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情報掲載期間:2020年10月28日~2020年11月25日

情報提供元:エン転職

株式会社グローバルセールスエージェント

正社員

コールセンターのオペレーター管理スタッフ★年間125休!転勤なし!オフィスカジュアルOK!

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

コールセンターのSV(スーパーバイザー)として、オペレーターの教育やマネジメント、進捗管理をお任せします。教育体制を用意しているため、未経験でも安心です。

【具体的には】
■オペレーターの教育・研修
■マネジメント管理(10~20名のオペレーターのシフト管理や業務サポート)
■売上や進捗の管理(トークスクリプトの作成などスキーム構築)
■クライアント対応 など
※非対面の営業活動となるため安心です。

【ポイント】
★クライアントは、コスメやサプリなどを扱う美容・医薬品業界の大手企業が中心!
コールセンターは、お客様からのお問い合わせに対応するチーム(インバウンド)と、お客様にオススメ商品を紹介するチーム(アウトバウンド)の2つに分かれます。扱う商品を厳選し、「信頼度」も高いコスメ・サプリを扱っているため、自信を持ってオススメできます。

★既存顧客100%なので、クレームも少なめ!
商品をより魅力的に伝える工夫、売上アップにつなげる工夫は必要ですが、オペレーターにノルマを課していません。インバウンドチームも、大手メーカーの既存顧客からのお問い合わせに応えるケースが中心のためクレームも少ないです。ストレスなく働けます。

★人間関係の悩みもナシ!
「ありがとう」の文化があるのが当社の特徴。オペレーターの皆さんが出社したときに「今日もありがとうございます」、受注につながったときに「受注ありがとうございます」など、直接感謝の言葉を伝えることを大事にしています。

★オペレーターのみなさんから感謝されることも!
「いつもサポートありがとうございます」と、お菓子をもらうこともあります。良い意味でお互いに気をつかい合う風土があるため、人間関係の悩みはなし!直近で入社したスタッフの離職はほぼゼロ。平均勤続年数の高い職場です。

この求人のポイント

「新しい仕事に挑戦して、自分をもっと成長させたい」
そうお考えのあなたには、成長できる環境がある当社がオススメです。

★成長を実感できる「風土」がある。
私たちが大切にしているのが、「ありがとう」と感謝を伝え合う文化。仕事の成果が出たとき、嬉しいことがあったとき、感謝の気持ちを伝えることを大事にしています。相手からの称賛で、自分の成長を実感できることも多いですよね。

★成長を実感できる「仕組み」がある。
評価の仕組みが明確に決まっているため、「上司の気分で評価が決まる」なんてこともありません。入社3年で年収450万円、入社4年で年収620万円など、着実に年収もアップ。年齢や経歴に関係なく、主任や係長へのキャリアアップが可能です。

チームで仕事をするから、「仲間と一緒に成長していける」のも当社の魅力。残業は月30時間以内、年間休日125日、社員の声から時短勤務制度も設けるなど、働きやすい環境も整えています。そんな当社で、あなたも成長しませんか。

面接では、あなたの「成長意欲」を聞かせてください。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<未経験、第二新卒、歓迎!>
★意欲・人柄重視の採用です。先輩たちも95%が未経験スタート!
◎職種経験・業界経験・社会人経験すべて問いません。ブランクも不問です。
◎頼れる先輩たちがしっかりサポートしますのでご安心ください。

\以下ひとつでも当てはまる方、ぜひご応募ください!/
□人と話すのが好き。
□自分をもっと成長させたい。
□チームワークを大切にできる。
□チームリーダーなどマネジメントに興味がある。
□営業や販売・接客の経験を活かし、キャリアチェンジしたい。
□目標達成のために分析したり戦略を考えるのが好き。
□美容やコスメなどに関心がある。
給与 月給25万円~43万円

★別途、賞与やインセンティブ、各種手当を支給します。
※上記には、固定残業代(月30時間、4万5400円~7万8100円)を含む。超過分は追加支給。
※経験やスキルなどを考慮のうえ、当社規定により決定します。

◎試用期間(3ヶ月)中は、月給22万円となります。
└固定残業代(月30時間、4万2000円)を含む。超過分は追加支給。

◎時短勤務の場合は、月給14万円~19万5000円となります。
└固定残業代(月20時間、2万8200円~2万9700円)を含む。超過分は追加支給。
勤務地詳細 東京都、埼玉県、大阪府の各オフィス
★希望勤務地を考慮します。転勤はありません。
★各オフィスともに最寄駅から近く、通勤便利です。
★遠方にお住まいの方は、社宅・引越し代会社負担の相談も可能です。

■渋谷本社/東京都渋谷区渋谷3-9-10 KDC渋谷ビル6F
■大宮支社/さいたま市大宮区宮町2-25 イーストゲート大宮ビルB館2F
■大阪支社/大阪市中央区南本町4-2-21 イヨビルディング7F
勤務時間 9:00~18:00、13:00~22:00(シフト制 ※実働8時間、休憩1時間)

★勤務時間は相談に応じます。
★残業は月平均30時間以下です。
★時短勤務も可能です。お気軽にご相談ください!
休日 <年間休日125日>
■完全週休2日制(シフト制)
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後・育児休暇(取得実績あり)

<プライベートも充実させられます!>
★連休や希望休の取得も、もちろんOKです。土日休みも可能です。友人の結婚式や家族旅行などの予定がある場合は、気兼ねなく申し出てください!プライベートも大切にしてほしいと考えています。
福利厚生 ■昇給随時
■賞与・インセンティブ
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月2万円まで)
■時間外手当(固定残業時間の超過分を支給)
■報奨金制度
■役職手当
■出産祝い金あり
■社割あり(コスメやサプリをお得に購入可能!)
■定期健康診断あり
■研修制度(社内の勉強会やeラーニングなどがあります!)
■オフィスカジュアル

<社員の声から新しい制度や仕組みが誕生♪>
より働きやすい環境づくりのため、社員の声を積極的にカタチにしています。たとえば、昨年は人員を増やすことで年間休日を10日以上増加。また、事務職の評価制度を設けて昇給の仕組みも整えました。ライフスタイルが変わっても働き続けられるようにと、時短勤務制度も導入。社員みんながイキイキと働けるようになるためのアイデアがあれば、あなたからも積極的に発信してください!
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

あなたの仲間になるメンバーについて <ほとんどのメンバーが、異業界出身で未経験スタート!>
前職も、営業や飲食店スタッフ、事務、美容師、旅行代理店スタッフ、ビル管理、ホテルスタッフ、塾講師などさまざま。中途入社率100%なのですぐに馴染めるでしょう。

\活躍中のメンバーにやりがいを聞きました!/
★「自分一人ではなく、チームみんなで目標達成に向けて頑張っていけるのが楽しい!」

★「お互いに感謝しあう風土があって、“ありがとう”という言葉がいつも飛び交っている職場です。働いていてとても気持ちがいいですね」

★「ノルマはありませんが、売上アップなど成果を出せば昇格や昇給でしっかり評価してもらえるんです。モチベーションアップにもなります」
入社後の流れとキャリアステップ <入社後の流れ>
▼まずは3ヶ月、オペレーター業務を経験!
仕事内容はもちろん、「オペレーターがどんなところで困るのか?」という気持ち面の理解も深めます。

▼4ヶ月目以降、SVへと昇格!
先輩にサポートしてもらいながら、SV業務に挑戦!半年~1年の時間をかけ、先輩が担当している企業の案件をメインで担当できるようにしていきましょう。

★定期的な勉強会もあり!
週1回のSV勉強会など、各自のノウハウを共有する時間があります。

<キャリアアップも目指せる!>
社歴や年齢に関わらず、頑張り次第で主任や係長、SVの教育担当などへステップアップすることが可能。給与も大幅にアップするなど、頑張りをしっかり評価する風土です。

会社について

株式会社グローバルセールスエージェント

事業内容 ■営業アウトソーシング事業
・セールスサポートBtoBtoC
・セールスサポートBtoB
・グローバルサービス
・商品製作業務サービス
・カスタマーサポート
設立 2002年10月
代表者 友永 幸一
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
780名(パート・アルバイト含む)
14.6億円(2019年9月実績/グループ計29.2億円)

問い合わせ

株式会社グローバルセールスエージェント

http://www.global-sales.co.jp

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