コールセンタースタッフ（未経験歓迎）◆年間休日120日／残業月3～5時間程度／実働7時間／夜勤なし

週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

損保ジャパンのさまざまな商品を扱うカスタマーセンターで、自動車保険や火災保険、海外旅行保険に関するお問い合わせを担当する部署に配属。ご加入者や加入検討中の方の対応、入力作業などをお任せします。

……お任せする仕事……
■お問い合わせ対応
損保ジャパンの火災保険や自動車保険、海外旅行保険に関するお問合せ対応や契約変更手続きなどをお任せ。ご契約内容や商品に関するご質問がメインで、事故受付やセールスなどはありません。トークスクリプトやシーン別の対応方法などのマニュアルもご用意。さらに、難しいお問い合わせはSVがしっかりフォローしますのでご安心ください。

■入力作業
お問い合わせ対応が完了したら、専用のシステムに内容を入力します。入力作業は1件あたり10分ほど。もちろん入力する時間は確保しているので、同時並行で対応することはありません。

……拠点ごとの仕事内容……
荻窪カスタマーセンター：海外旅行保険
大宮カスタマーセンター：火災保険
秋田カスタマーセンター：自動車保険
佐賀カスタマーセンター：火災保険・自動車保険

※1件あたりの対応時間は10～15分ほどです。
※1日の対応件数は20件ほど、1時間に3～5件ほどです。

☆外出はありません。内勤の仕事です。
☆電話ノルマはありません。
☆保険について学べる座学研修やロールプレイング研修などの研修が充実しています。

この求人のポイント

東証プライム市場に上場しているSOMPOホールディングスの一員である当社。国内有数の保険会社である損害保険ジャパン株式会社のカスタマーセンターで働く魅力をご紹介します！

魅力1：スタッフの働きやすさファーストで運営！
無理な働き方にならないよう勤怠や業務量を徹底管理。だから、残業が月3～5時間程度と少なく、ほぼ毎日定時で退勤できます。年間休日も120日あるので、お休みの日はリフレッシュしてくださいね。

魅力2：長期休暇も遠慮なく取得できる人員体制！
グループの安定基盤のもと、余裕のある人員体制を整えています。1つの拠点だけでも、スタッフ数は100～200名も。人数が多い分シフトの融通が利きやすいので、祝日と有休を繋げて海外旅行を楽しんだスタッフもいます。

魅力3：会社が長期的なキャリア形成を応援！
契約社員として入社していただきますが、専門社員（転居・転勤のない地域限定の社員）へと昇格できます。現在もスタッフの9割が1年後に昇格している状況。私たちは、スタッフの長期的なキャリア形成を応援しています！

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募集要項

雇用形態	契約・嘱託社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ＼こんな方にピッタリです！／ □大手グループで腰を据えて働きたい方 □ワークライフバランスも大切にしたい方 □専門的な知識も身につけたい方 ☆社会人経験10年以上の方も歓迎します。
給与	荻窪センター：月給20万9090円～大宮センター：月給20万1880円～秋田センター：月給17万8020円～佐賀センター：月給17万8020円～ ※みなし残業はありません。残業代は全額支給いたします。 ※上記金額には一律支給の役職手当が含まれています。【月収例：シフト開始後（週1日の遅番勤務＋土日いずれかを月4回勤務した場合）】荻窪センター：22万4090円（遅番勤務なし）大宮センター：23万1880円～秋田センター：20万8020円～佐賀センター：20万8020円～
勤務地詳細	■荻窪カスタマーセンター／東京都杉並区天沼3-2-4 ■大宮カスタマーセンター／埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-285-2 ■秋田カスタマーセンター／秋田県秋田市新屋鳥木町1-50 西部工業団地内 ■佐賀カスタマーセンター／佐賀県佐賀市天神3-15-1 アイ・フォレストビル2F ※転勤はありません。 ※リモートワークあり。（問い合わせ対応を自己完結でき、リモート環境が整っている場合に限り、センター判断で併用可能） ※損保ジャパンのオフィスでの勤務となります。
勤務時間	シフト制（実働7時間） ※残業は月3～5時間程度です。 ※繁忙期に限り、任意で1日1時間ほど残業が発生する場合がございます。 ※シフト制／9：00～17：00、12：00～20：00（遅番は平日のみ） ※荻窪カスタマーセンターは早番のみ
休日	＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ※5日以上の連休を取得できます。なかには、祝日とあわせて1週間の長期休暇を取った人も。研修期間中は平日の早番勤務です（9：00～17：00）。研修の進捗状況や勤務地によりシフト勤務開始時期は異なります。
福利厚生	■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■残業代（全額支給） ■シフト勤務手当 ■土日勤務手当 ■遅番手当 ■交通費（通勤定期代またはガソリン代） ■服装自由 ■オフィス内分煙 ■リモートワークあり。（問い合わせ対応を自己完結でき、リモート環境が整っている場合に限り、センター判断で併用可能） ■無料駐車場（秋田・佐賀）
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

教育制度

▼1ヶ月目
損害保険の基礎知識や商品に関する座学研修を実施。振り返りや質問の時間を設けているので、しっかり知識を定着させましょう。

▼2ヶ月目
PC・システムの使い方、お問い合わせの応対方法など、実務に必要なことを教えます。また、先輩とのロールプレイング研修も行なうため、自信をもって本番に臨めるはずです。

▼3ヶ月目
いよいよお問い合わせ対応に挑戦。常に先輩が横についているので、困ったことがあれば気軽に頼ってくださいね。

☆3ヶ月間の研修終了後も、SVがそばでサポートするなど、継続的にフォローします！

配属部署

勤続年数の長いスタッフが多いので、分からないことがあれば気軽に質問してください。また、接客スタッフなどの異業種からの転職者が多く、未経験スタートの先輩ばかり。仕事に対する不安はみんな理解しているので、優しくサポートします。

また、仕事中は、和気あいあいとした雰囲気。お問い合わせが落ち着いているときは雑談したり、一緒にランチを食べに行ったりすることも。基本的に定時で退勤できるので、趣味や家庭と両立したメリハリのある働き方を叶えられる環境です。

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会社について

損保ジャパンキャリアビューロー株式会社

事業内容	■損害保険ジャパン株式会社への人材派遣 ■SOMPOホールディングスグループ各社への人材派遣、人材紹介 ■損害保険代理店への人材派遣、人材紹介 ■その他の事務派遣、人材紹介 ※人材派遣事業（派13-080002）、職業紹介事業（13-ユ-080295）、事務請負事業
設立	1985年
代表者	代表取締役社長　小坂佳世子
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 1000万円／ 1267名（2024年3月時点） 43億円（2024年3月期実績）
問い合わせ	損保ジャパンキャリアビューロー株式会社 https://www.cb-shigoto.co.jp/

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損保ジャパンキャリアビューロー株式会社

コールセンタースタッフ（未経験歓迎）◆年間休日120日／残業月3～5時間程度／実働7時間／夜勤なし

契約・嘱託社員週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

秋田県,埼玉県,東京都,佐賀県
荻窪センター：月給20万9090円～大宮センタ…

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