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情報掲載期間:2019年12月2日~2019年12月29日

情報提供元:エン転職

コネクシオ株式会社

正社員

コールセンターの管理サポートスタッフ(SV候補)★札幌センターの創業期を支える仕事◎年間休日126日

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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北海道(企画・経営その他)の新着転職・求人情報

  • アマゾンジャパン合同会社

    "自宅"で働ける!お客様対応スタッフ【プライベート充実+正社員登用あり】
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:時給1100円※22:00~翌5:00は時給25%UP(1375円)。<月収例>日勤:17万6000円夜勤:19万8000円以上※月20日勤務の場合
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社TS工建

    空間コーディネーター<完全週休2日制&月給26万円スタート>★各種手当もあり好条件!★面接は1回のみ
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:関東圏:月給28万円以上+各種手当その他:月給26万円以上+各種手当★別途、職務手当あり。★年齢や能力などを考慮します。月給には固定残業代(7万円/45時間分)が含まれています。※超過分は別途支給。
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社ヒューマニック

    リゾートバイトの派遣コーディネーター ★札幌 OR 沖縄勤務|転勤ナシ|一部上場・小田急電鉄グループ
    • 勤務地:北海道,沖縄県
    • 給与:月給25万円以上+賞与年3回(2018年度実績)※月給には固定残業手当(25時間分/月3万9200円以上)が含まれます。超過分は別途支給。
    エン転職 情報提供元:
  • タイムズサービス株式会社

    駐車場のフィールドエンジニア<東証一部上場のグループ企業/年間休日180日以上/夜勤専従で稼げる!>
    • 勤務地:北海道,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,愛知県
    • 給与:【北関東支店・東京東支店・東京中央支店 世田谷オフィス・横浜支店・神奈川支店・千葉支店 千葉南オフィス・名古屋支店】月給24万円~【北海道支店】月給20万円~★別途、年2回賞与(昨年実績:約2ヶ月分)...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社アーキ・ジャパン

    ものづくりの工程管理(未経験OK!関東・関西ほか月給24万1760円+賞与年2回!)
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【平均月収28万円/入社1年目】※経験・能力を考慮の上、当社規定により最大限優遇!■未経験者月給24万1760円(一律支給の現場手当・通信費含む)~+賞与年2回/関東・関西・中部圏月給21万2020円...
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  • 株式会社アプメス

    総合職(営業・人事・企画etc)社員定着率85% ★自己成長手当など社員幸福の手当充実!
    • 勤務地:北海道,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,愛知県
    • 給与:月給22万円~26万円+インセンティブ※みなし残業(30時間/4万3200円)含む。※超過分残業代は別途支給します。
    エン転職 情報提供元:
  • UTエイム株式会社

    スマホなどの製造スタッフ ★月収30万円以上可!年休127日以上!上場企業グループ!最短即日採用!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,鳥取県,岡山県,広島県,山口県,愛媛県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,鹿児島県
    • 給与:月給20万円~30万円+各種手当※勤務地・プロジェクトにより異なります。※上記のほか、残業手当・深夜手当・休日手当など、全額支給いたします。※試用期間中の給与は時給1100円~1600円になります(勤...
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  • 株式会社ホットスタッフ苫小牧

    人材サービスの営業 ◎正社員デビュー歓迎◎オープニングスタッフ募集◎研修期間は月給30万円以上を保証
    • 勤務地:北海道
    • 給与:月給23万6250円以上+歩合給※あなたの経験や能力などを考慮して初任給額を決定します。★上記月給額には、一律支給の固定残業代(5万6250円以上/42時間分)を含みます。時間超過分は別途支給します。...
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  • 日研トータルソーシング株式会社

    モノづくりアシスタント(正社員)★「やりたいことが見つからない」「強みがわからない」というあなたへ。
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
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  • 日研トータルソーシング株式会社

    モノづくりの製造メンバー(正社員)★面接1回のみ!最大年間休日160日!残業ほぼなし!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給20万円~41万円★賞与年2回あり!残業手当100%支給!※経験・能力に応じて、加給・優遇いたします。※試験期間中(2ヶ月)は、月給18万円以上になります。
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仕事内容

当社が運営する札幌のコールセンターにて、オペレーターのサポート全般や教育、マニュアル作成などの業務をお任せします。

<札幌センターについて>
当センターでは、大手通信キャリア様のモバイルと光回線に関する発信業務を行なっています。モバイルでは、お客様に対し、ガラケーからスマホへの機種変更や新料金プランへの切り替えなどをご案内。光回線では、割引などで料金がお得になることをご案内していきます。また、SV1人あたりの担当オペレーターは10~15名以下です。

<具体的な仕事内容>
■オペレーターのサポート全般
挙手対応など、業務面でのオペレーターのフォローを行ないます。ゆくゆくは、オペレーターの面談もお任せします。

■新人オペレーターの教育
新人オペレーターに向けて、座学研修やロールプレイングを実施します。

■数値分析・オペレーターへのアドバイス
オペレーターに対し、対応の品質を上げるための改善策の提示・指導をします。

■エスカレーション対応
オペレーターに対応が難しい電話への対応を行ないます。

■マニュアルの作成・改善
マネージャーやSVと話し合い、マニュアルの内容をブラッシュアップしていきます。

※発信業務を一緒に行なっていただくこともあります。

<あなたの経験や知識を活かせます!>
もともと携帯販売の売り場を展開しており、2015年に札幌のコールセンターを設立した当社。そうした事情から、現時点では、コールセンター業務に関する知識をしっかり持っている人が少なく、マニュアルやトークスクリプトなどの改善の余地もまだまだある状況です。あなたの経験や知識を活かし、私たちと一緒にこのコールセンターをつくり上げていってください。

この求人のポイント

東証一部上場企業「伊藤忠グループ」の一員である当社。安定した基盤と、お客様も社員も大切にする理念のもとで携帯販売事業を展開し、「健康経営優良法人2019(大規模法人部門)~ホワイト 500~」に認定されています。

また、携帯販売で築いてきた大手通信キャリア様との強固な関係性のもと、近年ではテレマーケティング事業にも注力しています。

今回募集するのは、2015年に設立した札幌のコールセンターで活躍していただくSV候補。ここ2年で席数が倍以上になるなど急速に拡大中ですが、もともとは携帯電話を販売していた部門から始まりました。そのため、さらなる事業拡大のためにも組織の強化が急務となり、コールセンターの経験や、知識のある方の力が必要です。

そこで、あなたの経験や知識を活かし、私たちと共に、札幌センターを改めてつくり上げていただきたいと考えています。マニュアルやトークスクリプト作成、教育制度などへの意見は大歓迎。

あなたのアイデアを活かして、まだ創業期にあたる札幌センターを一緒に盛り上げていきませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<職種・業種未経験、歓迎!>
以下のいずれかに当てはまる方
■コールセンターでの勤務経験がある方
■携帯販売の経験がある方
※学歴不問

◎コールセンターのリーダーやSVの経験がある方は更に歓迎です!
給与 月給18万円~22万8230円+賞与年2回
※残業代は別途全額支給します。
※経験・能力などを考慮し、加給・優遇します。
勤務地詳細 北海道札幌市北区北七条西5-5-3 札幌千代田ビル2F

※転居を伴う転勤なし
勤務時間 シフト制(実働7.5時間)
※1番早いシフト(8:30~17:00)と1番遅いシフト(12:30~21:30)の間で、30分単位でシフトを組みます。
休日 <年間休日126日>
■シフト制(月10~11日)※2月のみ9日
■有給休暇
■産休・育休(取得・復職実績あり)
■介護休暇
■長期・連続休暇(5日以上の連続休暇取得も可能です!)
■リフレッシュ休暇
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月・12月)
■時間外手当
■出張手当
■役職手当
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■資格支援制度
■出産・育児支援制度
■育児サポート制度
■オフィス内分煙
■財形貯蓄制度
■社員持株制度
■退職金あり
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

入社後の流れ 入社後、まずは2~3週間の研修を実施。研修を含めた1ヶ月間ほどは、商品知識やCTIシステムを導入した機器の使い方などを覚えつつ、オペレーターのモニタリングやロールプレイングを通じて、オペレーターの仕事を把握していきましょう。その後は、経験・能力にもよりますが、オペレーターの挙手対応から始めていき、仕事に慣れていただきます。実際に業務を開始してから、苦手な作業やスキル不足を感じる部分が出てきたとしても、それらを踏まえたフォローや研修などをしっかり行なっていきますので、コールセンター業務やSVが未経験でもご安心ください。
配属部署 札幌センターでは現在、11名の管理者が活躍中。モバイルと光回線で担当チームを分け、1人あたり10~15名以下のオペレーターを管理しています。また、オペレーターはおよそ100名が在籍。9割が女性で、20~70代までと年代は幅広いです。出勤時間が柔軟であること、また、時短勤務にも対応していることなどから、オペレーターにとっても働きやすい環境を整えており、子育てと両立しながら活躍している方も多数います。

会社について

コネクシオ株式会社

事業内容 ■携帯電話の卸売・販売
■携帯電話を利用したソリューションサービスの提供
設立 1997年8月
代表者 代表取締役社長 井上 裕雄
上場分類 公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

27億7800万円/
5492名(2019年9月末時点)
2639億2500万円(2019年3月期実績)
2648億9700万円(2018年3月期実績)
2600億1600万円(2017年3月期実績)
2813億700万円(2016年3月期実績)
2829億6100万円(2015年3月期実績)
105億3900万円(2019年3月期実績)
102億9300万円(2018年3月期実績)
100億4600万円(2017年3月期実績)
92億9400万円(2016年3月期実績)
86億8200万円(2015年3月期実績)

問い合わせ

コネクシオ株式会社

https://www.conexio.co.jp

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