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情報掲載期間:2019年9月16日~2019年10月27日

情報提供元:エン転職

株式会社テンダーラビングケアサービス

正社員

人材コーディネーター ★年間休日120日/未経験歓迎!/ベビーシッターや家事代行スタッフを担当

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

家事・育児のサポートを希望されるお客様と、ベビーシッター・家事代行スタッフの橋渡し役として、利用者登録からマッチング、フォローまで幅広くお任せします。

<どんなお客様が利用するの?>
「仕事で家事・育児に十分に手が回らない」「病気や入院で一時的に家事ができない」「家事を少しだけ任せてリフレッシュしたい」など、利用される理由は様々。ベビーシッターサービスではお子様のお世話や送迎などを、家事サービスでは料理、掃除、洗濯などのサポートを希望に応じて提供しています。

<仕事の流れ>
▼利用者登録
お問い合わせを受けたら、メールで訪問日を決定。そのあと、お客様先を訪問し、住宅環境、お子様の年齢や性格、どんなサービスを希望されるか、利用開始時期などを細かくヒアリングします(1時間程度)

※登録面談は1日1~3件ほど。区役所などの自治体経由でまとめて依頼を受ける場合は、1日に複数の面談を担当します。

▼マッチング
お客様の要望とスタッフの予定、得意分野を踏まえて担当者を選定。スタッフにお仕事を依頼します。スタッフは子育て経験のある40代~60代が中心です。

▼利用後のフォロー
翌月の予約の手配を行ないます。また同時に、お客様に利用状況に問題がないかをヒアリングしたり、継続的にフォローを行ないます。

<スタッフの採用・研修も行ないます>
並行して、スタッフの採用~登録、初任者研修も担当します。研修用のテキストやDVDを使い、家事サービスや保育サービスの流れ、保育日誌の書き方などの講座を実施(月1~2回)。また、スタッフの業務報告への返信やフォロー、スキルアップ研修なども担当します。いずれも自社で詳細なマニュアルを用意しているため、未経験の方も問題なく進めていただけます。

この求人のポイント

「手の回らない家事をサポートしてほしい」「習いごとの送り迎えをお願いしたい」「用事のある数時間だけ、子どものお世話を頼みたい」

――共働き世帯や単身世帯が増え、仕事と家事・育児の両立に悩みを抱える方はたくさんいらっしゃいます。一方、家事や育児の経験を活かせる場として、家事代行・ベビーシッターの仕事を選ぶ方も増加中。その両方の“橋渡し役”を担うのが、当社のコーディネーターです。

どんな時に、どんなサービスを利用したいか。詳細なヒアリングが、マッチングを成功させるカギ。とは言え、入社時に保育や福祉に関する知識を求めている訳ではありません。大切な家のことをお任せいただくため、まず相手の話をじっくり“聞く”ことが活躍の第一歩。お客様の状況に寄り添い、悩みに共感できるからこそ、利用後の「ありがとう」が嬉しいんです。

「おかげで家事のストレスが減り、子どもとの時間が増えました!」初めは不安そうだったお客様も、利用後にはすっかり笑顔に。たくさんのお客様を支え、笑顔を生み出す仕事、あなたも始めませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問 <職種・業界未経験、第二新卒歓迎!>

◎人物重視の選考です。「新しいことにチャレンジしたい」「仕事を通じてたくさんの人の役に立ちたい」という方、ぜひご応募ください。
◎様々な年代のお客様・スタッフとコミュニケーションをとる仕事です。接客・販売や営業など、人と接する仕事の経験がある方は活かせます。
給与 月給21万9700円~26万3630円+賞与年2回
※スキル・能力等を充分に考慮の上で決定します。
※上記金額には、みなし残業手当(月20時間分/2万9700円~3万5630円)を含みます。超過分は別途時間外手当を支給いたします。
勤務地詳細 東京本社/東京都中央区銀座3丁目9番19号 吉澤ビル
勤務時間 9:00~18:00 (実働8時間)
※残業は月平均10時間程度。7~8月は残業時間が平均より少なめです。
一方繁忙期には残業時間が増えることもあります。
休日 <年間休日120日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW
■年末年始(5日以上※当社規定による)
■慶弔休暇
■有給休暇
福利厚生 ■昇給 年1回(4月)
■賞与 年2回(7月・12月)※昨年度実績 3ヶ月分
■交通費支給(月3万円まで)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■役職手当
■出張手当
■時間外手当(超過分支給)
■退職金制度(勤続5年以上)
■産休・育休制度(取得実績あり)
■リゾート・トラスト会員
■外部の研修制度あり
■ドリンクバー完備
■おやつ制度(会社の予算でおやつが支給されます!)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の流れ まずは1ヶ月をかけて、先輩社員と一緒に仕事の流れを覚えていきましょう。先輩に同行し、会員登録の流れや話の進め方を覚えたり、コーディネートのポイントを学んでいくイメージ。業務マニュアルも完備していますので、慣れるまではマニュアルを見ながら進めていただければOKです。なお、配属先には3名の先輩社員が在籍。業務の中で分からないこと、対応に困ったことがあればいつでもサポートしますので、積極的に質問しながら独り立ちを目指してください。

会社について

株式会社テンダーラビングケアサービス

事業内容 ■福祉関連の人材派遣
 保育園・幼稚園・児童館等への派遣
 高齢者福祉施設への派遣
■福祉分野の職業紹介
■ベビーシッターの養成と派遣
■家事代行サービス
■保育施設の企画・運営
 認可保育園、認証保育園、院内保育室、保育ルーム、学童
■CEマークに関するコンサルティング
■人材育成研修の企画・提案

※許可
一般労働者派遣事業/厚生労働大臣許可番号[派13-010883]
有料職業紹介事業/厚生労働大臣許可番号[13-ユ-300196]
厚生労働省認可 公益社団法人 全国保育サービス協会 正会員
設立 1994年10月20日
代表者 代表取締役 柚上 啓子
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5000万円/
本社:80名
大阪支店:6名
直営保育園:450名
※正社員・契約社員含む(調査月:2019年4月)

問い合わせ

株式会社テンダーラビングケアサービス

http://www.tenderlove.co.jp/

株式会社テンダーラビングケアサービス

人材コーディネーター ★年間休日120日/未経験歓迎!/ベビーシッターや家事代行スタッフを担当

正社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都
  • 月給21万9700円~26万3630円+賞与年…
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