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情報掲載期間:2019年8月22日~2019年10月3日

情報提供元:エン転職

株式会社ワイズ・パートナーズ

正社員

コールセンターの運営スタッフ◎未経験からマネジメントを学べます◎月給27万円以上

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

販促物の企画から製造、物流加工、配送までを行なっている当社。プレゼントキャンペーン事務局のマネジメントポジションとして、お客様からの問い合わせ対応や応募者の入力業務を中心に様々な業務をお任せします。そしてゆくゆくは新規事業の立ち上げもお任せしていきます。

【まずお任せする仕事】
■入力業務
応募方法はハガキの郵送やSNSによるシェアなど。常時10~20件ほどのキャンペーンを担当します。応募者の情報をデータとして入力し、集計。そして応募が締め切られたら、抽選をして当選者を選出します。

■問い合わせ対応
電話、メールやSNSにて応募者から問い合わせが来ることがあります。あなたは事務局としてこれらのお問い合わせに対応していきます。

■電話対応
最初に電話を取るのは基本、オペレータースタッフです。どうしてもオペレーターでは解決できない場合や、上司に代わってほしいなど言われた場合に、あなたが対応します。

■オペレーターの教育
現在所属するオペレーターは5名。今後も増やしていく予定です。あなたは教育担当として、電話でのロープレを実施します。頻度は1人あたり、月に一度程度。マニュアルに沿いながら、お客様に満足していただけるオペレーターを育ててください。

【ゆくゆくお任せする仕事】
3年以内に新規事業を立ち上げる予定です。立ち上げるのは通信販売事業。お問い合わせがあったお客様にヒアリングをして、試供品を送ったり、正式な注文を受けたりする事務局を運営します。あなたには立ち上げメンバーとして、仕組みづくり、オペレーターの教育、マニュアルの作成などを担当いただく予定です。大きな裁量を与えるので、どんどんアイデアを発信し、実行に移していただくことを期待しています。

この求人のポイント

そんな、ミッション感たっぷりのポジションであなたをお迎えします。販促物の企画から配送までワンストップで行なう当社。中でもあなたが最初に手がけるのは、メーカーのプレゼントキャンペーンなどを請け負っているプロモーションの部署。あなたには、キャンペーン事務局のマネジメントポジションをお任せします。

キャンペーン応募者をまとめて、厳正なる抽選をし、メーカーに受け渡す。それまでのお問い合わせ対応にはあなたと、チームメンバーのオペレーターが担当する。そんな、メーカーの販売促進に直結する重要なお仕事です。

そして3年以内に、新たな販売促進の事業を立ち上げる予定です。その事業内容は、メーカーによる通信販売の事務局運営。あなたには、マニュアル作成から事業の立ち上げメンバーとして参画していただくつもりです。

まずはオペレーターのマネジメントを実務を通しながら身につけ、ゆくゆくは事業自体を組み立てていく。そんなやりがいと責任感のある仕事を通して、会社と一緒に、着実にステップアップしていきませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
【学歴不問/業界・業種未経験者、歓迎!】
※第二新卒、ブランクをお持ちの方も歓迎しております。
給与 月給27万円以上
※上記の月給額には、30時間分(6万円以上)のみなし残業代が含まれています。残業が月30時間を超えた場合は、別途超過分を支給します。
※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。
勤務地詳細 【ロジポート新三郷】埼玉県三郷市仁蔵480-1
※転居をともなう転勤はありません。
勤務時間 9:00~17:30(実働7.5時間)
※残業は月30時間程度です。
休日 <年間休日120日!>
◎週休2日制(土曜・日曜)※会社行事のため、年に2回土曜出社があります。
◎祝日
◎GW休暇
◎夏季休暇(3日)
◎年末年始
◎有給休暇
◎慶弔休暇
◎特別休暇
◎リフレッシュ休暇
◎出産・育児休暇 ※産休・育休取得実績あり。取得・復帰率は100%
福利厚生 ■昇給年1回(9月)
■賞与年2回(7月・12月/昨年度実績:3ヶ月分)※業績により決算賞与あり
■社会保険完備
■交通費支給(月3万円まで)
■時間外手当(超過分)
■家族手当(配偶者:2000円、子供一人:2000円/月)※規定あり
■出産・育児支援制度あり
■職務手当
■退職金あり
■マイカー通勤OK(要相談)※本社勤務除く
■定期健康診断
■各種研修制度
■資格取得支援制度(フォークリフト運転免許など)
■オフィス内禁煙・分煙
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度 入社後は約2週間、研修を予定しております。内容については、電話のトレーニング、データ入力のしかた、オペレーターへの接し方など。先輩がイチから丁寧に教えていくのでご安心ください。またその後は、業務を通して実践しながら覚えていきます。電話を実際に取ってみたり、ハガキのデータを入力してみたり。そしてあらゆるお問い合わせにも問題なく対応できるようになれば独り立ちです。半年以内での独り立ちを目指してください。
配属部署 あなたが配属予定のチームには、男性社員が1名と、パートである5名の女性オペレーターが活躍しています。あなたの先輩となる男性社員はこの道9年のベテラン。ゆくゆくはあなたに20名以上のオペレーターをマネジメントしていただきます。

会社について

株式会社ワイズ・パートナーズ

事業内容 ■セールスプロモーション事業
・SPプロダクト開発
・SPサポートサービス
・ディスプレイの構造・企画・制作
・各種印刷物の企画・制作
・コールセンター、BPOサポート
■ロジスティック事業
・トータルロジスティックスソリューション

【取得ライセンス】
・ISO9001:2015(品質マネジメントシステム)
・ISO14001:2015(環境マネジメントシステム)
・ISO27001(情報セキュリティマネジメントシステム)
・プライバシーマーク
・食品衛生法菓子製造業許可
・医薬部外品製造業許可(包装・表示・保管)
・化粧品製造業許可(包装・表示・保管)
・危険物倉庫認可保有
・倉庫業(営業倉庫)認可
設立 2007年9月
代表者 代表取締役社長 渡邊久晏
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5001万円/
185名(2019年7月時点)※パート・契約含む
16億5000万円(2018年8月期実績)
15億5000万円(2017年8月期実績)
14億8000万円(2016年8月期実績)

問い合わせ

株式会社ワイズ・パートナーズ

https://www.yspartners.co.jp

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  • 埼玉県
  • 月給27万円以上※上記の月給額には、30時間分…
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