田市)にある当社の取引先
※希望を最大限に考慮して決定します。
※転居を伴う転勤はありません。

<勤務地の一例>
【関東】
◆みなとみらい:大手損害保険会社
◆日本橋:大手インターネット証券会社
◆新宿:大手損害保険会社
◆南新宿:大手融資会社
◆東中野:外資系大手損害保険会社
◆八丁堀:大手生命保険会社
◆六本木一丁目:インターネット証券会社
◆大崎:クレジットカード会社、大手生命保険会社、大手生命保険会社グループ
◆茅場町:大手インターネット銀行
◆海浜幕張:大手クレジットカード会社
◆熊谷:大手インターネット証券会社

【関西】
◆淀屋橋:大手リース会社
◆江坂:大手クレジットカード会社
勤務時間 【関東】
9:00~18:00(実働8時間)

【関西】
11:00~20:00(実働8時間)

※配属先により多少異なります。
※時短勤務(9:00~17:00)も可能です。
※月の残業時間は平均0~10時間程度です。
休日 <年間休日125日以上!>
■完全週休2日制(シフト制)
※土日祝休の事業所がほとんどです。「平日に休みたい」という相談にも応じます。3日休みの週もあります!
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■弔事休暇
■リフレッシュ休暇
■ピットイン休暇(4連休を促進する有休休暇取得制度)
■誕生日休暇(本人、配偶者、子供の誕生日)
■出産休暇・育児休暇(出産祝い金支給/取得実績あり)
■介護休暇(家族で介護が必要になった場合、3ヶ月限度で休暇取得可能)
福利厚生 <充実の福利厚生が整っています>
■昇給随時
■賞与年2回
■社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険)
■通勤手当(月3万円まで)
■残業手当(100%支給)
■慶弔手当、社宅手当、障がい者手当
■出産祝い金、結婚祝い金
■報奨金
■健康診断(年1回)、インフルエンザ予防接種(年1回)
■カフェテリア型教育研修制度、各種スクール割引
■従業員持株会
■表彰制度(半期に一度優秀者を表彰)
■短時間勤務制度
■オフィスカジュアル
■資格取得支援制度(一種証券外務員の取得講座あり/通常の合格率は45%程度ですが、当社は合格率90%です)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

最近入社した先輩たちを紹介します! 毎月たくさんの新しい仲間をお迎えしている当社。カスタマーサポートは、20代~40代の女性が中心です。ここでは、つい最近入社してくれた先輩たちを紹介します!

◎39歳・女性/前職:病院の事務スタッフ
◎36歳・女性/前職:コールセンタースタッフ
◎32歳・女性/前職:ホテルのお客さま対応スタッフ
◎31歳・女性/前職:人材会社の事務スタッフ
◎23歳・女性/前職:美容サロンスタッフ
◎22歳・女性/前職:人材会社の事務スタッフ
研修内容~充実のメニューで安心です~ お客様の質問に答えるだけでなく、すばやく丁寧に、分かりやすく的確に応えられるスキルを身につけられます。会話がスムーズに進むテクニックや個人情報の取り扱い方などについても学べます。

■基礎研修
・コールセンターとは
・ビジネスマナー
・敬語、会話、発音
・電話応対の基礎
・パソコン操作
・顧客管理システム

■業務研修
・電話応対トレーニング
・クレーム対応
・商品知識

■セキュリティ
・個人情報保護
・情報漏洩リスク
・緊急時の対応/対策

■フォローアップ
・基礎研修等の復習
・ケーススタディ

※2~3ヶ月かけて研修を行ない、自信を持って現場に出られるようにしています!

会社について

株式会社ウィルオブ・ワーク

事業内容 人材派遣・紹介予定派遣事業(販売スタッフ/コールセンタースタッフ/オフィススタッフ/介護職/保育士)
業務委託・請負運営事業(販売委託/コールセンター運営/セールスプロモーション/事務アウトソーシング/行政アウトソーシング/システム開発)
人材紹介事業(販売、営業職/コールセンター/障がい者/介護職/保育士/医師)
コンサルティング事業(勤怠、定着改善/採用(人材募集、選考)/障がい者雇用支援)

※派13-080490/13-ユ-080459
※取引社数:3372社
※登録スタッフ数:約45万名
設立 1997年1月29日
代表者 代表取締役社長 告野 崇
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

9900万円/
2,433名(2020年3月31日現在)
【毎年売上アップ中です!】
476億円(2020年3月期実績)
443億円(2019年3月期実績)
424億円(2018年3月期実績)
375億円(2017年3月期実績)
303億円(2016年3月期実績)
239億円(2015年3月期実績)
196億円(2014年3月期実績)
155億円(2013年3月期実績)

問い合わせ

株式会社ウィルオブ・ワーク

https://willof-work.co.jp/

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