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情報掲載期間:2019年5月27日~2019年6月30日

情報提供元:エン転職

アイペット損害保険株式会社

契約・嘱託社員

ペット保険のコールセンタースタッフ ★未経験歓迎/ 賞与年4回/ ペット休暇あり/ 残業少なめ!

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

ペット保険に興味を持ち、資料請求またはWEB見積もりをしてくださった方に対して、電話で最適な保険をご案内します。「興味はあるけれどペット保険について詳しくない」という方がほとんどなので、説明を聞いて頂きやすいのが特徴です。

【仕事の流れ】
▼当社ホームページより、お客さまから資料請求やWEB見積もりを頂きます。
▼2~3日後に、お客さまへお電話。資料請求のきっかけや、保険の加入状況、ご不明点などを伺います。
▼興味を持ってくださったお客さまには、最適なプランをご案内。
▼ご不安な点や疑問などをすべて解消し、ご加入のお申込みを頂きます。

※1日30件~40件ほどのお客さまと会話します。

【仕事が進めやすい理由】
◎提案するのは「興味を持ってくださったお客さま」。
電話やインターネットを通じてペット保険の資料をご請求いただいたお客さまへのご案内です。こちらから白地のお客さまに電話営業をすることはありません。すでに興味をお持ちの方へのご案内ですし、ペット好きはお優しい方が多く、話を聞いて頂きやすいのです。

◎商品力が桁違い!
加入者さまが治療費を立て替える必要のない「窓口清算」や、保険で支払える範囲の広さに定評があり、口コミで人気が広まっています。

◎丁寧な研修あり。
商品の知識やお電話のしかた、お客さま対応のノウハウなどは基礎から丁寧に伝授。「こんな質問にはこう答える」など、対応マニュアルがありますので、未経験の方でも安心です。実務をスタートしてからも、ひとり立ちまで先輩がマンツーマンでフォローします。

この求人のポイント

大切な家族であるペットが病気やケガをしたとき、医療費を補償するペット保険。昨今、ペットの長寿化により病気のリスクが増えるとともに、医療技術の高まりで治療費も高騰。当社へのニーズは拡大し、昨年は新たに6万7000件超のご契約をいただきました。

しかし、ペット保険の加入率が50%を超えるスウェーデンなどの欧米諸国に比べ、日本は低く、まだ7.7%ほど。多くの方にペット保険の存在を知って頂くため、あなたの力を求めています。お任せするのは資料請求やWEB見積もりをしてくださったお客さまへの、ペット保険のご案内。不安やお悩みを丁寧にヒアリングし、商品の魅力を伝えてください。

ペット保険が広まれば、お金の心配なく最適な治療を受けられ、飼い主さまとペットが1日でも長く一緒に居られる──そんな未来が実現します。ペット保険のリーディングカンパニーだからこそ変えられる未来が、ここにある。拡大を遂げる、将来性に溢れたフィールドで、一緒に想いを形にしませんか。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
≪学歴不問・職種未経験・業界未経験者歓迎!≫
★「ペットと飼い主さまの幸せ」を一緒に考えてくださる方、歓迎します。

※コールセンターの経験は不問!ペットが好きな方、お客さまのサポートをしたい方、歓迎します!
※保険の知識がない方も大歓迎。業種経験や学歴なども問いません。社員の80%以上が異業界出身です。
※「子育てが落ち着いたので、仕事に復帰したい」という方も、お待ちしています。
給与 月給20万円~26万円+賞与年4回(業績による)+土日祝日出勤手当
※経験・能力を考慮の上、決定致します。
※シフトにおいてそれぞれ土・日・祝日に出ていただいた方には出勤手当を加算します。
勤務地詳細 【本社】
東京都港区六本木1-8-7 MFPR六本木麻布台ビル
※転居を伴う転勤はありません。
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
11:00~20:00(実働8時間)
※シフト制(ご希望を考慮し、調整して決定いたします)
※残業は月10時間ほどです。
休日 <年間休日120日以上>
■週休2日制(8日~10日※シフト制)
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■産休・育休(取得実績・復帰実績多数!)
■リフレッシュ休暇(年間3日)
└有給や土日祝日などと合わせて5連休以上取得することを会社として推奨しています。
■ペット休暇(年間2日)
└ペット飼育者にとって、魅力ある休日制度をつくっています。
■ペット忌引き(最大3日)
└同居しているペットが亡くなった際、最大3日間の休暇を取得できます。
福利厚生 ■賞与あり(年4回※業績による)
■正社員登用制度あり!
■昇給/給与改定(年2回)
■各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月5万円まで)
■時間外手当
■オフィスカジュアル
■オフィス内禁煙
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

配属部署 東京の本社オフィスでの勤務になります。部署のメンバーは20代~40代が中心。コールセンター未経験で入社したスタッフが多く活躍中です。お客さまにペット保険の仕組みを理解していただくために説明方法をブラッシュアップしたり、ペット保険の必要性を理解していただくために試行錯誤を繰り返すなど、SV中心にみんなで協力して業務を進めています。

また、先輩スタッフのなかには元獣看護師も在籍しており、専門的な目線から伝え方を教えてもらうこともできる環境です。
入社後の流れ 入社後は、きめ細かな研修をご用意しています。入社後3ヶ月での独り立ちを目指しじっくり学んでください。

▼座学研修
コールマナー、商品の内容、社内システムの操作方法、お客さま対応のノウハウなどをお教えします。「こんな質問にはこう答える」など、対応マニュアルがありますので、未経験の方でも大丈夫です。

▼ロールプレイング
お客さまとのやりとりを想定して、お客さま対応を練習します。スーパーバイザー(SV)が指導します。他のスタッフも近くにいるので気軽に質問できる環境です。配属後も、困った時にはSVがサポートしますので安心です。

会社について

アイペット損害保険株式会社

事業内容 損害保険業
設立 2004年5月
代表者 代表取締役 山村 鉄平
上場分類 公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

40億9700万円/
441名(2019年3月31日現在)
122億6800万円(2018年3月期実績)
100億7100万円(2017年3月期実績)
81億2600万円(2016年3月期実績)

問い合わせ

アイペット損害保険株式会社

http://www.ipet-ins.com/

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